Отзыв об отеле Santíssimo Resort 3*

Мы приехали провести Неделю детей в этом отеле, и это было огромным разочарованием, полное пренебрежение к гостям!
Перед бронированием я связалась с ними, чтобы узнать о вариантах питания для людей с диетическими ограничениями, и мне сказали просто указать это в соответствующем поле при бронировании, что я и сделала!
В первый день, за ужином, я обнаружила, что нет вариантов безглютеновой пасты или пиццы! (Похоже, в тот день был фестиваль пасты). Я уже была разочарована. В конце вечера я пошла за безлактозным молоком, и знаете что? Я пошла на ресепшн, и там сказали, что ничего не знают! Мой муж потратил 45 минут, пытаясь найти безлактозное молоко! Ему пришлось бежать на кухню, чтобы его достать! На следующий день за завтраком — то же самое разочарование. Нам обещали завтрак, подходящий для моего состояния, а где же он был? НИЧЕГО! И это еще не все, в клубном баре продавалась только вода, разбавленный апельсиновый и лимонный сок, и много алкогольных напитков! И снова нам пришлось жаловаться, потому что нам не давали возможности КУПИТЬ кокосовую воду или приличный натуральный сок! После нашей жалобы нам разрешили только их купить! Другими словами, у них всегда был выбор, и они не позволяли нам выбирать!
Было столько разочарований, начиная с неправильно доставленного заказа и заканчивая сувениром, который не получила моя дочь…
В конце концов, мы уехали до окончания бронирования из-за сильного гнева и отвращения. Этому отелю наплевать на людей с диетическими ограничениями или тех, кто заботится о здоровом питании!
Так дорого, по крайней мере, они должны были бы предложить гостям приятные впечатления от начала до конца, а на самом деле этого далеко не происходит! Пренебрежение и безответственность по отношению к гостям! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ!