Что ж, после долгого чтения отзывов других гостей я понял, что проблемы, с которыми отель сталкивается уже много лет, остаются неизменными!
Я не первый, кто обнаружил, что в этом отеле отсутствует система подогрева воды, достаточная для удовлетворения потребностей гостей, а также что некоторым сотрудникам не хватает профессионализма и вежливости в обслуживании… более того, они всегда предоставляют противоречивую и совершенно несовместимую информацию.
У меня возникла большая проблема с душем во время моего пребывания, именно в холодный день, когда я простудился…
После прибытия в отель, после долгого рабочего дня, я просто хотел принять душ и отдохнуть, но это было невозможно из-за отсутствия технического обслуживания «благословенной» системы водоснабжения, которая не справляется с нагревом!
Было действительно неприятно ждать и надеяться, что все решится… И нет, это была не единичная проблема в моем номере; Это происходило во многих номерах и на разных этажах, как сообщали сами сотрудники, которые даже утверждали, что проблема решена, хотя на самом деле неизвестно, пытался ли кто-нибудь из ответственных лиц ее устранить, потому что спустя 3 часа горячей воды в душе по-прежнему не было. На следующий день я пошел к менеджеру, чтобы сообщить обо всем случившемся, и обнаружил, что его представителя нет, и что менеджер в тот день был в отпуске. Это меня совершенно потрясло, потому что для отеля такой большой структуры отсутствие представителя — это совершенно неприемлемо!
Вдобавок ко всему, акустика, которая очень важна для комфорта и благополучия гостей, оставляет желать лучшего, так как слышен громкий шум от проезжающих по улице автомобилей.
Я искренне надеюсь, что руководство отеля начнет предпринимать шаги для решения проблем и лучше обучит своих сотрудников, чтобы они могли обслуживать нас немного более вежливо и профессионально, предоставляя информацию ответственно и серьезно, потому что отсутствие правильной и правдивой информации подрывает доверие к любому месту!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не первый, кто обнаружил, что в этом отеле отсутствует система подогрева воды, достаточная для удовлетворения потребностей гостей, а также что некоторым сотрудникам не хватает профессионализма и вежливости в обслуживании… более того, они всегда предоставляют противоречивую и совершенно несовместимую информацию.
У меня возникла большая проблема с душем во время моего пребывания, именно в холодный день, когда я простудился…
После прибытия в отель, после долгого рабочего дня, я просто хотел принять душ и отдохнуть, но это было невозможно из-за отсутствия технического обслуживания «благословенной» системы водоснабжения, которая не справляется с нагревом!
Было действительно неприятно ждать и надеяться, что все решится… И нет, это была не единичная проблема в моем номере; Это происходило во многих номерах и на разных этажах, как сообщали сами сотрудники, которые даже утверждали, что проблема решена, хотя на самом деле неизвестно, пытался ли кто-нибудь из ответственных лиц ее устранить, потому что спустя 3 часа горячей воды в душе по-прежнему не было. На следующий день я пошел к менеджеру, чтобы сообщить обо всем случившемся, и обнаружил, что его представителя нет, и что менеджер в тот день был в отпуске. Это меня совершенно потрясло, потому что для отеля такой большой структуры отсутствие представителя — это совершенно неприемлемо!
Вдобавок ко всему, акустика, которая очень важна для комфорта и благополучия гостей, оставляет желать лучшего, так как слышен громкий шум от проезжающих по улице автомобилей.
Я искренне надеюсь, что руководство отеля начнет предпринимать шаги для решения проблем и лучше обучит своих сотрудников, чтобы они могли обслуживать нас немного более вежливо и профессионально, предоставляя информацию ответственно и серьезно, потому что отсутствие правильной и правдивой информации подрывает доверие к любому месту!