Angra Beach Hotel

Прекрасный отель, все идеально… Бассейн и игровая комната отлично понравились моим детям, а номер был чистым. Горничная Кристина была очень дружелюбной и вежливой.
Завтрак был немного скудным.
Близко к пляжам и магазинам.

Я считаю, что этот отзыв вполне заслужен. Мне обещали возврат переплаты за рождественский ужин банковским переводом. К сожалению, несмотря на многочисленные напоминания, возврат так и не состоялся. Это разочаровывает, и я ожидал бы от отеля большей ответственности и профессионализма по отношению к своим гостям.

Отличный отель благодаря качеству обслуживания, исключительной и очень теплой атмосфере, создаваемой всем персоналом, от ресепшена до буфета. Все внимательны и стараются обеспечить вас всем необходимым для полноценного отдыха.
Номера просторные, комфортабельные, очень современные и светлые. Вид с балкона на город невероятный.
Расположение очень хорошее, недалеко от торгового центра и немного дальше от центра города, но до него можно дойти пешком или воспользоваться Uber по очень низкой цене. Район очень тихий и приятный, рядом супермаркеты и рестораны. Завтрак подается в щедрое время, а дополнительным бонусом является наличие буфетов на обед и ужин, за которые вы платите только при выезде, если не хотите покидать отель на день. Наше пребывание там было превосходным.

Мы приехали 30 декабря 2025 года около 16:30, довольно уставшие, потому что попали в большую пробку на пути из Сан-Паулу в Ангру. Однако номер еще не был свободен, и не было никакой информации о том, когда он появится. Мы объяснили ситуацию, отметив, что заселение происходит с 14:00, и, проявив настойчивость, нам удалось получить номер. Пока мы были внутри, другая семья смогла заселиться, используя карту. Они даже заявили, что администратор указал им точно такой же номер, как и нам. Мой муж проводил их до ресепшена, и они поменяли номер другой семье.
Два дня спустя мы оставили на двери объявление с просьбой убрать номер рано утром после завтрака и отправились на прогулку. Вернувшись около 15:30, мы обнаружили, что уборка еще не была произведена. Мы остались у бассейна, но в 17:30 я заметила, что запрошенная уборка так и не была сделана. Я задал вопрос на ресепшене, и только после этого мою просьбу выполнили.
В целом, структура отеля хорошая, но неорганизованность заметна. Один из кондиционеров работал некорректно, а холодильник сломался в первый же день.

Ужасный опыт. Еда плохая, и завтрак, и обед в формате "шведский стол". Номера маленькие. Замок на балконе не работал, и его так и не принесли. Выезд был позорным; нам потребовалось полчаса, потому что у них не было сдачи с 50 реалов. Я заплатила 16 реалов картой Pix и пришлось ждать 15 минут, пока кассир подтвердит транзакцию… Ужасно. Никогда больше.

Сегодня, 19 января 2026 года, мы только что выехали из отеля. Внимательность персонала была превосходной, завтрак был превосходным, и день на частном пляже тоже был превосходным. Жаль, что несколько незначительных неудобств испортили мое впечатление от отеля, так как кондиционер в нашем номере появился только через пять дней после начала нашего пребывания. Нам не предоставили новый номер, и нам пришлось самим передвигать двуспальную кровать, чтобы капающий воздух из кондиционера не намок. Кроме того, мы забыли кошелек в номере, и они даже не потрудились отдать его своим друзьям, которые еще там проживали. Короче говоря, их внимание к этим деталям оставляло желать лучшего, особенно учитывая, что они обещали нам компенсацию за неудобства, которая так и не была предоставлена. Другими словами, они нас обманули. Я надеюсь, что это больше не повторится, и что они будут уделять больше внимания, чтобы гости могли расслабиться, не беспокоясь о проблемах, которые не должны быть нашей ответственностью.

Мы провели там 3 дня в январе 2025 года. Персонал был очень дружелюбным. Отель расположен в 15 минутах от центра города, что не идеально, но можно дойти пешком или взять очень дешевое такси. Думаю, было правильным решением не останавливаться в центре. Лифт не всегда останавливался на 3-м этаже. Бассейн был хорошим, и там был бар. Виды были потрясающие. Завтрак был вкусным и разнообразным, каждый день предлагалось новое фирменное блюдо. Вход необычный: вы входите через гараж. Полотенца для бассейна предоставляются. Туалетные принадлежности не пополняются. Кровати были приемлемыми. Полотенца были хорошими. Я бы забронировал этот отель снова.

