Отзыв об отеле Casa da Ilha

В прошлые выходные я забронировал и оплатил 3 ночи в домике на острове. Я приехал в пятницу, 5/5, и уехал в понедельник, 8 числа. Отель я выбрал исключительно и исключительно из-за достопримечательности, которая привлекает больше всего внимания среди других в регионе. Бассейн с подогревом и собственной гидросистемой. При заселении в пятницу мы заметили, что термостат не поднимается и бассейн не нагревается. Мы ждали около 3 часов и температура не поднималась выше 22 градусов. Вода со льдом. Ближе к вечеру, устав ждать, мы позвонили в службу поддержки, которая сообщила нам, что произошел скачок напряжения и у всех бассейнов возникли проблемы, работал только тот, что в первом номере, с другим типом отопления. Я попросил поменять номер, но они не смогли, потому что все были заняты до воскресенья и, по их словам, у них была та же проблема. Это отрицал гость в последней комнате справа, кажется, номер 5, в которой каждый день был горячий бассейн. Так или иначе, день пятницы был потерян, и мы легли спать около 9 вечера. В субботу в нашу комнату приходило и уходило много людей, чтобы решить проблему с пулом, команда была очень дружелюбной и отзывчивой, но они не могли решить эту проблему. Нам даже удалось зайти в бассейн в солнечные часы с водой около 28 градусов, но ночью температура вернулась до 22 и мы не смогли им снова воспользоваться!
Только в воскресенье после того, как гости покинули номер 01, мы поменяли номер благодаря очень внимательному персоналу. Так что да, мы пользовались бассейном, как и должно быть, с пятницы, при температуре 38°.
В любом случае, мы потеряли две ночи по 1099 каждую из-за ложной рекламы.