Новогодний пакет 2025: Грязный бассейн, грязные двери и стены, совершенно любительский гостиничный сервис. В приобретенный нами пакет входил ужин 31 числа, который, по данным телефонной службы, включал в себя: ужин, музыку в бассейне с видом на городской салют и барную инфраструктуру на отдельные расходные материалы. Поскольку ужин начался в 8 часов вечера и был подан в крытом ресторане, мне и моей семье (я, муж и 7-летний ребенок с ПЦД) удалось попасть на вечеринку у бассейна в 9 часов вечера, и там не было места, где можно было бы сесть или хотя бы стула, чтобы наш сын мог немного устроиться поудобнее. Это связано с тем, что гости, не забронировавшие ужин, смогли прийти раньше и затем занять все свободные столики и места.
Когда я пошел поговорить с менеджером отеля, который был на вечеринке, и объяснил ситуацию именно так, как я описал выше, она сказала, что ничего не может сделать, просто подаст им сигнал не взимать плату за ужин во время нашего выезда. Абсурд! Я была с ребенком с PCD, который плакал и просил о помощи, а она была совершенно безразлична и предложила в качестве решения освобождение от платы за обслуживание новогодней вечеринки, что является опытом… когда мне просто нужен был стол или любая минимальная удобная конструкция, чтобы мой сын мог чувствовать себя непринужденно. Результат: в 23:00 мы были в номере, смотрели салют через окно.
Стоит также отметить, что уже при заселении мы увидели в холле отеля еще одну туристку, жалующуюся на украденные кредитные карты (для раскрытия дела привлечена полиция, официальный отчет полиции и т. Д. ). Мы заселились рано, и в номере, где ванная комната после душа была полностью затоплена (фотографии прилагаются), мы запросили смену номера, на что нам ответили через 2 часа между жалобами, визитами технического обслуживания и т. Д.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я пошел поговорить с менеджером отеля, который был на вечеринке, и объяснил ситуацию именно так, как я описал выше, она сказала, что ничего не может сделать, просто подаст им сигнал не взимать плату за ужин во время нашего выезда. Абсурд! Я была с ребенком с PCD, который плакал и просил о помощи, а она была совершенно безразлична и предложила в качестве решения освобождение от платы за обслуживание новогодней вечеринки, что является опытом… когда мне просто нужен был стол или любая минимальная удобная конструкция, чтобы мой сын мог чувствовать себя непринужденно. Результат: в 23:00 мы были в номере, смотрели салют через окно.
Стоит также отметить, что уже при заселении мы увидели в холле отеля еще одну туристку, жалующуюся на украденные кредитные карты (для раскрытия дела привлечена полиция, официальный отчет полиции и т. Д. ). Мы заселились рано, и в номере, где ванная комната после душа была полностью затоплена (фотографии прилагаются), мы запросили смену номера, на что нам ответили через 2 часа между жалобами, визитами технического обслуживания и т. Д.