CLH Suites Ilha Grande

Я даже не знаю, с чего начать! Во время бронирования мы получили ужасное обслуживание от сотрудника.
Худшее пребывание в моей жизни. Номера ужасные, нас переселяли 3 раза. В первом номере не работал кондиционер и телевизор. Во втором — тоже. В третьем работали кондиционеры, но из-под них протекал унитаз, дверь в ванную почти отваливалась, шторы тоже не работали, кроме уборки, которая не проводилась ни в один из 6 дней, только смена полотенец.
Сотрудница Мария и менеджер Моника были очень внимательны и старались, насколько это было возможно, решить проблемы, но номера нуждаются в ремонте. Никому не рекомендую!

Здравствуйте, я уже останавливалась в CLH и осталась довольна. В январе я снова буду у вас останавливаться, но у меня есть вопрос. Я прибуду на остров около 9:00 утра (до времени заселения) и у меня забронирована экскурсия на 10:30. Можно ли оставить мой багаж в отеле на время экскурсии?

Отель расположен всего в нескольких кварталах от центра, в очень тихом месте, недалеко от пляжа. Номер очень комфортный и просторный, с хорошей кроватью, несколькими подушками, тумбочками, телевизором (пульт работает с перебоями), ужасным Wi-Fi, письменным столом, окном, кондиционером, мини-баром и хорошей ванной комнатой. В номере есть большая кухня и обеденная зона с прекрасным видом, но, к сожалению, посуды очень мало, а та, что есть, очень старая и в плохом состоянии. Уборка производится ежедневно. Обслуживание всех сотрудников ОТЛИЧНОЕ.

Хорошее место для путешественников без ожиданий роскоши. В отеле есть всё необходимое. Телевизор, кондиционер и горячий душ вполне приемлемы. Уборка не производится (только смена полотенец). Завтрак не предоставляется, но есть кухня (хотя каждое утро посуда была грязной и её приходилось мыть). Хотя Илья-Гранди — довольно тихое и безопасное место, систему безопасности отеля ОЧЕНЬ ЛЕГКО взломать: не вдаваясь в подробности, им стоит пересмотреть устройства и механизмы безопасности. Очень внимательный и дружелюбный персонал.

Отличный отель, очень комфортабельный и высшего качества, мне понравилось, забронирую следующий.

Номера всегда были в хорошем состоянии, а обслуживание было безупречным, уровень размещения соответствовал 10 звездам.

Расположение рядом с пляжем, удобства значительно улучшились, приятная атмосфера, хороший кофе и внимательный персонал.

Очень хорошее место, хорошее обслуживание, красивый пейзаж, его стоило посетить, без сомнения, я бы скоро сюда вернулся.

Однажды они не убрали комнату. Очередной день без воды. Другие дни без света. И они не обратили никакого внимания. Комната красивая. Но сервис слабый.

Я бывал на этом острове с самого детства и могу сказать, что Бог был глубоко вдохновлён, когда решил создать его. Это невероятное место, обладающее неповторимой красотой, которую сложно найти где-либо ещё. В мире есть множество потрясающих мест, но Илья-Гранди — это само по себе настоящее зрелище.

Делюсь своим негативным и очень неудачным опытом:
Администратор был очень дружелюбным и всегда проявлял отличное расположение. Однако проблема явно кроется в руководстве, и сейчас я подробно опишу причины:
Отсутствие кондиционера на ресепшене: Мы приехали с корабля на регистрацию и, помимо того, что это долгий процесс, кондиционера не было. Это было первое негативное воздействие, поскольку жара была удушающей. Самое ужасное, что из-за таких температур секретарша работала в действительно нечеловеческих условиях.
Состояние номера 106: Отведенный нам номер не содержался должным образом (фотографии прилагаются). Он был некрашен и в плохом состоянии, но с нас взяли столько же, сколько за номер в идеальном состоянии. Катастрофа.
Отсутствие горячей воды: В течение трех дней нашего пребывания у нас не было горячей воды. Хотя мы сообщили о проблеме, они не решили ее и не проявили к этому никакого интереса. Менеджер утверждал, что проблема в генераторе, но в других комнатах была горячая вода. Это показывает отсутствие стремления решить нашу проблему. Разочаровывает.
Короче говоря, мы заплатили ту же цену, что и за номер в идеальном состоянии, но получили очень плохое обслуживание. Они кажутся перегруженными, неопытными или просто не заботятся о своих гостях.
Самым разочаровывающим было то, что менеджер не предложил никакого решения или компенсации. Мы чувствуем себя полностью игнорируемыми и униженными.
Я определенно не рекомендую это, и мы никогда не вернемся. Привет.

Хорошее расположение. Вы можете дойти пешком от порта. В номере был холодильник, а кровать, хоть и маленькая, но удобная. Ванная была ужасной, унитаз и раковина были сломаны, вода текла повсюду. Обычный Интернет. Очень дружелюбный персонал.

Помещение, представленное на фотографиях в публикации, не соответствовало действительности. Все было очень испорчено, стены сырые, вода в душе была не горячая, не было ни мыла, ни шампуня, в зеркале в ванной не было видно, насколько оно ржавое, унитаз издавал странный шум и текла вода из кнопка туалета на стене, кондиционер работал очень шумно. Мы предупредили об этой ситуации, но остались в той же комнате, потому что другая доступная комната была в таком же состоянии. Катастрофа, не уходи.

Неудачный опыт!
Регистрация занимает много времени и требует много информации.
В номере пахло плесенью, в ванной сломанные двери, телевизор без звука, кондиционер не замерз!
Я попросил поменять номер, и обмен был произведен, так как туалетная кабинка оказалась слишком маленькой. 😔

При регистрации нас хорошо встретили, и те, кто нас обслуживал, были очень вежливы. Номер уютный, кондиционер охлаждает хорошо, телевизор работает исправно, хорошая кровать и чистое постельное белье и полотенца. Завтрак очень простой, мало вариантов, и тот, кто обслуживал, был очень недружелюбен. Расположение не понравилось, от причала довольно далеко, поэтому с багажом придется далеко ехать и довольно далеко от центра, где все есть.

Украденные вещи!
Во время уборки помещения были похищены Bluetooth-гарнитура и цифровые часы. Невероятно пережить такой ужасный опыт. Номер не такой уютный и в номерах плохо убирают, стоит отметить, но это не ограбление.
Мы знаем, что отель не все контролирует, но это их ответственность и они точно знают, кто проводил уборку в день кражи. Надеюсь, они примут меры и не причинят вреда другим клиентам.

ПЛОХОЙ опыт!
Мы пошли вдвоем, в забронированном номере были заплесневелые, мокрые стены и очень сильный запах. Сразу попросила поменять номер, во втором номере был сильный затхлый запах (закрасили пятна черной плесени) и пахло сигаретами, постельное белье было грязным.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ.