Место совершенно заброшенное, без какого-либо ремонта или ухода за предоставляемыми услугами.
Регистрация прошла быстро. Мы остановились в номере «Капитан» и сразу же обнаружили, что полотенце для лица ПОЛНОСТЬЮ ИЗНОШЕНО, настолько, что сквозь него было видно другую сторону. Мы попросили новое полотенце на ресепшене, но у них его не оказалось, «потому что были проблемы со стиркой», поэтому нам выдали другое. Заплесневелое дерево, заклинившая дверь, слизь в ванной и тумбочка с РАЗБИТЫМ стеклом. Что случилось… Мы спустились к бассейну, который был грязным — не только от листьев, что нормально для такой погоды, но и дно было полностью покрыто грязью и песком. В бассейне не было ни души, чтобы обслужить бар, и нам каждый раз приходилось вставать, чтобы спросить на кухне. Выход к океану был невозможен, никакой инфраструктуры или охраны. Мы вернулись в номер, и в 18:30 нам позвонили и спросили, не нужно ли нам что-нибудь из кухни, так как мы не могли сделать заказ раньше 20:30. Мы заказали две закуски и договорились о доставке в номер в 20:00. В 20:15 я попытался дозвониться, но и кухня, и ресепшн были заняты. Похоже, связь была отключена, потому что я снова не смог дозвониться ни до одного из добавочных номеров. Мне пришлось спуститься на кухню, чтобы спросить о еде. «Все заказали в 20:00, поэтому заказ опоздал». Ужин нам принесли только в 20:45. После ужина я заметил, что на телевизоре работают только три канала (TV Câmara, TV Universitária, TV Senado) и нет потокового вещания. Ответ был: «А, да… У нас проблемы со Sky; качество связи здесь очень плохое». Так почему бы не заменить телевизоры на Smart TV? Итак, мы остались без телевизора! Когда мы пошли забирать покрывало, оно оказалось односпальным. Кто-нибудь ответил на просьбу поменять его? Нет. Поэтому мы вернулись на кухню просить о помощи. Принесли чистое, запечатанное одеяло. На халатах в номере не было завязок, которые нам тоже пришлось просить. На следующее утро, всё ещё без телевизора, когда пришло время принять душ, горячей воды не было. В душе даже не было воды, только холодная, да ещё и в смехотворном количестве. Короче говоря, обидно, что место, которое когда-то так высоко ценили и рекомендовали, теперь пускают на самотёк, не обращая внимания на гостей, которые ПЛАТЯТ МНОГО за отвратительный опыт. Не рекомендую, не рекомендую, и подчеркиваю, что за дополнительные 200 реалов можно остановиться в сетевом отеле с превосходным сервисом и качеством.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация прошла быстро. Мы остановились в номере «Капитан» и сразу же обнаружили, что полотенце для лица ПОЛНОСТЬЮ ИЗНОШЕНО, настолько, что сквозь него было видно другую сторону. Мы попросили новое полотенце на ресепшене, но у них его не оказалось, «потому что были проблемы со стиркой», поэтому нам выдали другое. Заплесневелое дерево, заклинившая дверь, слизь в ванной и тумбочка с РАЗБИТЫМ стеклом. Что случилось… Мы спустились к бассейну, который был грязным — не только от листьев, что нормально для такой погоды, но и дно было полностью покрыто грязью и песком. В бассейне не было ни души, чтобы обслужить бар, и нам каждый раз приходилось вставать, чтобы спросить на кухне. Выход к океану был невозможен, никакой инфраструктуры или охраны. Мы вернулись в номер, и в 18:30 нам позвонили и спросили, не нужно ли нам что-нибудь из кухни, так как мы не могли сделать заказ раньше 20:30. Мы заказали две закуски и договорились о доставке в номер в 20:00. В 20:15 я попытался дозвониться, но и кухня, и ресепшн были заняты. Похоже, связь была отключена, потому что я снова не смог дозвониться ни до одного из добавочных номеров. Мне пришлось спуститься на кухню, чтобы спросить о еде. «Все заказали в 20:00, поэтому заказ опоздал». Ужин нам принесли только в 20:45. После ужина я заметил, что на телевизоре работают только три канала (TV Câmara, TV Universitária, TV Senado) и нет потокового вещания. Ответ был: «А, да… У нас проблемы со Sky; качество связи здесь очень плохое». Так почему бы не заменить телевизоры на Smart TV? Итак, мы остались без телевизора! Когда мы пошли забирать покрывало, оно оказалось односпальным. Кто-нибудь ответил на просьбу поменять его? Нет. Поэтому мы вернулись на кухню просить о помощи. Принесли чистое, запечатанное одеяло. На халатах в номере не было завязок, которые нам тоже пришлось просить. На следующее утро, всё ещё без телевизора, когда пришло время принять душ, горячей воды не было. В душе даже не было воды, только холодная, да ещё и в смехотворном количестве. Короче говоря, обидно, что место, которое когда-то так высоко ценили и рекомендовали, теперь пускают на самотёк, не обращая внимания на гостей, которые ПЛАТЯТ МНОГО за отвратительный опыт. Не рекомендую, не рекомендую, и подчеркиваю, что за дополнительные 200 реалов можно остановиться в сетевом отеле с превосходным сервисом и качеством.