Orlanova Boutique Hotel

К сожалению, я остался недоволен этим местом. Начиная с обслуживания, персонал не соблюдал надлежащие правила этикета при встрече гостей и даже не отвечал на «доброе утро». Помимо первой встречи, единственной приветливой была рыжеволосая девушка. Мы приехали туда на медовый месяц, и теперь отказываемся от этого места. Кофе был слабым и невкусным. Представленные здесь фотографии не соответствуют действительности. Номер был чистым и функциональным, но обслуживание и завтрак были ужасными. Это заставляет меня задуматься о возвращении и поиске другого места для будущей поездки.

Мы останавливались с 10 по 15 мая. Наш номер был занят, и нам предложили переселиться в номер получше на время нашего пребывания. На следующий день мы вернулись с экскурсии, и другой сотрудник сказал нам, что, поскольку номер теперь свободен, нам нужно поменять его. Честно говоря, мы особо не спорили, но это было неприятно. Нам даже пришлось самим организовывать смену номера; никто не пришел нам на помощь.
У нас был крайне плохой Wi-Fi в течение четырех дней — его практически не было — телевизор невозможно было подключить, и половина отеля была без электричества два дня. Я согласен с другими гостями: завтрак был приемлемым, но очень простым. Лучшее в этом отеле — его отличное расположение, довольно близко к центру, пирсу и прямо напротив пляжа. Какая жалость.

Единственный относительно положительный момент — это расположение. Несмотря на близость к некоторым достопримечательностям, в этом месте невероятно шумно, и весь уличный шум слышен прямо из номера. В номере и ванной комнате потолок был покрыт плесенью, что было невыносимо для людей с аллергией (как у меня и моего мужа). Завтрак был скудным, всего несколько блюд каждого вида и никакого разнообразия, а вода имела привкус земли. Более того, я отменила бронирование в установленный срок, но с моей кредитной карты все равно списали деньги. Позже я сделала еще одно бронирование, и в итоге с меня списали деньги за тот же период дважды. Я жду подтверждения возврата средств уже почти 15 дней, потому что они до сих пор этого не сделали. Никто не дает никаких объяснений, и мне приходится постоянно спрашивать ответ, который всегда звучит как «ожидаем ответа от финансового отдела». Ужасный опыт, я никогда больше сюда не вернусь и никому не порекомендую это место.

Отличное расположение, прямо напротив пляжа Дос Анжос. Персонал дружелюбный. Номер 4 просторный, светлый, но без прикроватных ламп. В раковине в ванной только холодная вода. Есть балкон с красивым видом и большим окном со шторой, пропускающей много света, из-за чего в комнате очень светло рано утром.
В зоне для завтрака нет кондиционера и штор, поэтому там очень жарко и слепит.
Завтрак приемлемый, но очень простой. Хуже всего частые отключения электроэнергии. В отеле нет генератора или аварийного освещения; нам приходилось использовать фонарики на мобильных телефонах, что очень жаль и свидетельствует о пренебрежении к гостям. Мы больше сюда не вернемся.

Худшая часть нашего отпуска.
Отель не соответствует даже самым элементарным стандартам чистоты. Матрас был влажным, а по стенам ванной ползали насекомые. Покрывало представляло собой лишь короткую простыню, которая сползала при малейшем движении.
Пришлось менять замок в номере, потому что он был сломан.
Окна и двери старые и совсем не герметичные (они буквально не закрываются). Внутрь проникает много шума, из-за чего невозможно спать, и неудивительно, что туда залетают насекомые.
Wi-Fi ненадежен, и мы не могли включить телевизор все время нашего пребывания. Мы общались только с уборщиками и администраторами, которые не говорили ни по-английски, ни по-испански и были не очень услужливы. Они не меняют полотенца, если вы не принесете свои.
В зоне для завтрака нет кондиционера, поэтому, если вы приедете летом, возьмите с собой вентилятор.
Примечание: Вы можете попросить уборщицу приготовить яичницу-болтушку, и она это сделает, но нам об этом никто не сказал.

Этот отель не заслуживает такой оценки, я бы поставила ему ноль звезд. Это мошенники. Фотографии не соответствуют состоянию отеля или номера; оно того не стоит. Я жалею, что не сфотографировала состояние номеров, но я и не считала это необходимым, так как ожидала адекватного ответа, как от любого другого отеля! В моем номере отсутствовало какое-либо обслуживание: балконная дверь была в плохом состоянии, балкон был грязный, шезлонги сломаны, а хуже всего, в кровати были клопы. Они предложили только инсектицид, но не поменяли постельное белье и номер. Это совершенно нормально для отеля. Я попросила отменить бронирование и вернуть деньги, как это сделал бы любой отель, чтобы я могла найти другой, но они даже не ответили. Персонал — худший из всех, что я когда-либо видела, совершенно не обученный обращению с гостями и неуважительный. Они не оказывают никакой поддержки ни до, ни во время, ни после моего пребывания, и я до сих пор жду ответа. Не ходите туда!

Чисто, просторно и приятно пахло.
Номер выходил на пляж Прайя-душ-Анжуш – просто идеально!
Завтрак был хороший, хоть и не слишком разнообразный, но обслуживание поваров стоило того. Большинство сотрудников ресепшена тоже были внимательны. Мне очень понравилось, рекомендую и обязательно вернусь!

Номера хорошие, но есть лёгкий запах плесени, а персонал не говорит по-английски.
В остальном, вежливое обслуживание, отличное расположение, до центра можно дойти пешком, но шума и суеты не слышно. Вид на море из всех номеров.
В целом, хорошие впечатления.

Самое лучшее, без сомнения, — это очень просторный номер и расположение в непосредственной близости от торгового центра. При этом район очень тихий и безопасный.

Прекрасные, очень чистые номера, невероятно удобная кровать, отличное расположение. Габриэль был невероятно внимателен, отзывчив и дружелюбен… Я бы обязательно вернулся.

Они отменили мое бронирование через Booking, потому что моя карта (которую я использовал для оплаты в других отелях) не прошла проверку. Я заплатил им через WhatsApp с помощью PIX, и они так и не прислали мне квитанцию/счет за бронирование. Мне это не понравилось, потому что я разговаривал с ними каждый день, и пока не приехал, я не знал, украли ли они мои деньги или действительно дали мне комнату.
К счастью, все закончилось хорошо. Я уже уехал, а квитанции об оплате у меня до сих пор нет.
Расположение хорошее и по отношению к центру, и по отношению к остальному. Пляж, на котором, как говорят, можно позавтракать, — это лодки.
В номера можно подняться по лестнице, но они просторные, эстетически приятные, а у нас был невероятный балкон.
Администратор ПЛОХО ВИДИТ ПЛОХО. Ночные администраторы-мужчины самые дружелюбные.
Тот, что за завтраком, — гений.

Выглядит совсем не так, как на фотографиях. Wi-Fi не работал, а значит, и телевизор.
Вчера шёл дождь, и вода попала в окно и под кровать. Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что свободных номеров нет (пусть сомневаюсь). Мы вызвали горничную, и она приехала через два часа, поэтому мы решили проблему сами. Сотрудник службы уборки был очень любезен и старался помочь нам разрешить ситуацию и создать комфортные условия.
Администратор (тот, который встретил нас в 11 утра) был немного грубоват.
В общем, не знаю, вернусь ли я сюда снова.

Всё очень хорошо! Но единственное, на что стоит обратить внимание, — это то, что здесь два отеля Orlanova: один — «Отель Orlanova», а другой — «Отель-бутик Orlanova».
«Отель Orlanova» находится буквально за углом от фавелы. Бутик (не знаю, соответствует ли он своему названию) на мой взгляд, удачно расположен: напротив порта, откуда отправляются экскурсионные катера, и в трёх кварталах от главной пешеходной улицы с ресторанами, магазинами одежды и другими заведениями.
Отель не такой роскошный, как на фотографиях, но соответствует стандартам отеля. Чистота для меня — ключевой фактор, и она его оправдала. Wi-Fi работал хорошо. Я бы поехал туда снова, потому что он соответствует всем необходимым требованиям для проживания. Но вам стоит проверить фотографии на сайте, потому что они могут быть очень запутанными! Я не добавляю фотографии и видео, потому что забыл их снять. Надеюсь, этот отзыв будет полезен!

Место очень хорошее. Я уверен, что когда все будет готово, это будет отличный отель. Я считаю, что это недавно построенный или отремонтированный отель.

Я забронировал отель в июле через букинг, где неделю пытался связаться с ними, но они не решили мою проблему, пока я не решил позвонить туда, где пропал звонок, и я больше не мог выйти на связь, потому что они не отвечали, и они отменили мою бронь. Увидев жалобы в жалобе здесь, я увидел, что это было еще одно облегчение, в конце концов мне не удалось там остаться, но мне не понравился этот опыт, поскольку они не несут никакой ответственности перед своими «будущими клиентами».

Жена забронировала и оплатила мастер-люкс в марте через сайт hotel. Com. Когда мы со мной приехали на место, к нам отнеслись очень плохо, сказали, что брони нет, свободных мест нет, сотрудник некомпетентен. Грубый и развратный. Мне, пожилому, уставшему с дороги, даже стула присесть не предложили. Грязный отель, с паутиной и гротескным персоналом. Не рекомендую!

Хорошее расположение, магазины, еда, все есть рядом, даже магазин сотовой связи. Средний завтрак, за такую ​​цену вариантов могло быть больше, черный кофе однажды остыл, кофемашину выключили, и она не сохраняла температуру. Лифта нет, во все номера нужно подниматься по лестнице, замечательный душ! Вы контролируете горячую и холодную воду, душ оставляет много воды, очень просторный. В номере есть балкон с частичным видом на пляж и два стула для сидения. Телевизор с Netflix, кондиционер, номер очень хороший, просторный.
Персонал очень дружелюбный, особенно Бруно, который помог мне с мобильным телефоном, лол.
Если бы на завтрак был лифт, сырный хлеб и сыр каждый день, было бы идеально! (Примечание: я из Минас-Жерайс, предпочитаю сырный хлеб, чем тапиоку, в которой, кстати, каждый день на завтрак была свежеприготовленная тапиока)