Отзыв об отеле Pousada Art e Flora Garden 3*

В субботу я обновила свои клятвы верности и была разочарована обслуживанием. Обходя столики и приветствуя гостей, я заметила, что официант не подаёт закуски. Я сказала об этом владельцу, но ничего не было сделано. Мой муж заметил то же самое и сообщил о проблеме. В ответ ему сказали, что закуски подаются, но снова ничего не было сделано. Он снова пожаловался, и моя невестка тоже. В любом случае, если вы устраиваете вечеринку, вашим гостям подадут суп-закуску, мини-пасту, и не ждите никаких закусок (они прописаны в договоре, но там не объясняют, что их количество мизерное). Обслуживание организовано не очень хорошо, и даже если вы пожалуетесь, ваши жалобы проигнорируют, и вашим гостям придётся заказать пиццу после вечеринки. Проблема не в обслуживании, поскольку то, за что я заплатила дополнительно: разливное пиво, торт, сладости и десерт, были поданы хорошо. Проблема в избирательности в подаче. Я танцевала во время вечеринки и не удосужилась проконтролировать обслуживание, чего мы и ожидаем от кейтеринговой компании: не волнуйтесь. Все мои гости, сидевшие за столиками, жаловались на то, что им подали недостаточно закусок. Так что, как место проведения вечеринки, это того не стоит. Если бы я знала заранее, я бы заказала закуски FM, чтобы мои гости, приехавшие издалека, не ушли голодными. Когда я заказывала услугу, меня не предупредили, что гостям предложат скудный выбор закусок. Даже детские фуршеты в Рио не так уж и скудны. Я привыкла заказывать фуршеты в Рио и проводить мероприятия на детских площадках, и на моей вечеринке ничего подобного не случалось.
Учитывая, что половина гостей не ела, потому что всё время танцевала и им было всё равно, если даже те, кто всё время оставался за столом, не могли есть, представьте себе тех, кто был на танцполе или стоял. Я, будучи на танцполе, съела три закуски – больше я не смогла себе позволить за вечеринку. Но, поскольку я бариатрическая пациентка, я тогда не беспокоилась об этом: я не была голодна. Если бы все сидели, всё было бы гораздо хуже, чем сейчас, ведь они не могли вместить около 40 гостей.
Когда я рассказала об этом хозяйке, она сказала, что ходила от столика к столику, спрашивая об обслуживании, на что многие гости ответили отказом. Она также утверждала, что подготовила лодки, чего на самом деле не было. Она поставила два больших стола с 10 закусками на девять персон.
Я также узнала от хозяйки, что не заказывала ужин, так что, короче говоря, если вы закажете коктейльное обслуживание – суп, закуски и закуски – ваши гости уйдут голодными. Единственный способ избежать голода – заказать ужин. Они берут около 5-6 закусок на гостя за 5-часовое мероприятие.
В общем, моя вечеринка закончилась, и ничего не остаётся, кроме как оставить отзыв, чтобы другие не столкнулись с подобной ситуацией. Возможно, поэтому отзывов о вечеринке нет, только как об отеле, но я не заметил этого перед бронированием, тем более что забронировал её за месяц до даты. Я забронировал номер на 60 человек, а потом спросил, можно ли увеличить количество до 80. Она подтвердила, что это возможно, но, видимо, забыла увеличить количество еды. Очень обидно закрывать мероприятие и получать такие негативные отзывы от гостей, особенно когда это обновление клятв, которое мы проводим раз в 10 лет.
На следующее утро я пошёл на место проведения мероприятия, чтобы забрать вещи и узнать, не должен ли я что-нибудь или были ли какие-то проблемы, и мне сказали, что ничего не было. Затем я увидел на столе для завтрака соки, которые я принёс на мероприятие, и торт, за который я доплатил на завтраке в гостинице. Тогда меня это не смутило, потому что я всё ещё не осознавал всей абсурдности произошедшего.
Вернувшись, я поговорил с гостями, которые только проснулись, и с теми, кто остался в гостинице и сидел практически всё время. Я начал переписываться с другими гостями, которые, как я знал, сидели на вечеринке, и вот тут-то меня и охватило разочарование.
…