Riviera Palace Hotel

Ужасный опыт. Мы приехали рано утром в пятницу или субботу, и администратор проснулся с полным нежеланием помочь, как будто делал нам одолжение.
Если вы не хотите работать, поручите эту работу кому-нибудь другому, кому она нужна.
В номере 315 повсюду были царапины, в ванной комнате были повреждения от воды, а гипсовый потолок разваливался.
Короче говоря, ужасный опыт… начиная с администратора, когда мы приехали.

Кондиционер работал неправильно. Он только проветривал. В туалете была протечка воды; всю ночь я слышал звук льющейся воды.
КВАРТИРА 212

Отличное расположение, просторные и тихие номера! Крыша с восхитительным бассейном!
Вкусный завтрак!
Я скоро вернусь.

Короче говоря: полная помойка! Мы уехали оттуда сегодня. Душ был ужасный и полон больших муравьев! Подушка была как кирпич. Сотрудница, отвечающая за завтрак, была невероятно грубой и не хотела обслуживать. Столовые приборы были грязные. Казалось, их просто ополоснули водой, все было жирным. Тарелки были мокрые и мыльные. Когда я попросила еще чего-нибудь на завтрак, она скривилась и швырнула мне в лицо полиэтиленовый пакет. Было отвратительно завтракать с мокрыми и жирными столовыми приборами. Стол был грязный и весь в крошках. Не рекомендую.

Две звезды за исключительное обслуживание Деборы; я бы поставила ей пять звезд, и завтрак тоже отличный. Однако мы дважды просили забронировать конкретный номер. На этот раз мы забронировали его заранее (в среду, чтобы поехать в пятницу), и в четверг мой муж даже позвонил, чтобы подтвердить бронирование. Сегодня, по дороге в отель, я получила сообщение о том, что номер уже занят, потому что между швейцарами просто нет связи. Вчерашний швейцар ничего не знал, потому что ему не передали эту информацию. Абсурд, правда?
Золотой совет: информация должна передаваться всем дежурным сотрудникам четко и точно. Мы являемся клиентами Riviera уже много лет и очень недовольны этими инцидентами.
Вывод: мы выбрали другой отель; для этого и существует конкуренция, не так ли? Думаю, вряд ли мы захотим снова остановиться в Riviera, к сожалению…

Нестабильный интернет.
Чистота в номере могла бы быть лучше, а обслуживание оставляло желать лучшего.

Сам отель хороший, завтрак хороший, персонал внимательный, номер просторный и чистый, но в душе нет горячей воды, только холодная, из-за чего трудно нормально принять душ, потому что вода ледяная. Я жаловался три раза, и мне говорили, что у них проблемы, но прошло уже четыре дня, а проблема до сих пор не решена. Для бизнеса это неприемлемо, так как из-за этого суточная стоимость номера не снизится.

В отеле жёсткие кровати, чистые и мягкие простыни, по две подушки на человека. Удобства старые, как и ванная комната с устаревшими туалетами. Кондиционер работал, но не очень мощный. Мне не хватало зеркала в номере. Завтрак был разнообразным: фрукты, соки, кофе, молоко, пирожные, сырный хлеб, яичница-болтунья, сосиски и мёд. Правда, яичница-болтунья показалась мне немного суховатой.
Вежливость и дружелюбие всех сотрудников отеля заслуживают похвалы; персонал заслуживает похвалы! Бассейн был очень чистым, но, к сожалению, мы не успели им насладиться.

Расположение отеля отличное, всё рядом. Обслуживание хорошее, персонал внимательный и отзывчивый. Жаль, что в номере был очень грязный пол. Я только что принял душ, и, когда наступил на него, мои ноги мгновенно испачкались. Я потрогал пол в ванной и понял, что он грязный.
Ещё один важный момент: в номере, который мы делили с детьми, балкон был без защитного ограждения.

Чистое помещение, дружелюбный и отзывчивый персонал, красивые номера, а также ароматные полотенца и одеяла. Идеальное место для путешественников, которым нужен хороший ночной сон.

Мне очень понравилось! Очень рекомендую. Меня и мою семью очень хорошо приняли. Завтрак был восхитительным. Прекрасный приём.

Идеальное размещение, отличное расположение, все замечательно.

Все в порядке, но у меня комната без окон на улице.

Две звезды за обслуживание, оно очень хорошее.
Очень простые и совершенно грязные комнаты, непригодные для проживания. Ощущение было как в сауне, настолько было жарко (в комнате был только вентилятор, который, даже будучи включенным, не давал никакой разницы).
Хорошая парковка. Я не завтракал.

Останавливаюсь в Ривьере второй раз, это уже мой любимый отель в Сете-Лагоасе!

Я дважды останавливался в отеле «Ривьера», отличное расположение, отличный сервис и отличный завтрак, который очень хорошо подают женщины, которые там работают. Теперь, когда мы останавливались там два раза, комната, в которой я останавливался, была грязной, с клочьями волос, а душ 🚿 был ужасным, когда вода выходит, вода течет в каждую сторону, а некоторые краны для воды даже не выходят. Я думаю, что эти вещи являются базовыми и могут быть улучшены.

В номере много комаров, душ с холодной водой, завтрак с кофе ужасный (горький), мне не понравилось. Если я вернусь в Сете Лагоас, я больше не остановлюсь в этом отеле.