Здравствуйте, доброе утро.
Я пишу, чтобы сообщить о проблеме, возникшей во время моего пребывания в отеле. Когда я включил душ, я заметил, что вода не нагревается.
Я подождал несколько минут и связался с ресепшеном. Мне сообщили, что возникла проблема с бойлером и что другие гости уже подавали аналогичную жалобу. Меня попросили подождать несколько минут, пока мне перезвонят.
Однако мне пришлось сделать еще пять звонков на ресепшен в поисках решения, и, к сожалению, я не получил эффективного ответа. В дополнение к отсутствию решения, один из сотрудников ночной смены был крайне груб и насмешлив во время звонков, демонстрируя полное отсутствие сочувствия к ситуации.
В какой-то момент мне сообщили, что «это больше не в его компетенции, а в компетенции службы технического обслуживания», не предложив никаких прогнозов или альтернативных решений.
В моем случае у меня уже были симптомы гриппа, и из-за температуры в помещении было невозможно принять холодный душ. Тем не менее, около 10 вечера, так и не найдя решения и после изнурительного дня, мне понадобился быстрый холодный душ, потому что после 12 часов работы я не смог бы отдохнуть, не приняв хотя бы душ.
К сожалению, эта ситуация еще больше ухудшила мое состояние здоровья.
Здесь я выражаю свое недовольство не только неисправностью инфраструктуры, но, главным образом, отсутствием адекватной поддержки и неуважительным отношением к полученным услугам. Подчеркиваю, что ни вчера, ни сегодня не было ответственного руководителя или начальника, который мог бы официально оформить мое недовольство.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу, чтобы сообщить о проблеме, возникшей во время моего пребывания в отеле. Когда я включил душ, я заметил, что вода не нагревается.
Я подождал несколько минут и связался с ресепшеном. Мне сообщили, что возникла проблема с бойлером и что другие гости уже подавали аналогичную жалобу. Меня попросили подождать несколько минут, пока мне перезвонят.
Однако мне пришлось сделать еще пять звонков на ресепшен в поисках решения, и, к сожалению, я не получил эффективного ответа. В дополнение к отсутствию решения, один из сотрудников ночной смены был крайне груб и насмешлив во время звонков, демонстрируя полное отсутствие сочувствия к ситуации.
В какой-то момент мне сообщили, что «это больше не в его компетенции, а в компетенции службы технического обслуживания», не предложив никаких прогнозов или альтернативных решений.
В моем случае у меня уже были симптомы гриппа, и из-за температуры в помещении было невозможно принять холодный душ. Тем не менее, около 10 вечера, так и не найдя решения и после изнурительного дня, мне понадобился быстрый холодный душ, потому что после 12 часов работы я не смог бы отдохнуть, не приняв хотя бы душ.
К сожалению, эта ситуация еще больше ухудшила мое состояние здоровья.
Здесь я выражаю свое недовольство не только неисправностью инфраструктуры, но, главным образом, отсутствием адекватной поддержки и неуважительным отношением к полученным услугам. Подчеркиваю, что ни вчера, ни сегодня не было ответственного руководителя или начальника, который мог бы официально оформить мое недовольство.