Hotel Fasano Angra dos Reis

Прекрасное и красивое место, посещение определенно стоит того. Тем, кто ищет хороший отель для отдыха или хочет сбежать от суеты большого города, можно смело приезжать. Это отличное место для расслабления души и тела, с прекрасными видами и замечательным сервисом.

Непритязательная роскошь! Здание, декор и общественные зоны очень красивы. Прекрасная мебель и декор! Номер Deluxe Ocean с большим балконом и очень удобной мебелью подарит прекрасные моменты отдыха. Очень приятный номер и очень удобная кровать.
Внимательный, отзывчивый и эффективный персонал.
Отличный ресторан.
Замечательное пребывание!

Отель очаровательный, однако по прибытии я обнаружил в номере проблемы с техническим обслуживанием, чего не ожидаешь от отеля такого уровня. Мне оперативно помог очень любезный персонал.

Это не стоит своих денег, слишком много шумихи за слишком мало. Неподготовленный персонал, ужасная регистрация заезда. Доставка строительных материалов, когда доставщики чуть не подрались во время завтрака, кричали, абсурдный шум. Ремонтные работы посреди гостей в спортзале заставили меня чувствовать себя совершенно некомфортно. Я поговорила с администратором, который был совершенно не готов к такой ситуации; ему пришлось выпроводить троих мужчин, которые ушли, громко жалуясь. Менеджер по работе с клиентами подошел поговорить с моим мужем, даже не зная о нашей брони, предложив «подарок» за то, что мы пережили, хотя у нас уже был такой подарок – уже одно это показывает неподготовленность всей команды. Короче говоря, РАЗОЧАРОВАНИЕ. Это не стоит тех денег, которые они за это просят, даже близко!

Это не стоит своих денег! За исключением персонала ресторана, все остальные совершенно не подготовлены. Слишком много помпезности и церемоний для обслуживания, которого совершенно нет. Это не стоит тех денег, которые они берут. Думаю, владельцу, который так много говорит об этом отеле, следовало бы анонимно пожить там и увидеть, насколько плохо организовано управление. Мы больше сюда не вернемся!

Мы подтвердили в отделе по обслуживанию гостей, что условия проживания соответствовали нашим запросам, всё было идеально! Однако на второй день мы запросили визит специалиста по техническому обслуживанию из того же отдела, потому что кондиционер, особенно ночью, очень сильно шумел. Сиденье унитаза не держалось в вертикальном положении (на спинке), что доставляло неудобства, особенно мужчине. Что касается процедур и процессов, персонал, похоже, несколько запутался в правилах, касающихся домашних животных. В первый день нам разрешили привести питомца на открытую площадку для завтрака, но во второй день — нет, что вызвало путаницу в отношении принятых стандартов и ограничений. Я отмечаю, что в этой информации есть несоответствие, и простая переподготовка исправила бы это; в конце концов, стандарт есть стандарт.

Мы останавливались в этом отеле на неделю вдвоем и остались очень довольны. Персонал был дружелюбным, номера просторными и чистыми, и они всячески старались удовлетворить наши просьбы. Качество еды также было превосходным.
Хотя нам хотелось бы, чтобы некоторые сотрудники лучше владели английским языком, а маленькие шумные дети иногда мешали нам во время неспешных ужинов, мы все равно поставили бы этому отелю 5 звезд.

Мы приехали с дочерью в среду, 4 марта 2026 года, и оставались до субботы, 7 марта.
В нашем номере стояла маленькая бутылка воды. Я открыла её; она была запечатана. Я сделала глоток, и это была не вода; это было похоже на моющее средство или чистящее средство.
Я выплюнула и немного проглотила. У меня горела губа, и меня вырвало.
Мы подошли к стойке регистрации и спросили, что это. Они удивились! И они заметили запах моющего средства.
Я попросила позвать менеджера. Пришла старшая администраторша; менеджер даже не подошёл, чтобы объяснить, извиниться, ничего.
Мы пошли в больницу к врачу. Он понюхал бутылку и тоже был очень удивлён запахом моющего средства. Она осмотрела мою губу и горло, заметив, что оно раздражено.
Она выписала нам лекарство на 3 дня, и если не станет лучше, прийти снова.
Сейчас у меня кашель и боль в пищеводе. Я считаю неприемлемым, что менеджер не высказался… представьте, если бы это был ребенок!
Кроме того, персонал очень недружелюбен, если вообще дружелюбен!
И даже не начинайте говорить об уборке номера, ванна не была вымыта и т. Д.
Определенно, об этом стоит подумать перед бронированием.

