Pousada Sentinelas do Mar

Самый красивый вид в мире, обслуживание как со стороны персонала, так и со стороны владельцев, создающее ощущение домашнего уюта, и безупречная еда. Я могу лишь выразить свою благодарность и надеюсь вернуться сюда еще много раз.

Я являюсь гостем этой гостиницы уже много лет! Я стараюсь рекомендовать её всем своим знакомым, и отзывы всегда замечательные и неудивительные! Гостиница комфортабельная, из неё открывается один из самых красивых видов, которые я когда-либо видела, персонал внимательный и заботливый, еда всегда свежая и готовится на заказ, а в гостинице и номерах отличные удобства. Я настоятельно рекомендую её всем, кто хочет посетить Аррайал.

Как житель Нью-Йорка, часто посещающий Арраял-ду-Кабу, я настоятельно рекомендую Sentinelas Do Mar. Это самое потрясающее место в прибрежной деревне. Персонал и номера замечательные, а закаты – настоящий подарок на всю жизнь. Обязательно загляните в ресторан и попробуйте самые свежие морепродукты в городе. Из панорамного бассейна открывается прекрасный вид на океан, от которого просто захватывает дух. Владельцы отеля, Чико (рыбак в третьем поколении) и Адриана (морской биолог), – замечательные люди, которые всегда готовы помочь англоговорящим гостям, которым нужны рекомендации о лучших местах Арраял. Если вы забронировали отель, обязательно сходите туда на ужин на закате, чтобы насладиться этим уникальным и неповторимым пейзажем! Однозначно рекомендую, не пропустите!
Роберт У.
Нью-Йорк, США.

У меня был один из худших случаев обслуживания клиентов, когда я пыталась забронировать номер в этом отеле.
Почти неделю я вела переговоры о бронировании на 4 человек (включая мою мать, которая пользуется инвалидной коляской). Все было согласовано: даты, цены, доступность, дополнительный матрас, видео номера и детали проживания.
Когда я была готова завершить бронирование, отель в последнюю минуту изменил согласованную цену, сославшись на то, о чем раньше не упоминалось. Когда я задала вопрос об изменении цены, персонал просто перестал отвечать на два дня. Я попросила связаться с владельцем, но меня полностью проигнорировали.
Сегодня, после всего этого пренебрежения, они даже попытались переложить ответственность на меня, заявив, что «подтверждения не было», хотя именно отель сам сделал бронирование невозможным, изменив цены и не связавшись со мной.
У меня есть все записи разговоров, и я уже начала судебное разбирательство, включая внесудебное уведомление.
Я никому не рекомендую этот отель.
Если вам нужны головная боль, отсутствие прозрачности и плохое управление, то это место вам подойдет.
Но тем, кто ценит уважение, профессионализм и безопасность, мой опыт показывает, что стоит поискать другой вариант.

Я не из тех, кто кого-то разоблачает, тем более не хочу причинять вред тем, кто здесь работает. Но мой опыт в этом месте был не самым лучшим. Они, как правило, берут немалые деньги, а предоставляют ничего. Я заплатил более тысячи реалов за выходные и был сильно разочарован. Я остановился в номере, который они называют «Островной люкс», он находится за прачечной, доступ к нему затруднен, ходить ночью ужасно, окна в номере грязные и видно, что их не мыли годами, пол белый, но желтоватый, с пятнами, указывающими на то, что его давно не убирали как следует. Не говоря уже о запахе, который совсем не похож на запах чистоты. А полотенца были старые и в пятнах. Я попросил заменить их, но они вернулись такими же. Кровать жесткая, настоящая дешевая дрянь…
После этого неприятного инцидента худшее было еще впереди: завтрак, полный мух, жирные столовые приборы и стаканы, указывающие на то, что они не проходят надлежащую чистку и обработку после использования. Я не из тех, кто придирается, но впервые меня отвратило то, что там предлагали. Я взял несколько вещей и пошел поесть на улицу, за столик на балконе, и снова неудобство: на всех трех столиках был птичий помет, который, похоже, пролежал там несколько дней… 🤢
Владелец ходит по заведению, как будто на прогулке, объясняет все, но ему наплевать на то, что действительно важно: на обслуживание клиентов.

Beautiful. Com с потрясающими пейзажами повсюду. Мне очень понравилось это место! 👏❤

Я в восторге от гостиницы и места, они замечательные, все идеально, завтрак невероятный, персонал очень хороший и встретил нас очень хорошо, я хочу вернуться снова.

Невероятно потрясающий вид на море! Безопасное расположение, красивый и комфортабельный отель, из каждого уголка которого открывается прекрасный морской пейзаж, вкусный завтрак, очень вежливый персонал, мне очень понравилось, и я обязательно вернусь! В пределах кондоминиума, где он расположен, вы можете пойти на пляж Аталайя, я нашел это лучшим способом, вы также можете дойти до торгового центра ночью! В любом случае, мой опыт был замечательным!

Мне очень понравилось, я из Арраиала, пробыл там всего один день. Очень красиво, очень вкусный завтрак, очень комфортабельный номер, отличный бассейн, вид исключительный! По словам моего парня, апельсиновый сок — лучший в мире.

Гостиница с самым красивым видом, который я когда-либо видела, она расположена в Понтал-ду-Аталайя, из нее открывается невероятный вид на море, номер, в котором я остановилась, был очень комфортным, завтрак был отличным, даже из бассейна открывался вид на море, самое лучшее то, что если вы хотите отправиться на пляж Понтал, вы уже там, и вам не нужно платить 180 реалов за такси (в гору 90, с горы тоже 90), гостиница очень уютная, в номере, в котором остановились мы с мужем, был балкон с захватывающим видом, но из всей гостиницы открывается потрясающий вид на море, это того стоит, мы уже хотим вернуться туда в июне/июле, владелец гостиницы сказал, что сейчас сезон размножения китов, и из гостиницы можно увидеть нескольких проплывающих мимо Понтал, это так красиво, персонал очень внимательный и услужливый, очень вежливый, безупречный, эта гостиница была чудесной находкой, я уже порекомендовала ее своей семейной группе!

Мои впечатления от пребывания в гостинице были просто невероятными! С самого момента прибытия нас встретили с большой теплотой и вниманием сотрудники отеля, которые сделали все, чтобы мы чувствовали себя как дома. Гостиница красивая, очень уютная и удачно расположена, всего в нескольких минутах от Прайя-Гранде.
Номер безупречный, чистый, комфортабельный и очень хорошо оформленный. Кровать великолепна и обеспечивает идеальный отдых после дня, проведенного за осмотром достопримечательностей. Ванная комната просторная и очень хорошо организованная.
Завтрак – еще одно яркое событие! Вкусный выбор хлеба, фруктов, натуральных соков и закусок, которые дали нам энергию на весь день. Кроме того, персонал гостиницы был чрезвычайно внимателен и готов помочь.

Я останавливался на 10 дней в январе 2025 года, без сомнения, место и виды прекрасны.
Гостиница содержится в хорошем состоянии, доступ немного затруднен, учитывая, что она находится на одной из самых высоких точек холма Понтал-ду-Аталайя, откуда открывается прекрасный панорамный вид.
Очень плохо, исходя из моего опыта, в вопросе уборки и взаимодействия с персоналом невнимательны и неохотно выполняют свои обязанности.
Завтрак доставляет.

Вид замечательный, но это все. Персонал даже не обучен основам гостиничного менеджмента. А если и обучен, то не применяет полученные знания на практике. Персонал, похоже, в плохом настроении и не желает обслуживать. В соседний номер, который стоит 550 реалов за ночь на туристических платформах, очень опасный и неудобный доступ. Кровать твердая как камень, простыни грязные, унылые и в них змеи. Завтрак простой, без разнообразия. Еду не пополняют. Если вы приедете через 20 минут после начала завтрака, у вас больше не будет доступа к очень немногим предлагаемым вариантам. Короче говоря, не стоит останавливаться в этом отеле. Цена завышена по сравнению с уровнем обслуживания и гостеприимства. Я даже не мог спать с женой на двуспальной кровати, потому что у меня была операция на позвоночнике, и я не могу спать на таком жестком матрасе, как в номере. Мне пришлось спать на односпальной кровати.
Я возмущен и сожалею. Во время моего пребывания я не ощутил никакого комфорта и больше не вернусь.

Эта гостиница просто невероятна, только представьте себе этот чудесный вид. Сама гостиница также очень организованная и чистая, все спокойно, обслуживание безупречное, весь персонал, даже хозяева, дружелюбны. Завтрак хороший, разнообразный.
Из гостиницы также можно выйти к рыбацкой палубе и пляжу Прайя-Гранде.

Отель мне очень понравился, вид красивый, очень красивое место.

Вид действительно невероятный, в зависимости от номера, в котором вы находитесь, завтрак в порядке.
А вот остальное ужасно, не ведитесь на фото на сайте, в инстаграме и интернете.
Мы закрыли пакет для взлета, все выглядело великолепно, номер, который нам показался островным шале, фотографии были невероятными, когда мы приехали, какое разочарование, это за пределами гостиницы, ок, как это называется шале, нет ничего лучше шале, это комната снаружи, прямо в задней части гостиницы, перед прачечной, путь в эту комнату ужасен, опасен, есть риск упасть и перекатиться, и, кроме того, это шел дождь, мы были с двумя детьми и моей 63-летней мамой, ловя под дождем и рискуешь упасть на этой ужасной дороге из комнаты в гостиницу, чтобы выпить кофе.
Грязный номер, ужасная уборка, воняет в ванной, ремонта в этом месте ни разу не было, на стенах плесень, грязные оконные стекла, по сути весь номер грязный.
Персонал: сварливый, хмурый, совсем не дружелюбный.
Полное разочарование.
Не вернусь.

Замечательный отпуск, который мы провели в Pousada Sentinelas do Mar! Комфортные номера, вкусный завтрак, очень отзывчивый, внимательный и вежливый персонал, бассейн с прекрасным видом и потрясающим закатом! Мы вернемся снова! Нам это нравится!