Отзыв об отеле Pousada Angra Bella 3*

Это был просто худший опыт проживания в гостевом доме за всю мою жизнь. Гостиница – это полная катастрофа: номера в ужасном состоянии, грязные стены, дыра в потолке, протекающий унитаз и дверь, которая едва закрывается. Кондиционер и мини-холодильник выглядят так, будто их взяли со свалки, а бассейн зеленеет от одного взгляда.
Завтрак? Сок на вкус как пищевой краситель и вода, практически просто хлеб. В игровой комнате сломанный кондиционер, старый настольный футбол и официант, который, если вы невнимательны, возьмет с вас плату даже за то, что вы не заказывали.
Плата абсурдна: всё там стоит 300 реалов – если вы используете холодильник, если вы потеряете ключ, если вы испачкаете полотенце… за всё взимается дополнительная плата. В последний день не было ни воды, ни электричества, и вместо извинений мы получили грубость и иронию.
Самый негативный момент – это обслуживание владельца. Полное отсутствие подготовки, сочувствия и уважения. Вместо того чтобы решать проблемы, она предпочитает спорить и плохо обращаться с гостями.
И наконец: если вы собираетесь в Ангру, спите на песке на пляже — это будет удобнее, чище и, безусловно, намного лучше, чем проживание здесь.
Ах, как будто этого было недостаточно, в конце нашего пребывания, вместо того чтобы извиниться за всю эту катастрофу, она пришла, чтобы накричать на нас и прочитать нам нотации… помимо того, что назвала нас бедными и скрягами… по ее словам, если она купит еще один генератор, стоимость проживания увеличится, и мы даже не сможем посетить Ангру. Она также сказала, что если она упомянет негативные моменты туристического агентства, которое нас туда отвезло, в Google, ее репутация тоже будет испорчена… в общем, нелепая и озлобленная женщина… мне ее жаль.