Я посетил ресторан отеля Fasano Angra dos Reis, и впечатления были крайне негативными.
По прибытии мы ждали в холле, и официант предложил напитки, включая «Московский мул» и «Клерико». Прежде чем принять заказ, я специально уточнил, будет ли это индивидуальный напиток, что официант и подтвердил. Однако «Клерико» подали в кувшине, без предварительного уведомления. Никакой карты напитков или вин для выбора не было.
После того, как мы сели за стол, даже после того, как мы сообщили, что не хотим купюр, нам без нашего согласия поставили четыре купюры. Еда была низкого качества, обслуживание неорганизованное и невнимательное, и в итоге мы были удивлены непомерно большим счетом, совершенно не соответствующим уровню обслуживания и впечатлению.
Это злоупотребление, серьезный сбой в предоставлении услуг и отсутствие прозрачности по отношению к потребителю, что не соответствует ожидаемым стандартам бренда Fasano.

Привет, путешественники!
Вчера вечером мы ужинали здесь, в этом месте, которое многие из вас, возможно, знают, но куда мало кто ходит.
Место очень хорошее.
Еда, на мой взгляд, оставляла желать лучшего, учитывая её качество.
Средняя цена за блюдо составляет 180-200 реалов, хотя есть и более дорогие варианты.
Персонал дружелюбный и внимательный.
Обстановка очень, очень приятная.
Привет, попутчики, и на этот раз… рекомендую ли я это место… не знаю… я сомневаюсь. 😇

Безупречный отель. Расположенный в уединенном месте, этот отель просто потрясающий. Обслуживание, внимание к деталям, еда – всё было идеально во время моего пребывания. Несмотря на то, что весь персонал не очень хорошо говорит по-английски, они всегда стараются помочь и помочь.
Если буду в Бразилии, обязательно остановлюсь здесь снова.

Всё было идеально! Прекрасный отель с безупречным сервисом, как это умеет делать только Fasano. Нам очень понравился наш номер. Супер комфортный и уютный! В нём был восхитительный балкон. Кровать, постельное белье и полотенца были отличного качества. Еда во всех ресторанах и на завтраке была превосходной. Но самое лучшее – это обслуживание. С момента прибытия до отъезда к нам относились с большой добротой и вниманием! Мы обязательно вернёмся!

Замечательный отель. Превосходное расположение. Отличное место для отдыха. Очень дружелюбный и приветливый персонал. К нам всегда обращались по имени. От ресепшена до обслуживания номеров и различных обеденных зон все были очень внимательны.
Хотела бы отметить дружелюбие Фернанды и Ренаты в зале для завтраков.
И я также должна похвалить Эльзу в обеденном зале, всегда внимательную, заботливую и необычайно добрую к клиентам.

Один из лучших завтраков, которые я когда-либо ел: обильный и разнообразный, без ущерба для качества. Метрдотель был очень внимателен и заботился о том, чтобы угодить гостям. На самом деле, весь персонал отеля был очень внимателен и стремился заставить нас почувствовать себя королевскими особами. Украшение номера к дню рождения моей девушки очаровало ее и превзошло все мои ожидания. Из открытого бассейна открывается захватывающий вид, а крытый бассейн подогревается до идеальной температуры. Просто все было идеально.

Прекрасные рестораны, просторные, светлые и уютные номера. Недостаток – большое количество молодых сотрудников, которым немного не хватает подготовки: они очень любезны, но не всегда эффективны, в том числе и уборщицы.

Я останавливалась в этом отеле в январе 2025 года и за время своего пребывания была очень довольна удобствами и, особенно, дружелюбием и обслуживанием персонала. Однако, к сожалению, это впечатление было омрачено очень неприятным инцидентом.
В день отъезда, через несколько часов после выхода из отеля, я обнаружила, что забыла два ожерелья в ванной комнате своего номера, висящие на увеличительном зеркале. Как только я это заметила, я немедленно связалась с администрацией, попросив проверить их и, если найдут, отправить по почте. К моему удивлению, ответ был таков: ничего не найдено.
С тех пор я неоднократно пыталась связаться с персоналом отеля, чтобы решить проблему, но так и не получила эффективного ответа или конкретного решения. Эта ситуация глубоко разочаровала и огорчила меня, поскольку потерянное ожерелье имело не только материальную ценность: на нем были два кулона, которые я получила в очень особенный момент моей жизни, когда родился мой сын.
Я крайне разочарована невнимательностью и безразличием отеля к предмету, имеющему такую ​​сентиментальную ценность, что, к сожалению, испортило впечатление, которое до этого момента было весьма позитивным.

Превосходное обслуживание и кухня. Весь персонал стремится удовлетворить все потребности гостей и всегда очень любезен.
Номера просторные и очень комфортабельные. Отличная чистота!
В качестве предложения: бассейн можно было бы подогревать, особенно для использования зимой.