Покинув наш город в SP, с 7 взрослыми (1 беременная) и 3 детьми (один 8-месячный ребенок и двое 10-летних детей) мы направились в Консейсан-де-Жакарей, мы сели на лодку стоимостью 350 реалов для переправы в На острове мы прибыли в общежитие, а затем нам сообщили, что нас не примут, поскольку это место находится на ремонте. Мы поговорили с персоналом, и они сказали, что мы были третьей группой в тот день, которой пришлось вернуться домой из-за этого! В тот же момент, в отчаянии, потому что мы находились посреди заброшенного острова, мы попросили сотрудника позвонить владельцу и узнать, действительно ли они собираются нам помочь. Я поговорил с владельцем Марсело, который очень грубо сказал, что он ничего не может сделать, что нам нужно развернуться и уйти, я объяснил, что лодка ушла, и вряд ли мы найдем другую лодку, что Я вынашивала ребенка, еще одну беременную женщину и еще двоих детей. Я просила любви к Богу, но он всё равно не хотел нам отвечать. В ярости я спросил, почему он не отменил бронирование на сайте BOOKING и почему он сдает комнаты в АРЕНДУ и предлагает жилье. Он сообщил мне, что использовал бронирование для маркетинга и что он не отменял пребывание, что он всегда говорил гостям об отмене, чтобы не создавать для него никаких расходов или проблем с приложением! Никогда еще я так не возмущался ни на человека.
Крайне разочарован.
Теперь я до смерти боюсь, что с моей карты будут списаны средства. Потому что он сказал мне отменить, а он не отменит. А также боюсь, что этот монстр сделает то же самое с большим количеством людей. Я так плакала, вау, чего стоило ему отменить бронирование до нашего приезда и отвезти лодку на остров?!
Я являюсь клиентом бронирования уже много лет! и я НИКОГДА не испытывал такого! человек, который вообще не думает!
Рассказывая мне, что он не отключает свой хостел, чтобы использовать это в маркетинговых целях, и что он всегда просит гостей отменить бронирование, чтобы не взиматься плата.
Надеюсь, вы не попадетесь на этот развод! Я НИКОГДА НЕ ВИДЕЛ НИЧЕГО ТАКОГО.
Ужасное место, ужасное обслуживание, некрасиво, а гостиница находится рядом с городской канализацией, так что купаешься в грязной воде.
УБЕГАЙТЕ И ОСТАВАЙТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ.
ОСТОРОЖНЫЙ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Крайне разочарован.
Теперь я до смерти боюсь, что с моей карты будут списаны средства. Потому что он сказал мне отменить, а он не отменит. А также боюсь, что этот монстр сделает то же самое с большим количеством людей. Я так плакала, вау, чего стоило ему отменить бронирование до нашего приезда и отвезти лодку на остров?!
Я являюсь клиентом бронирования уже много лет! и я НИКОГДА не испытывал такого! человек, который вообще не думает!
Рассказывая мне, что он не отключает свой хостел, чтобы использовать это в маркетинговых целях, и что он всегда просит гостей отменить бронирование, чтобы не взиматься плата.
Надеюсь, вы не попадетесь на этот развод! Я НИКОГДА НЕ ВИДЕЛ НИЧЕГО ТАКОГО.
Ужасное место, ужасное обслуживание, некрасиво, а гостиница находится рядом с городской канализацией, так что купаешься в грязной воде.
УБЕГАЙТЕ И ОСТАВАЙТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ.
ОСТОРОЖНЫЙ.