Я останавливалась на курорте Vila Galé в Ангре с мужем и детьми (7 и 11 лет). Мы забронировали номер через туристическое агентство в нашем городе, группой примерно из 300-400 человек. У меня были высокие ожидания от курорта, но, к сожалению, во многих аспектах я осталась разочарована.
Недостатки.
Обслуживание: Некоторые сотрудники были внимательны, но другие обращались с гостями грубо и хамски.
Уборка номеров: Ужасная. Я запросила дополнительное постельное белье, подушки и полотенца; они ждали почти два часа, но всё равно принесли их не в полном объёме. На следующий день уборка номеров была неполной (постельное бельё не меняли, мусор не выносили как следует, и в номере оставалась грязная посуда).
Рестораны:
Пляжный ресторан открыт только с 11:00 до 18:00, а закуски были не очень разнообразными (картофель фри, плохо очищенные креветки и закуски). В дни мероприятий выбор еды отсутствовал.
В главном ресторане еда вкусная, но ничего выдающегося.
Massa Fina оставляла желать лучшего: неправильные заказы, медленное обслуживание и посредственные блюда.
Ограниченное количество услуг по системе «всё включено»: алкогольные напитки подаются только после 10:00. Разливное пиво предлагается в ограниченном количестве, и зачастую оно было тёплым. При такой большой группе ожидалось, что всё будет приготовлено лучше.
Было доступно всего четыре вида мороженого (клубничное, шоколадное, кокосовое и сливочное), без какого-либо разнообразия и выбора эскимо, что особенно не хватало детям.
Удобства в номерах: Устаревшие.
Плюсы.
Очень красивая и ухоженная открытая площадка.
Бассейны всегда чистые, регулярно обслуживаются.
Ванна в номере очень понравилась детям.
Отличный душ и хорошо работающий кондиционер.
Актёр с клоунами в субботу был просто невероятным; мои дети были в восторге.
Несмотря на все плюсы, отдых не оправдал моих ожиданий. Курорт имеет большой потенциал, чтобы стать отличным, но ему не хватает организации, подготовки к приёму большого количества гостей и внимательного обслуживания.
Это не то место, куда я бы хотел вернуться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недостатки.
Обслуживание: Некоторые сотрудники были внимательны, но другие обращались с гостями грубо и хамски.
Уборка номеров: Ужасная. Я запросила дополнительное постельное белье, подушки и полотенца; они ждали почти два часа, но всё равно принесли их не в полном объёме. На следующий день уборка номеров была неполной (постельное бельё не меняли, мусор не выносили как следует, и в номере оставалась грязная посуда).
Рестораны:
Пляжный ресторан открыт только с 11:00 до 18:00, а закуски были не очень разнообразными (картофель фри, плохо очищенные креветки и закуски). В дни мероприятий выбор еды отсутствовал.
В главном ресторане еда вкусная, но ничего выдающегося.
Massa Fina оставляла желать лучшего: неправильные заказы, медленное обслуживание и посредственные блюда.
Ограниченное количество услуг по системе «всё включено»: алкогольные напитки подаются только после 10:00. Разливное пиво предлагается в ограниченном количестве, и зачастую оно было тёплым. При такой большой группе ожидалось, что всё будет приготовлено лучше.
Было доступно всего четыре вида мороженого (клубничное, шоколадное, кокосовое и сливочное), без какого-либо разнообразия и выбора эскимо, что особенно не хватало детям.
Удобства в номерах: Устаревшие.
Плюсы.
Очень красивая и ухоженная открытая площадка.
Бассейны всегда чистые, регулярно обслуживаются.
Ванна в номере очень понравилась детям.
Отличный душ и хорошо работающий кондиционер.
Актёр с клоунами в субботу был просто невероятным; мои дети были в восторге.
Несмотря на все плюсы, отдых не оправдал моих ожиданий. Курорт имеет большой потенциал, чтобы стать отличным, но ему не хватает организации, подготовки к приёму большого количества гостей и внимательного обслуживания.
Это не то место, куда я бы хотел вернуться.