CLH Suites Ilha Grande

Уборка и техническое обслуживание могли бы быть лучше; номера неплохие, не роскошные, но вполне приличные. Немного шумно, слышны разговоры других постояльцев. Персонал на ресепшене поначалу был не очень дружелюбен, но со временем стал лучше.

УКРАДЕНЫ ДЕНЬГИ!
Не ходите туда! Из моего номера украли деньги! Администрация не прилагает никаких усилий для решения проблемы! Они просто говорят, что вы можете отменить бронирование, если хотите.

Место находится недалеко от пляжа, жилье простое, а кондиционер работает хорошо! Туалетная кабинка немного тесная.

Я даже не знаю, с чего начать! Во время бронирования мы получили ужасное обслуживание от сотрудника.
Худшее пребывание в моей жизни. Номера ужасные, нас переселяли 3 раза. В первом номере не работал кондиционер и телевизор. Во втором — тоже. В третьем работали кондиционеры, но из-под них протекал унитаз, дверь в ванную почти отваливалась, шторы тоже не работали, кроме уборки, которая не проводилась ни в один из 6 дней, только смена полотенец.
Сотрудница Мария и менеджер Моника были очень внимательны и старались, насколько это было возможно, решить проблемы, но номера нуждаются в ремонте. Никому не рекомендую!

Здравствуйте, я уже останавливалась в CLH и осталась довольна. В январе я снова буду у вас останавливаться, но у меня есть вопрос. Я прибуду на остров около 9:00 утра (до времени заселения) и у меня забронирована экскурсия на 10:30. Можно ли оставить мой багаж в отеле на время экскурсии?

Отель расположен всего в нескольких кварталах от центра, в очень тихом месте, недалеко от пляжа. Номер очень комфортный и просторный, с хорошей кроватью, несколькими подушками, тумбочками, телевизором (пульт работает с перебоями), ужасным Wi-Fi, письменным столом, окном, кондиционером, мини-баром и хорошей ванной комнатой. В номере есть большая кухня и обеденная зона с прекрасным видом, но, к сожалению, посуды очень мало, а та, что есть, очень старая и в плохом состоянии. Уборка производится ежедневно. Обслуживание всех сотрудников ОТЛИЧНОЕ.

Хорошее место для путешественников без ожиданий роскоши. В отеле есть всё необходимое. Телевизор, кондиционер и горячий душ вполне приемлемы. Уборка не производится (только смена полотенец). Завтрак не предоставляется, но есть кухня (хотя каждое утро посуда была грязной и её приходилось мыть). Хотя Илья-Гранди — довольно тихое и безопасное место, систему безопасности отеля ОЧЕНЬ ЛЕГКО взломать: не вдаваясь в подробности, им стоит пересмотреть устройства и механизмы безопасности. Очень внимательный и дружелюбный персонал.

Отличный отель, очень комфортабельный и высшего качества, мне понравилось, забронирую следующий.

Номера всегда были в хорошем состоянии, а обслуживание было безупречным, уровень размещения соответствовал 10 звездам.

Расположение рядом с пляжем, удобства значительно улучшились, приятная атмосфера, хороший кофе и внимательный персонал.

Очень хорошее место, хорошее обслуживание, красивый пейзаж, его стоило посетить, без сомнения, я бы скоро сюда вернулся.

Однажды они не убрали комнату. Очередной день без воды. Другие дни без света. И они не обратили никакого внимания. Комната красивая. Но сервис слабый.

Я бывал на этом острове с самого детства и могу сказать, что Бог был глубоко вдохновлён, когда решил создать его. Это невероятное место, обладающее неповторимой красотой, которую сложно найти где-либо ещё. В мире есть множество потрясающих мест, но Илья-Гранди — это само по себе настоящее зрелище.

Делюсь своим негативным и очень неудачным опытом:
Администратор был очень дружелюбным и всегда проявлял отличное расположение. Однако проблема явно кроется в руководстве, и сейчас я подробно опишу причины:
Отсутствие кондиционера на ресепшене: Мы приехали с корабля на регистрацию и, помимо того, что это долгий процесс, кондиционера не было. Это было первое негативное воздействие, поскольку жара была удушающей. Самое ужасное, что из-за таких температур секретарша работала в действительно нечеловеческих условиях.
Состояние номера 106: Отведенный нам номер не содержался должным образом (фотографии прилагаются). Он был некрашен и в плохом состоянии, но с нас взяли столько же, сколько за номер в идеальном состоянии. Катастрофа.
Отсутствие горячей воды: В течение трех дней нашего пребывания у нас не было горячей воды. Хотя мы сообщили о проблеме, они не решили ее и не проявили к этому никакого интереса. Менеджер утверждал, что проблема в генераторе, но в других комнатах была горячая вода. Это показывает отсутствие стремления решить нашу проблему. Разочаровывает.
Короче говоря, мы заплатили ту же цену, что и за номер в идеальном состоянии, но получили очень плохое обслуживание. Они кажутся перегруженными, неопытными или просто не заботятся о своих гостях.
Самым разочаровывающим было то, что менеджер не предложил никакого решения или компенсации. Мы чувствуем себя полностью игнорируемыми и униженными.
Я определенно не рекомендую это, и мы никогда не вернемся. Привет.

Хорошее расположение. Вы можете дойти пешком от порта. В номере был холодильник, а кровать, хоть и маленькая, но удобная. Ванная была ужасной, унитаз и раковина были сломаны, вода текла повсюду. Обычный Интернет. Очень дружелюбный персонал.

Помещение, представленное на фотографиях в публикации, не соответствовало действительности. Все было очень испорчено, стены сырые, вода в душе была не горячая, не было ни мыла, ни шампуня, в зеркале в ванной не было видно, насколько оно ржавое, унитаз издавал странный шум и текла вода из кнопка туалета на стене, кондиционер работал очень шумно. Мы предупредили об этой ситуации, но остались в той же комнате, потому что другая доступная комната была в таком же состоянии. Катастрофа, не уходи.

Неудачный опыт!
Регистрация занимает много времени и требует много информации.
В номере пахло плесенью, в ванной сломанные двери, телевизор без звука, кондиционер не замерз!
Я попросил поменять номер, и обмен был произведен, так как туалетная кабинка оказалась слишком маленькой. 😔