Отзыв об отеле Pousada Angra Bella 3*

Сложно подобрать слова, чтобы описать тот ужас, который представляло собой это жилье. Мы приехали около семи утра в субботу, и нас встретила хозяйка, крайне грубая особа. За все, что она говорила, взималась какая-то плата — если вы повредите простыню, испачкаете полотенце или просто вдохнете воздух, вам придется заплатить.
Она сразу же рассказала нам о завтраке, который проходит в крошечном помещении для заведения, где около 50 номеров. Бессмыслица, правда? Кроме того, она с «изяществом» слона велела нам быстро поесть и уйти.
В шесть часов началась вечеринка, которая, по идее, должна была быть шведским столом. Результат: очереди и еще очереди, очевидно, они не справились с спросом. Они даже подавали пиццу с колбасой! 😂
Но худшее произошло позже: когда вечеринка закончилась, мы попросили что-нибудь поесть, но нам сказали, что ничего нет. Я спросил, могу ли я что-нибудь купить, и они тоже не смогли. Поскольку место полностью изолировано и закрыто для движения, мы легли спать голодными. В воскресенье нас ждала кульминация: мы проснулись без электричества и воды. Было неприятно видеть очередь из гостей с зубными щетками и полотенцами в руках, ожидающих единственного работающего туалета на улице. В гостинице нет генератора, хотя в Ангре часто случаются перебои с электричеством.
Я пошел выпить кофе и попытаться купить минеральной воды — и знаете что? У них тоже ничего не было. Позже я решил выпить пива, но выбор был только Skol и Brahma (худшие во Вселенной). И в довершение всего, приносить напитки запрещено под угрозой штрафа в 300 реалов. Другими словами: ничего нельзя приносить, и у них нет инфраструктуры для обслуживания такого количества постояльцев.
Это было полное отсутствие уважения, сочувствия и готовности. Хаотичные выходные. Надеюсь, они извлекут урок из этого опыта и улучшат свою работу — потому что, на мой взгляд, эта гостиница больше никогда не будет здесь.