Отзыв об отеле Hotel Nacional Inn Angra dos Reis 4*

Очень эффективная поддержка по электронной почте. Чрезвычайно комфортный и уютный номер, чисто, фен, отличный душ. Великолепные бассейны. Прекрасный вид! Очень хорошие удобства, не к чему придраться. Несколько вещей меня разочаровали: в субботу была живая музыка, громкая музыка, которая нарушила покой, который мы искали. Грубые посетители, кричащие на бассейн. За три дня не было ни одного обслуживания номеров, чтобы убраться или поменять полотенца, хотя мы оставили табличку на двери, что хотели бы этого. Завтрак был очень простым, ничего особенного, капучино-машина была сломана, а вафли были плохими, хотя и красивыми. Мало вариантов пирожных, скудный выбор вкусных блюд, просто обычная повседневная еда. Очень расстраивает, учитывая ожидания, которые мы формируем, когда едем в отель. В тот вечер мы ужинали в ресторане, который мне показался простым и не очень вкусным (в другие дни мы обедали и ужинали в Pousada Jamanta, который был намного лучше). Что меня больше всего смутило: при выезде мы спросили, можем ли мы остаться на открытой площадке, так как уже отдали ключи и просто хотели провести остаток дня у бассейна (что не повлечет никаких расходов для отеля, и мы также сможем пить в баре в течение дня), но нам отказали. Они сказали, что нет, и что такова политика отеля. Они даже не предложили решения; мне пришлось спросить, есть ли возможность остаться на целый день. Затем с нас взяли 460 реалов за проживание с полудня до 17:00. Мы заплатили, недовольные, чтобы не тратить день зря, но точно не вернёмся, так как все отели, где мы останавливались, разрешали нам пользоваться открытой площадкой после выезда. Это простой жест, который располагает к себе клиентов, настоящая доброта. Я намерен вернуться в Pousada Jamanta снова. Обслуживание стало лучше, еда вкусная (попробуйте креветки с сыром катупири, это божественно! ), внимание к деталям и любезность, позволившая нам остаться на остаток дня без оплаты.