Отзыв об отеле Pousada Paraiso 3*

Место красивое, но обслуживание было крайне разочаровывающим. По прибытии не было никаких указателей или инструкций по парковке; я припарковался где попало, и администратор, даже не показав мне окрестности (чего он в итоге не сделал и перешел к презрительному «разберитесь сами»), велел мне вернуться обратно и припарковаться там, где я изначально не парковался, чтобы не мешать движению, хотя никаких указателей на это тоже не было. Сразу же меня попросили оплатить оставшуюся часть бронирования и даже предупредили, что после бассейна мне придется немедленно вернуться, чтобы оплатить потребление воды — это вызвало у меня чувство недоверия и пренебрежения. Я снова сказал, что я здесь впервые и ожидал краткой экскурсии, которой не было. Я спросил, где бассейн, и он жестом показал: «Уходите, идите на крышу», — сказал он.
Обед, запланированный на 13:00, принесли только в 13:45, без объяснений, извинений и без всякой любезности… Еда хорошая. После обеда я очень ждала мастер-класса по живописи, так как в переписке в WhatsApp говорилось, что «🎨 мы будем учить рисовать на МДФ, расписывать керамику и делать свечи ручной работы», и я была так взволнована… Однако я не нашла ни свечей, ни внимания… Инструктор полностью проигнорировал меня; я сказала ему, что это мой первый раз, а он просто презрительно ответил: «Краски вон там». Я попросила холст, на что он снова просто указал пальцем, сказал, что хочет сделать что-то на рождественскую тематику, и повел себя так, будто это не его проблема… Мой муж расстроился за меня, и даже нарисовал для меня рисунок и в итоге помог мне, потому что инструктор даже не дал никаких указаний.
В общем, это красивое место, но обслуживание оставляет желать лучшего… нет гостеприимной атмосферы, и их отношение заставляет гостей чувствовать себя нежеланными.