Мы отдыхали в отеле Vila Gale Angra dos Reis в первую неделю августа 2025 года. Нас было много: мы с мужем, сестра с сыном, которому 1 год и 2 месяца, и мои родители – пара 76 и 80 лет. У моего отца проблемы с мобильностью.
При бронировании я попросила номер для родителей рядом с лифтами, если не на первом этаже, и желательно, чтобы он был недалеко от всего, учитывая проблемы с мобильностью моего отца.
Я зарегистрировалась онлайн и мне дали QR-код, чтобы я могла зарегистрироваться по прибытии в отель.
По прибытии в отель регистрация прошла крайне медленно. Администратор был крайне груб и ничего не объяснил ни об отеле, ни о том, как он работает, ни о том, где что находится, ни о бронировании столиков в ресторане – короче говоря, просто ужасное обслуживание. При регистрации я повторила свою просьбу о номере для родителей, как уже упоминалось выше.
Мы пошли в наш номер, и моих родителей поселили на третьем этаже, далеко от лифта. Я пожаловался, с типичной для этого курорта злобой, и нас переселили в другой номер на первом этаже. Это было крайне неуважительно по отношению к 80-летнему мужчине, которому пришлось бродить по всему отелю, чтобы найти свой номер.
Что касается номера, то мы увидели очень старую, изношенную мебель и тёмную краску. Ванные комнаты также остро нуждались в ремонте, чтобы сделать комнату светлее и обновить полотенца, поскольку за такую цену я ожидал хороших полотенец. Главное достоинство ванной комнаты — душ; он действительно хороший.
Что касается напитков по системе «всё включено»:
В пляжном баре не было разливного пива каждый день;
В рекламе указано, что есть пиво Stella; нам удалось взять только две Stella, но когда мы подошли за новыми, их уже не оказалось.
Стаканчики многоразовые и стоят на подносе, чтобы можно было взять и выбрать напиток. Чистую чашку приходится искать подолгу, потому что на дне видно, что к ней прилипли какие-то вещи, и, помимо запаха, который впитывается в пластик, это очень негигиенично.
С другой стороны, моей сестре, которая была с маленьким сыном, очень понравилась детская кухня.
Что касается обслуживания, то здесь есть над чем работать. Многие работают с ворчливыми лицами, и когда спрашиваешь что-то, они дают понять, что им мешают.
Что касается еды, да, обслуживание хорошее, но это обычная еда. Не ждите красивых и необычных блюд, так как в ту неделю, когда я был, их не было. Подавали только рис, фасоль, пасту, салат и мясо на гриле, а также десертное меню, так что за такую цену это ужасно.
И наконец, я не рекомендую это место; оно не оправдывает своей цены, и я больше не вернусь в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При бронировании я попросила номер для родителей рядом с лифтами, если не на первом этаже, и желательно, чтобы он был недалеко от всего, учитывая проблемы с мобильностью моего отца.
Я зарегистрировалась онлайн и мне дали QR-код, чтобы я могла зарегистрироваться по прибытии в отель.
По прибытии в отель регистрация прошла крайне медленно. Администратор был крайне груб и ничего не объяснил ни об отеле, ни о том, как он работает, ни о том, где что находится, ни о бронировании столиков в ресторане – короче говоря, просто ужасное обслуживание. При регистрации я повторила свою просьбу о номере для родителей, как уже упоминалось выше.
Мы пошли в наш номер, и моих родителей поселили на третьем этаже, далеко от лифта. Я пожаловался, с типичной для этого курорта злобой, и нас переселили в другой номер на первом этаже. Это было крайне неуважительно по отношению к 80-летнему мужчине, которому пришлось бродить по всему отелю, чтобы найти свой номер.
Что касается номера, то мы увидели очень старую, изношенную мебель и тёмную краску. Ванные комнаты также остро нуждались в ремонте, чтобы сделать комнату светлее и обновить полотенца, поскольку за такую цену я ожидал хороших полотенец. Главное достоинство ванной комнаты — душ; он действительно хороший.
Что касается напитков по системе «всё включено»:
В пляжном баре не было разливного пива каждый день;
В рекламе указано, что есть пиво Stella; нам удалось взять только две Stella, но когда мы подошли за новыми, их уже не оказалось.
Стаканчики многоразовые и стоят на подносе, чтобы можно было взять и выбрать напиток. Чистую чашку приходится искать подолгу, потому что на дне видно, что к ней прилипли какие-то вещи, и, помимо запаха, который впитывается в пластик, это очень негигиенично.
С другой стороны, моей сестре, которая была с маленьким сыном, очень понравилась детская кухня.
Что касается обслуживания, то здесь есть над чем работать. Многие работают с ворчливыми лицами, и когда спрашиваешь что-то, они дают понять, что им мешают.
Что касается еды, да, обслуживание хорошее, но это обычная еда. Не ждите красивых и необычных блюд, так как в ту неделю, когда я был, их не было. Подавали только рис, фасоль, пасту, салат и мясо на гриле, а также десертное меню, так что за такую цену это ужасно.
И наконец, я не рекомендую это место; оно не оправдывает своей цены, и я больше не вернусь в этот отель.