Hotel Fasano Angra dos Reis

Всё было идеально! Прекрасный отель с безупречным сервисом, как это умеет делать только Fasano. Нам очень понравился наш номер. Супер комфортный и уютный! В нём был восхитительный балкон. Кровать, постельное белье и полотенца были отличного качества. Еда во всех ресторанах и на завтраке была превосходной. Но самое лучшее – это обслуживание. С момента прибытия до отъезда к нам относились с большой добротой и вниманием! Мы обязательно вернёмся!

Замечательный отель. Превосходное расположение. Отличное место для отдыха. Очень дружелюбный и приветливый персонал. К нам всегда обращались по имени. От ресепшена до обслуживания номеров и различных обеденных зон все были очень внимательны.
Хотела бы отметить дружелюбие Фернанды и Ренаты в зале для завтраков.
И я также должна похвалить Эльзу в обеденном зале, всегда внимательную, заботливую и необычайно добрую к клиентам.

Один из лучших завтраков, которые я когда-либо ел: обильный и разнообразный, без ущерба для качества. Метрдотель был очень внимателен и заботился о том, чтобы угодить гостям. На самом деле, весь персонал отеля был очень внимателен и стремился заставить нас почувствовать себя королевскими особами. Украшение номера к дню рождения моей девушки очаровало ее и превзошло все мои ожидания. Из открытого бассейна открывается захватывающий вид, а крытый бассейн подогревается до идеальной температуры. Просто все было идеально.

Прекрасные рестораны, просторные, светлые и уютные номера. Недостаток – большое количество молодых сотрудников, которым немного не хватает подготовки: они очень любезны, но не всегда эффективны, в том числе и уборщицы.

Я останавливалась в этом отеле в январе 2025 года и за время своего пребывания была очень довольна удобствами и, особенно, дружелюбием и обслуживанием персонала. Однако, к сожалению, это впечатление было омрачено очень неприятным инцидентом.
В день отъезда, через несколько часов после выхода из отеля, я обнаружила, что забыла два ожерелья в ванной комнате своего номера, висящие на увеличительном зеркале. Как только я это заметила, я немедленно связалась с администрацией, попросив проверить их и, если найдут, отправить по почте. К моему удивлению, ответ был таков: ничего не найдено.
С тех пор я неоднократно пыталась связаться с персоналом отеля, чтобы решить проблему, но так и не получила эффективного ответа или конкретного решения. Эта ситуация глубоко разочаровала и огорчила меня, поскольку потерянное ожерелье имело не только материальную ценность: на нем были два кулона, которые я получила в очень особенный момент моей жизни, когда родился мой сын.
Я крайне разочарована невнимательностью и безразличием отеля к предмету, имеющему такую ​​сентиментальную ценность, что, к сожалению, испортило впечатление, которое до этого момента было весьма позитивным.

Превосходное обслуживание и кухня. Весь персонал стремится удовлетворить все потребности гостей и всегда очень любезен.
Номера просторные и очень комфортабельные. Отличная чистота!
В качестве предложения: бассейн можно было бы подогревать, особенно для использования зимой.

Отель был очень уединенным в закрытом поселке, и виды были прекрасными. Номера были чистыми и современными, а кровати очень удобными. Мы сочли включенный завтрак выдающимся, а итальянский ресторан на ужин был хорош. Нам особенно понравились рыбные блюда.
Отель забронировал Angra Tours для нашего трансфера из Рио и обратно. Они были превосходны.
Консьерж, с которым мы общались перед поездкой, был менее надежным. Мы думали, что забронировали поездку в Парати и лодочную прогулку на целый день. Однако, когда мы приехали, она не была забронирована. Luxxboat смог получить лодку и реку в последнюю минуту, и все оказалось прекрасно.
Бассейн был хорошим, а тренажерный зал очень большим с большим количеством оборудования.
В целом, отличный опыт.

