Отзыв об отеле Pousada Angra Bella 3*

Мой опыт пребывания в этом отеле был весьма разочаровывающим. По прибытии меня встретили крайне недружелюбно; хозяйка вела себя так, будто делала мне одолжение, и я заметил, что номера были плохо убраны. Бассейн был грязным, а в ванной комнате возле душевой кабины были следы, похожие на собачью мочу, и даже крысиный помет в углу раковины, что недопустимо для гостиницы.
Хозяйка даже подчеркнула важность того, чтобы полотенца не пачкались, однако полотенца уже были испачканы, когда их принесли, что свидетельствует о пренебрежении гигиеной.
В номере стоял сильный затхлый запах, мини-холодильник был полностью ржавым, а кондиционер не работал.
В кафе все были одеты подобающим образом. Кафе было хорошим, но ему не хватало места для большого количества людей. В отеле в среднем 45 номеров, но кафе вмещает в среднем 38 человек.
Ресторан также оставлял желать лучшего: персонал был очень вежлив, но работал на кухне в футболках, без надлежащей униформы, что свидетельствует о недостаточном внимании к санитарным нормам.
Во время моего пребывания наблюдалась нехватка воды, и проблема усугубилась из-за отсутствия генератора на территории. Кроме того, питьевой воды не было ни в продаже, ни в питьевых фонтанчиках. Если вы покупали воду в соседнем отеле для питья в номере, вас штрафовали на 300 долларов.
Еще одной серьезной проблемой было отсутствие видимых огнетушителей и аварийных выходов, что ставит под угрозу безопасность гостей.
Хозяин отеля попросил меня не оставлять комментарии в Google или на сайте Reclame Aqui (бразильский сайт жалоб потребителей), но это усложняет ситуацию, поскольку мне приходится ехать 12 часов, более 800 км, платить, не задавая вопросов о ценах, и получать такое же отношение. В целом, отелю не хватает чистоты, порядка и готовности к приему гостей. Я не рекомендую это жилье.