Отзыв об отеле Pousada Quinta dos Pássaros Itaipava 3*

10.08.2024 у меня был худший опыт хостинга в месте, где мы платим много, но которое не привержено сервису и договору, заключенному с клиентом. Я забронировал номер с гидромассажем и завтраком, который стоил 750 реалов за ночь, однако, когда я прибыл в гостиницу, электричество отключилось, и оно оставалось таким до конца дня, возвращаясь почти через час утра. В гостинице без генератора нельзя было даже смотреть телевизор или пользоваться Интернетом. В любом случае, в заключение я поговорил с администратором, чтобы проверить ситуацию и посмотреть, что они могут сделать, поскольку мы вообще не воспользовались этим местом, и она сообщила, что проблема может быть решена только с менеджером и финансовым специалистом в офисе. Место, так как в ответственном месте никого не было, и что в понедельник они отправят сообщение, чтобы решить эту проблему. Я ждал, но они даже не отправили никакого сообщения, поэтому я отправил его, и они дали мне объективный ответ, что они не несут ответственности за то, что произошло (но у них также нет структуры, чтобы справиться с отключением электроэнергии, верно) и цена, которую я заплатил, просто не использовалась ни в чем в этой гостинице, даже в массажных услугах, которые там есть, и удобствами, которые я заплатил (бассейн, корт и т. Д. У нас была только возможность сна) и больше всего меня расстраивает отсутствие Они заинтересованы в лояльности клиентов, они дилетанты и говорят мне, что просто хотят получить прибыль и не заботятся о том, чтобы искупить свою вину или что-то в этом роде. Честно говоря, я не вернусь из-за отсутствия уважения и внимания к клиенту. Очень плохой отзыв и могу сказать, что всем, кто хочет насладиться горами, отправляйтесь в другой гестхаус!