Путешествуем парой, начало мая/2025, несезон. Жаркие солнечные дни, без дождя. Мало гостей в начале недели. Идеальный рай с обслуживанием, которое может предоставить только Фазано. Персонал всегда услужливый и вежливый. Вся еда была безупречной. На несколько мгновений вы даже забываете, что находитесь в состоянии RJ, как настоящий кариока, которым я и являюсь.
Спа был отличным! Подогреваемый бассейн помог ближе к вечеру, потому что в это время года температура сильнее падает к концу дня. Что касается пляжа, стоит помнить, что он очень безопасный, без волн. Отлично подходит для детей, плавания и водных видов спорта.

Удивительные впечатления. Отель замечательный почти во всех отношениях. Прекрасный вид, очень хорошее обслуживание, великолепные рестораны. Отличный номер, просторный, приятный, удобный… потрясающие подушки! Очень добрый и профессиональный персонал. Отрицательные моменты: туалет в ванной очень высоко и неудобно — очень близко к биде — слабый душ. Местный пляж не очень хороший… лучше арендовать лодку и отправиться на остров Гипойя.

Недавно я останавливался в этом отеле, и, к сожалению, общее впечатление было разочаровывающим из-за плохого обслуживания и частого недопонимания. Во время моего пребывания я столкнулся с несколькими проблемами с персоналом на стойке регистрации, который казался неорганизованным и часто был бесполезен. Было несколько недоразумений относительно моих запросов, и я говорю по-португальски, так что для этого нет причин!
Я чувствовал, что команде на стойке регистрации не хватало профессионализма и эффективности, ожидаемых от отеля такого уровня.
На более позитивной ноте я хотел бы выделить персонал в зоне для завтраков. Они всегда были вежливы, внимательны и делали мое утро намного приятнее. Их дружелюбное отношение было ярким пятном во время моего пребывания.
Подводя итог, можно сказать, что хотя некоторые сотрудники были очень любезны, особенно во время завтрака, обслуживание на стойке регистрации оставляло желать лучшего. Я надеюсь, что руководство решит эти проблемы, чтобы улучшить общее впечатление гостей.

Плохое обслуживание, завтраки и питание не очень разнообразны для 5-звездочного отеля.
Пляж загрязнен.
Мало или совсем нет вариантов анимации.

Я отправился в свадебное путешествие, мы провели там 4 дня.
Очень приятное место, безупречное обслуживание, все всегда дружелюбны, отзывчивы и эффективны.
Гастрономия без комментариев. Идеальный!
Единственное, что мне нужно подчеркнуть: в течение последних 2 дней они готовили конструкцию к свадьбе, в результате чего возник шум, вызывающий дискомфорт, особенно на пляжных шезлонгах.
Возможно, будет хорошей идеей предупредить будущих гостей о возможном шуме и ограничениях при проведении мероприятий в отеле.

Очень красивый отель, территория, бассейны, полупансион — фантастическое соотношение цены и качества, так как завтрак и ужин были очень вкусными. Их пляж небезопасен для купания и загрязнен, но вы можете арендовать лодку, организованную отелем, как это сделали мы, и они отвезут вас на пустынные пляжи, которые нетронуты и которые нельзя пропустить. А теперь предупреждение: выходные предназначены для частных вечеринок, громких и до когда угодно, так что имейте в виду. Первую ночь мы не спали, помещение арендовали для свадьбы. Я бы посоветовал спросить, устраивают ли они вечеринки, прежде чем бронировать номер. Кроме того, их обслуживание не на 5 звезд, мы встречали людей, которые казались сумасшедшими из-за работы, не внимательными и не услужливыми. За завтраком нам никогда не говорили, что мы также можем сделать заказ из меню, никто нам его никогда не давал. Вчера вечером за ужином у нас случился очень неудачный момент: и сомелье, и метрдотель относились к нам так, как будто мы были чужими, это было ужасно. Некоторые сотрудники были потрясающими — Синара на завтраке и Клаудио, официант на обеде и ужине, а также Сальвио, который искал лекарства для моего племянника во всех аптеках своего города, пока не нашел то, что нам нужно, он полностью сохранил там опыт.