Я приехала с семьей, мне очень понравился отель и номера. Была небольшая проблема с водой в душе, которую быстро решили. Персонал был очень отзывчивым, а завтрак — превосходным. Предлагаемые отелем экскурсии по острову очень хороши. В общем, я рекомендую этот отель.
Если вас интересуют экскурсии на острова, замечательно воспользоваться услугами туристических агентств.
Одно предложение от отеля: не хватало пластиковых сеток для волос.
Что касается душевой кабины, работает только одна дверь; если у кого-то избыточный вес, он не сможет в нее поместиться. В остальном все замечательно.
Я бы вернулась и рекомендовала этот отель.

Отель имеет очень хорошую и приятную структуру, но он далек от звания 4-звездочного отеля. Давайте посмотрим:
1) Инфраструктура апартаментов ветхая, полна канализации, стены покрыты плесенью, полотенца грязные и в пятнах.
2) Освещение в ванной очень тусклое, и даже душевая кабина оборудована утеплителем Insulfilm, что делает ее еще темнее.
3) Треснутые балконные окна.
4) Пол в душевой кабине в пятнах.
5) Стены апартаментов грязные и в пятнах.
6) Чтобы получить новый рулон туалетной бумаги, мне пришлось выпрашивать его на ресепшене и у уборщиков.
7) Завтрак приемлемый, почти без соленых блюд. Только сладости.
8) Персонал вежливый, но очень медлительный и не очень заботится о вашем благополучии.
9) В отеле ведутся строительные работы, проводится ремонт, и, как говорят, шум разрешен с 10:00 до 18:00, но в 8:30 мы проснулись от звука дрели.
В общем, наше пребывание было не очень хорошим. Я бы туда не вернулся и никому бы не рекомендовал.
Они постоянно рекламируют новую концепцию Angra Beach, но им следовало бы размещать гостей в подходящих номерах.

Внимательный персонал, от стойки регистрации до уборщиц, отличный душ, удобная кровать. Всё было идеально, включая расположение и великолепный вид. Настоятельно рекомендую.

Очень хороший, комфортабельный отель. Номер имел необычную планировку, но идеально подошёл нам двоим. У нас была очень удобная двуспальная кровать и две дополнительные кровати. В номере был балкон, микроволновая печь, холодильник и шкафчик с кухонными принадлежностями. Два новых, бесшумных кондиционера. Уборка была превосходной, а персонал очень внимательным. Полноценный завтрак подавался на верхнем этаже с видом на город.

Мне достался отремонтированный и очень комфортабельный номер! Душ и завтрак — это самое главное. С балкона открывается прекрасный вид на горы. Особенно понравилось обслуживание на стойке регистрации — превосходное! Есть услуга парковки автомобилей, что очень удобно.

Сбой коммуникации и потери из-за уже запланированного мероприятия.
Я забронировал место для проведения мероприятия, получив уведомление о том, что могу использовать зону ресепшена, чтобы мои клиенты могли ожидать информацию, необходимую для заключения договора. После оплаты я с удивлением узнал, что это не разрешено, что полностью противоречит договорённости.
Эта проблема привела к серьёзным сбоям, поскольку мероприятие уже было объявлено, клиенты забронировали билеты, а также к инвестициям в маркетинг и инфраструктуру. Сбой коммуникации компании привёл к финансовым потерям и негативному общественному мнению, что поставило под угрозу всю организацию.
Хотя возврат средств был принят, операционный и репутационный ущерб уже был нанесён. Настоящим выражаю своё недовольство отсутствием чёткости и ответственности в предоставлении услуг.

Отель прекрасный. В моём случае я заметил следующее: смыв в туалете был очень слабым.
Номер явно давно не открывался.
Были влажные пятна, особенно под душем. Он чистый, но буквально оттуда вот-вот должна была упасть капсула с водой.
Подробнее.
Персонал, обслуживавший нас, был замечательным. Лучший сервис.
В целом, район очень тихий.

Номера очень хорошо оборудованы, а персонал невероятно вежлив. Однако завтрак нуждается в улучшении, так как его объём несоразмерен суточной стоимости проживания в отеле.

Превосходный отель, сочетающий изысканность и сдержанность.
Отлично подходит для семейного и делового отдыха.
Отличное расположение и отличная команда специалистов.

Мой друг остановился в этом отеле, и мы договорились встретиться и уехать вместе. Пока я ждал на ресепшене, я спросил, где вода, и мне ответили: «У нас вода только для гостей» 😱😱😱😱 Верх абсурда, я был в ярости!