Крайне разочаровывающее жилье. Не ездите туда!
Я забронировал лучший номер в гостинице на период с 26 по 28 декабря (1040 реалов за ночь), но по прибытии обнаружил, что место полностью обветшало и находится без надлежащего обслуживания.
Основные проблемы:
Сломанный пирс, непригодный для использования в течение нескольких месяцев без предварительного уведомления.
Ресторан закрыт, также без какого-либо уведомления во время бронирования.
Бассейн непригоден для использования: наполовину заполнен водой, мутный (дно невозможно было разглядеть) и полон листьев.
Неконтролируемая обстановка: люди используют колонки и большие бутылки пива в бассейне — что неожиданно для тех, кто ищет отдыха, и, по-видимому, разрешено гостиницей для дневного посещения.
Учитывая это, еще до заселения в номер мы запросили возврат средств. Администратор согласился и отправил электронное письмо с подтверждением, что сумма будет возвращена в следующий понедельник.
Самая большая проблема возникла позже:
Они не обработали возврат средств и не отвечали на звонки. Я предпринял более 25 попыток, но безуспешно. Интересно, что когда я позвонил с другого номера, представившись новым гостем, мне ответили сразу же.
Так мне удалось поговорить с владелицей, Ренатой, которая вернула только половину суммы, пообещав выплатить остальное через неделю. Прошло более 3 недель, а она не отвечает на звонки, электронные письма и внесудебные уведомления.
Теперь я собираюсь обратиться в суд, чтобы взыскать оставшуюся сумму.
Возможно, раньше гостиница была хорошей, но сейчас она не предлагает адекватных условий проживания или обслуживания. Исходя из моего опыта, к сожалению, я не рекомендую это заведение и считаю, что оно не сможет существовать при таком уровне пренебрежения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал лучший номер в гостинице на период с 26 по 28 декабря (1040 реалов за ночь), но по прибытии обнаружил, что место полностью обветшало и находится без надлежащего обслуживания.
Основные проблемы:
Сломанный пирс, непригодный для использования в течение нескольких месяцев без предварительного уведомления.
Ресторан закрыт, также без какого-либо уведомления во время бронирования.
Бассейн непригоден для использования: наполовину заполнен водой, мутный (дно невозможно было разглядеть) и полон листьев.
Неконтролируемая обстановка: люди используют колонки и большие бутылки пива в бассейне — что неожиданно для тех, кто ищет отдыха, и, по-видимому, разрешено гостиницей для дневного посещения.
Учитывая это, еще до заселения в номер мы запросили возврат средств. Администратор согласился и отправил электронное письмо с подтверждением, что сумма будет возвращена в следующий понедельник.
Самая большая проблема возникла позже:
Они не обработали возврат средств и не отвечали на звонки. Я предпринял более 25 попыток, но безуспешно. Интересно, что когда я позвонил с другого номера, представившись новым гостем, мне ответили сразу же.
Так мне удалось поговорить с владелицей, Ренатой, которая вернула только половину суммы, пообещав выплатить остальное через неделю. Прошло более 3 недель, а она не отвечает на звонки, электронные письма и внесудебные уведомления.
Теперь я собираюсь обратиться в суд, чтобы взыскать оставшуюся сумму.
Возможно, раньше гостиница была хорошей, но сейчас она не предлагает адекватных условий проживания или обслуживания. Исходя из моего опыта, к сожалению, я не рекомендую это заведение и считаю, что оно не сможет существовать при таком уровне пренебрежения.