Здесь все очень дорого. Я заплатил за «полный пансион», а когда приехал, то обнаружил, что у меня только завтрак и ужин, но меня дезинформировали, так как на мероприятии предлагался обед, а по прибытии мне дали неверную информацию. Никаких «разумных» вариантов обеда. Но самое ужасное, что за выходные вы заплатите более 10 000 реалов, отправившись в.
«Курорт по системе «все включено»» практически бесполезен, а за каждую бутылку воды объемом 300 мл приходится платить 18 реалов. Для одного.
Отель такого уровня и с такой стоимостью и без.
Поблизости нет вариантов, хотя бы неограниченное количество воды они должны предложить. Учитывая, что в.
В среднем человек выпивает от 2 до 3 литров в день, посчитайте.
Более того, я приехал на корпоративное мероприятие, но я оплатил свое пребывание, и во время мероприятия днем, в невыносимую жару во время лекций, НИ ОДИН ИЗ ОФИЦИАНТОВ НЕ ПОДАЛ ВОДЫ, я подошел попросить воды, а официант нагрубил и сказал, что если я хочу воды, то должен заплатить, поэтому я попросил ведро, но он мне его так и не принес! А одну из лекций прочитала сама директор отеля Людмила. ТО.
Место, безусловно, красивое. Но если вы подумаете о.
Проводя здесь свое мероприятие, подумайте, через что придется пройти вашим гостям без.
Вода и необходимость платить абсурдную сумму. Будь осторожен.
При «полном пансионе» разочарование еще больше.

Для 5-звездочного отеля это не стоит того. Даже если вы платите за полупансион. Завтрак и ужин. В отеле нет просторных помещений для комфортного приема гостей. Очереди на завтрак. Меня посадили за столик в кафе на улице, где стояла 40-градусная жара. В ресторане ночью еще больше очередей. Вас, как гостя отеля, задерживают в пользу других гостей, прибывающих на ужин в это же время. Другими словами, вы оплатили проживание и думаете, что ваше место ЗАБРОНИРОВАНО, но это не так. Обслуживание по-прежнему медленное: официанты, например, предлагают вам вино и настаивают, когда вам его не хочется. Короче говоря, я не собираюсь возвращаться.

Недавно мы провели 4 ночи в Fasano Angra dos Reis. Мы замечательно провели время, заключили сделку и в итоге получили номер люкс, который был очень милым и просторным. До нашего приезда мы провели неделю в Fasano в Рио. До этой поездки я не останавливался в отеле Fasano. Бренд Fasano на высшем уровне. Персонал здесь также приложил все усилия, чтобы убедиться, что у нас не только есть все необходимое, но и очень помог в планировании однодневных поездок и других советов. Габриэль на стойке регистрации был очень любезен с нами.
Я скажу, что персонал не так свободно говорит по-английски, как персонал в Рио, но я думаю, что этого следовало ожидать из-за удаленного расположения Ангры. Атмосфера этого отеля была очень расслабляющей, в отличие от недели, которую мы провели в Рио неделей ранее.
Отель очень современный, и в нем есть что-то вроде небольшого торгового центра как часть объекта, который, как я полагаю, является общим с соседними резиденциями. Недвижимость очень чистая, и наличие магазина товаров первой необходимости и других магазинов поблизости было очень полезным. Пляж и бассейны очень хорошие. Мы организовали однодневную прогулку на лодке, пока были там, и это был такой незабываемый опыт. Одно замечание — будьте осторожны с капибарами, они выглядят мило и очень послушны, но есть много детенышей капибар, и мамы очень заботливы и могут вас укусить. Я бы остановился здесь снова, определенно!

Очень плохое обслуживание за ежедневную плату. У нас было 11 ночей и слишком много немыслимых эпизодов для такой цены. В Европе с помощью этой услуги можно было получить только 3 звезды. Каждый раз, когда что-то шло не так: не было воды, не было электричества, не приходил сотрудник спортзала и не открывали услугу, они просто извинялись, но мы все равно платили за все. Без какого-либо фокуса на удовлетворении. Повторять не будем и не рекомендуем.