Период проживания: с 13 по 17 февраля (Карнавал).
Номер: Мы остановились в новом крыле, просторные номера с двумя двуспальными кроватями, хороший душ, но чистота оставляла желать лучшего, было очень пыльно, а в туалете уже были пятна из-за недостаточной уборки.
Обслуживание: Мало сотрудников, и некоторые из них проявляли явное нежелание. В последний день я был в кафе-мороженом у крытого бассейна, и передо мной обслуживала женщина, ее ребенок не мог определиться со вкусом, а сотрудница закатывала глаза, пока мальчик выбирал. В ресторане было мало сотрудников.
Расположение: Здание находится в плохом состоянии. Часть игровой зоны в детской комнате была закрыта и оставалась закрытой на протяжении всего отпуска.
Дорожка вдоль озера не освещена, потому что ночью там очень темно, и есть протечка воды на улицу, что затрудняет проход, если вы решите идти пешком до своего номера.
Старый и грязный транспорт. Некоторые водители были нетерпеливы и ускорялись, когда мимо проходили дети.
Много насекомых в ресторане. Из дозаторов соли/сахара/салфеток на столах выползали насекомые. Живые и мертвые пчелы прилипли к банке с медом во время завтрака и к сладостям во время обеда/ужина.
Еда была расставлена хаотично во время приема пищи.
Плохая гигиена в ресторанной зоне.
При выезде я оставил свою карту на оплату электроэнергии в номере. Администратор сказала, что я должен вернуться в номер и забрать ее. Я сказал ей, что горничная была прямо перед моим номером, когда я уходил, и попросил ее связаться по рации с номером, чтобы подтвердить, что карта там (чтобы избежать платы за утерю). Горничная отказалась, сказав, что я должен сам ее забрать. Также при выезде я вернул две карточки на полотенца и полотенце, которое только что использовал. Администратор отказалась принять полотенце вместо карты, сказав, что если я не вернусь к бассейну и не заберу карту, она не позволит мне покинуть отель. Вот вам предложение: вы могли бы предоставить корзинки для сбора полотенец при выезде, чтобы гостям не приходилось возвращаться к бассейну (который находится далеко), чтобы забрать свою карту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер: Мы остановились в новом крыле, просторные номера с двумя двуспальными кроватями, хороший душ, но чистота оставляла желать лучшего, было очень пыльно, а в туалете уже были пятна из-за недостаточной уборки.
Обслуживание: Мало сотрудников, и некоторые из них проявляли явное нежелание. В последний день я был в кафе-мороженом у крытого бассейна, и передо мной обслуживала женщина, ее ребенок не мог определиться со вкусом, а сотрудница закатывала глаза, пока мальчик выбирал. В ресторане было мало сотрудников.
Расположение: Здание находится в плохом состоянии. Часть игровой зоны в детской комнате была закрыта и оставалась закрытой на протяжении всего отпуска.
Дорожка вдоль озера не освещена, потому что ночью там очень темно, и есть протечка воды на улицу, что затрудняет проход, если вы решите идти пешком до своего номера.
Старый и грязный транспорт. Некоторые водители были нетерпеливы и ускорялись, когда мимо проходили дети.
Много насекомых в ресторане. Из дозаторов соли/сахара/салфеток на столах выползали насекомые. Живые и мертвые пчелы прилипли к банке с медом во время завтрака и к сладостям во время обеда/ужина.
Еда была расставлена хаотично во время приема пищи.
Плохая гигиена в ресторанной зоне.
При выезде я оставил свою карту на оплату электроэнергии в номере. Администратор сказала, что я должен вернуться в номер и забрать ее. Я сказал ей, что горничная была прямо перед моим номером, когда я уходил, и попросил ее связаться по рации с номером, чтобы подтвердить, что карта там (чтобы избежать платы за утерю). Горничная отказалась, сказав, что я должен сам ее забрать. Также при выезде я вернул две карточки на полотенца и полотенце, которое только что использовал. Администратор отказалась принять полотенце вместо карты, сказав, что если я не вернусь к бассейну и не заберу карту, она не позволит мне покинуть отель. Вот вам предложение: вы могли бы предоставить корзинки для сбора полотенец при выезде, чтобы гостям не приходилось возвращаться к бассейну (который находится далеко), чтобы забрать свою карту.