Пейзажи прекрасные, но я бы оценила отель на 3 или даже 2 звезды.
Мы приехали в Бразилию на отдых из Европы, и отель Vila Gale в Ангре был одним из мест нашего пребывания. Для максимального комфорта мы забронировали 5-звездочный отель по цене почти 300 евро за ночь.
Что нам понравилось:
— Фантастический вид на залив;
— Лес, окружающий отель и пляж;
— Зона отдыха с бассейнами.
Что нам не понравилось:
— Номер был в ужасном состоянии:
Унитаз ломался дважды за 5 дней;
Крышок постоянно протекал;
Громкий шум из других номеров и с улицы (в пятницу и субботу вечером музыкальная вечеринка продолжалась как минимум до 3 часов ночи) ;
Вытяжной вентилятор в ванной не работал;
Во время уборки пропал один из наших ключей, а затем и одно из двух пляжных полотенец, которые нам пришлось отдать и вернуть с помощью специальных карточек;
Судя по состоянию стен, ремонт номера явно был сделан давно. То же самое можно сказать и об интерьере отеля.
— Еда.
Очень однообразная, ограниченный выбор;
Практически нет овощей;
Еда часто быстро заканчивалась и медленно пополнялась, поэтому лучше планировать посещение основного буфета на время его открытия;
Рестораны à la carte на территории отеля — медленное обслуживание и ничем не лучше основного буфета;
Бар у бассейна — медленное обслуживание и низкое качество.
— Персонал отеля.
Почти никто не говорит по-английски, даже на ресепшене;
Были проблемы с уборкой номеров, так как ключ и полотенце были украдены из номера. Кроме того, в один из дней номер не убирали до 16:00;
В целом, все было чрезмерно медленно.
Нам очень понравилось это место. Здесь очень безопасно, особенно после посещения Рио-де-Жанейро. Но от 5-звездочного отеля мы ожидали гораздо большего: лучшие номера, еда и обслуживание, соответствующие 5-звездочным стандартам. Мы хотели бы вернуться сюда в будущем и надеемся, что отель начнет соответствовать заявленным 5-звездочным стандартам, а не просто продавать прекрасный вид на залив и пляж, созданный природой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в Бразилию на отдых из Европы, и отель Vila Gale в Ангре был одним из мест нашего пребывания. Для максимального комфорта мы забронировали 5-звездочный отель по цене почти 300 евро за ночь.
Что нам понравилось:
— Фантастический вид на залив;
— Лес, окружающий отель и пляж;
— Зона отдыха с бассейнами.
Что нам не понравилось:
— Номер был в ужасном состоянии:
Унитаз ломался дважды за 5 дней;
Крышок постоянно протекал;
Громкий шум из других номеров и с улицы (в пятницу и субботу вечером музыкальная вечеринка продолжалась как минимум до 3 часов ночи) ;
Вытяжной вентилятор в ванной не работал;
Во время уборки пропал один из наших ключей, а затем и одно из двух пляжных полотенец, которые нам пришлось отдать и вернуть с помощью специальных карточек;
Судя по состоянию стен, ремонт номера явно был сделан давно. То же самое можно сказать и об интерьере отеля.
— Еда.
Очень однообразная, ограниченный выбор;
Практически нет овощей;
Еда часто быстро заканчивалась и медленно пополнялась, поэтому лучше планировать посещение основного буфета на время его открытия;
Рестораны à la carte на территории отеля — медленное обслуживание и ничем не лучше основного буфета;
Бар у бассейна — медленное обслуживание и низкое качество.
— Персонал отеля.
Почти никто не говорит по-английски, даже на ресепшене;
Были проблемы с уборкой номеров, так как ключ и полотенце были украдены из номера. Кроме того, в один из дней номер не убирали до 16:00;
В целом, все было чрезмерно медленно.
Нам очень понравилось это место. Здесь очень безопасно, особенно после посещения Рио-де-Жанейро. Но от 5-звездочного отеля мы ожидали гораздо большего: лучшие номера, еда и обслуживание, соответствующие 5-звездочным стандартам. Мы хотели бы вернуться сюда в будущем и надеемся, что отель начнет соответствовать заявленным 5-звездочным стандартам, а не просто продавать прекрасный вид на залив и пляж, созданный природой.