Отзыв об отеле Pousada Fazenda Monjolos

В прошлом году мы с мужем и дочерью останавливались в этом отеле и нам очень понравилось, поэтому мы решили вернуться в этом году. Но сразу же нас охватило чувство сожаления. Все началось с того, что, придя в номер, я обнаружила, что весь люкс покрыт слизью, душевая кабина вся в грязи, телевизор не работал, нам пришлось смотреть Globo (бразильский телеканал), потому что в отеле нет других каналов (и мы не могли регулировать громкость, потому что на пульте был секретный код, который никто не смог взломать). Вода в душе была холоднее, чем само пиво за 20 реалов. Бассейн был непригоден для использования, потому что он был полон слизи, листьев, муравьев, и в нем даже плавали две древесные лягушки. В каталоге указано, что обед подается в режиме самообслуживания, но нам только в последний момент сказали, что это будет обед по меню, который на самом деле оказался комплексным обедом из риса, фасоли и картофеля фри. Мой муж каждый день чувствовал себя плохо из-за расстройства желудка, потому что еда казалась несвежей и плохо переваривалась. Время прибытия было крайне поздним, заезд только в 16:00, а цена за проживание с понедельника по пятницу составила 3033, 00 реалов (со скидкой) за комплексный обед, еда в котором была несвежей. Персонал кухни, Сильвана и Зезе, были очень дружелюбны, Зезе – отличный профессионал, Мара была очень шумной и, казалось, немного насмехалась, когда мы жаловались на проблемы с телевизором, детская площадка была просто заброшена, старые игрушки не обслуживались, в конце концов нам сообщили, что сломался мотор бассейна и его ремонтируют, но об этом нам не сказали заранее. Я не люблю водопады, и однажды я хотела поиграть в бассейне с малышом, но даже этого сделать не смогла, потому что бассейн был ужасно грязным.
Разочарована. К сожалению, никому не порекомендую это место, и мы больше сюда не вернёмся. Оставлю фотографии бассейна (в тот день он был менее грязным и без лягушек).