Я выбрал это место, потому что оно находилось вдали от шума городского центра, в поисках спокойствия. Однако важно отметить некоторые моменты, о которых следует заранее сообщить гостям.
Подъезд к дому осуществляется по грунтовой дороге со значительными неровностями. В случае дождя дорога становится грязной, а перед воротами гаража даже образуется яма, что затрудняет въезд и выезд автомобилей.
До места завтрака можно добраться, спустившись по множеству ступенек. Что касается завтрака, выбор блюд невелик. Хлеб был несвежим, с твердой текстурой, возможно, потому что его привезли накануне, что, учитывая холодный климат региона, снижает его качество. Рекомендуется подогревать его или подавать ближе ко времени употребления. Сырный хлеб подавали холодным, а уже подслащенный апельсиновый сок имел чрезмерно сладкий вкус. Кроме того, постоянное присутствие трех сотрудников, наблюдающих за гостями в ряд, вызывало смущение и стеснение, несмотря на их вежливое поведение. В номере ограниченный уровень комфорта. Балкон кажется небезопасным из-за перил, даже вызывает опасения по поводу использования имеющихся стульев. Кровать удобная, но подушки очень низкие и мягкие. В номере нет мусорного ведра, оно есть только в ванной. Телевизор показывает только местные каналы и не является смарт-телевизором. В номере нет системы отопления, обогрев доступен только в зоне ресепшена, что способствовало тепловому дискомфорту, особенно учитывая, что было предоставлено только одно одеяло, недостаточное для местной температуры. В ванной комнате была обнаружена протечка в сливе раковины и в унитазе, а также засор. Проблема с раковиной была быстро решена, но унитаз остался неисправным. Даже после обращения на ресепшен полного решения проблемы не было найдено. Мой муж импровизировал, но протечка продолжалась, из-за чего вода скапливалась на полу. В ванной комнате также отсутствует бельевая веревка или подходящая вешалка для полотенец, что затрудняет сушку, особенно в холодные дни. Кроме того, во время принятия горячего душа наблюдается чрезмерная влажность, вода стекает по стенам и мочит весь пол. Обслуживание было непостоянным. Одна из сотрудниц на ресепшене была внимательной, вежливой и услужливой. С другой стороны, сотрудница Элизангела несколько раз демонстрировала грубость, в том числе и когда ей сообщили, что проблема с ванной комнатой не была полностью решена. Когда ей предложили поменять номер, она предложила вариант рядом с ресепшеном, в месте с большим потоком людей и шумом, что сделало смену номера невозможной из-за проблем с бессонницей.
Услуги уборки также оставляли желать лучшего. Несмотря на вынос мусора и смену полотенец, надлежащей уборки помещения не проводилось. Ванная комната оставалась грязной из-за уборки: волосы, насекомые и пятна на полу. Я заправила кровать, как обычно. Кроме того, при заселении было обнаружено скопление пыли за телевизором, грязь на проводах кондиционера и волосы на стене ванной комнаты.
Душ очень шумный и долго нагревается. Деревянная лестница, ведущая в номер, также сильно шумит, что влияет на комфорт, особенно ночью.
Ещё один важный момент — отсутствие информации о перекрытии подъездной дороги к городу (Серра). Во время поездки я более пяти часов простоял в пробке без надлежащей информации. При обращении на ресепшн я не получил чёткой информации, хотя позже выяснил, что о перекрытии горной дороги в определённое время было известно местным жителям.
Подчёркиваю, что этот отчёт призван способствовать улучшению ситуации. Учитывая, что это платная услуга, важно обеспечить прозрачность и внимание к деталям для качественного пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Подъезд к дому осуществляется по грунтовой дороге со значительными неровностями. В случае дождя дорога становится грязной, а перед воротами гаража даже образуется яма, что затрудняет въезд и выезд автомобилей.
До места завтрака можно добраться, спустившись по множеству ступенек. Что касается завтрака, выбор блюд невелик. Хлеб был несвежим, с твердой текстурой, возможно, потому что его привезли накануне, что, учитывая холодный климат региона, снижает его качество. Рекомендуется подогревать его или подавать ближе ко времени употребления. Сырный хлеб подавали холодным, а уже подслащенный апельсиновый сок имел чрезмерно сладкий вкус. Кроме того, постоянное присутствие трех сотрудников, наблюдающих за гостями в ряд, вызывало смущение и стеснение, несмотря на их вежливое поведение. В номере ограниченный уровень комфорта. Балкон кажется небезопасным из-за перил, даже вызывает опасения по поводу использования имеющихся стульев. Кровать удобная, но подушки очень низкие и мягкие. В номере нет мусорного ведра, оно есть только в ванной. Телевизор показывает только местные каналы и не является смарт-телевизором. В номере нет системы отопления, обогрев доступен только в зоне ресепшена, что способствовало тепловому дискомфорту, особенно учитывая, что было предоставлено только одно одеяло, недостаточное для местной температуры. В ванной комнате была обнаружена протечка в сливе раковины и в унитазе, а также засор. Проблема с раковиной была быстро решена, но унитаз остался неисправным. Даже после обращения на ресепшен полного решения проблемы не было найдено. Мой муж импровизировал, но протечка продолжалась, из-за чего вода скапливалась на полу. В ванной комнате также отсутствует бельевая веревка или подходящая вешалка для полотенец, что затрудняет сушку, особенно в холодные дни. Кроме того, во время принятия горячего душа наблюдается чрезмерная влажность, вода стекает по стенам и мочит весь пол. Обслуживание было непостоянным. Одна из сотрудниц на ресепшене была внимательной, вежливой и услужливой. С другой стороны, сотрудница Элизангела несколько раз демонстрировала грубость, в том числе и когда ей сообщили, что проблема с ванной комнатой не была полностью решена. Когда ей предложили поменять номер, она предложила вариант рядом с ресепшеном, в месте с большим потоком людей и шумом, что сделало смену номера невозможной из-за проблем с бессонницей.
Услуги уборки также оставляли желать лучшего. Несмотря на вынос мусора и смену полотенец, надлежащей уборки помещения не проводилось. Ванная комната оставалась грязной из-за уборки: волосы, насекомые и пятна на полу. Я заправила кровать, как обычно. Кроме того, при заселении было обнаружено скопление пыли за телевизором, грязь на проводах кондиционера и волосы на стене ванной комнаты.
Душ очень шумный и долго нагревается. Деревянная лестница, ведущая в номер, также сильно шумит, что влияет на комфорт, особенно ночью.
Ещё один важный момент — отсутствие информации о перекрытии подъездной дороги к городу (Серра). Во время поездки я более пяти часов простоял в пробке без надлежащей информации. При обращении на ресепшн я не получил чёткой информации, хотя позже выяснил, что о перекрытии горной дороги в определённое время было известно местным жителям.
Подчёркиваю, что этот отчёт призван способствовать улучшению ситуации. Учитывая, что это платная услуга, важно обеспечить прозрачность и внимание к деталям для качественного пребывания.