Pousada das Bromélias

Тихое, благоустроенное место… расположение отличное, практически на главной горной дороге.
Г-н Эдуардо был очень дружелюбным и вежливым.
Я настоятельно рекомендую эту гостиницу.

Мы забронировали жилье в ноябре на Новый год через Booking. Com, и хозяин хотел взять с нас плату вне приложения. Поскольку мы не были знакомы с ним, мы предпочли сохранить бронирование через приложение, и он ПРОСТО забронировал нашу комнату для кого-то другого и уведомил нас за 2 недели до Нового года. Это вызвало огромное разочарование, так как мы все подготовили (нас было две пары, то есть мы арендовали два шале), и в последнюю минуту мы не смогли найти ни одного гостевого дома рядом с проспектом. Слава Богу, чтобы не потерять деньги, вложенные в новогодние празднования, нам удалось снять две комнаты в шале, принадлежащем очень близкому знакомому, у которого, к счастью, были свободные места. Кроме того, когда я пыталась позвонить хозяину и решить проблему, он едва давал мне говорить и постоянно перебивал меня.
Я не понимаю, как можно использовать приложение для бронирования и хотеть изменить способ оплаты, который в нем используется. Когда я связался с Booking. Com, они предупредили, что нам не следовало отменять бронирование, а лучше было его сохранить.
Я крайне расстроен.

Уютно, отличный завтрак, близко к центру (я все делала пешком), отличный персонал, все очень чисто.

Замечательная гостиница, уютная, безупречная чистота, отличное расположение (очень спокойное), семейная атмосфера, вкусный завтрак.
Эдуардо, Мария Луиза — очаровательные люди, очень отзывчивые, ласковые. Особенные люди, которые заставили нас почувствовать себя частью их семьи.
Я также хотел бы поблагодарить ваших помощников, которые обслуживали нас с такой заботой.
Мы с дочерьми безмерно благодарны за всю заботу и внимание, оказанные нам во время нашего пребывания в этом невероятном гостевом доме.
С нетерпением жду возвращения.
Если вы хотите приятно провести время, я рекомендую вам остановиться в Pousada das Bromélias. ❤️❤️

Я был со своей семьей в Pousada das Bromélias и могу только поблагодарить Эдуардо, Марию Луизу и их помощников за их привязанность и доброту.
Пребывание в гостинице было невероятным опытом! Номер, в котором мы остановились, был очень комфортным.
Вы могли бы отметить чистоту и внимание к деталям, которые сделали наше пребывание еще более приятным.
Завтрак очень вкусный, с большим выбором блюд.
Бассейн чистый, и видно, что за ним следят.
Я настоятельно рекомендую это место, и мы обязательно вернемся!

Мы с мужем были в гостинице в эти выходные, и все было прекрасно, отличное обслуживание от владельца гостиницы г-на Эдуардо и его жены, очень внимательного сотрудника.
Нам очень понравилось, и мы скоро вернемся, чтобы провести выходные в Серра-ду-Чипо, и если в гостинице будут свободные места, мы остановимся там, отличное расположение, близко к центру, бары с живой музыкой, очень приятная атмосфера, очень рекомендую!

Гостевой дом уютный и очень удачно расположен.
Эдуардо и Мария Луиза потрясающие, приятные и готовы помочь с вопросами о ресторанах и турах.
Я очень рекомендую это.

Отличный сервис, уютная гостиница, внимательные хозяева. Я всегда вернусь.

Как только мы приехали, персонал очень хорошо позаботился о нас. Гостиница очень дружелюбная, номер чистый и опрятный. Однако кондиционера, купленного при бронировании, не было. Поэтому мы пошли к администрации гостиницы, чтобы сменить номер. Сотрудники сказали, что номеров с кондиционером нет, и позвонили владельцу. Мистеру Эдуардо потребовалось некоторое время, чтобы прибыть в заведение и помочь нам. Он прибыл, не поприветствовав нас, говоря громко и повышая голос при каждой нашей попытке что-то сказать. Он сказал, что это не его ошибка и номер с воздухом он сможет предоставить нам только на следующий день, без расписания. Он был крайне груб и не хотел слушать нашу сторону, ведь мы заплатили (бронь была сделана месяц назад) за номер в иных условиях, чем те, которые мы получили. Деньги вернули и мы стали искать другое жилье. Мы сочли этот опыт ужасным, поскольку никогда еще с нами не обращались так плохо.

Хорошее место, простой, отличный сервис, хороший завтрак. Мне просто нужно было место, где можно повесить мокрую одежду, лол.

По прибытии нас очень хорошо встретил персонал. Гостевой дом очень очаровательный, а номер был чистым и аккуратным. Однако в номере не было кондиционера, как было указано в бронировании через Booking. Com. Затем мы обратились в администрацию гостевого дома с просьбой поменять номер. Персонал сказал, что свободных номеров с кондиционером нет, и позвонил владельцу. Господин Эдуардо очень долго не приезжал, чтобы нам помочь. Он приехал, не поздоровавшись, говорил громко и повышал голос каждый раз, когда мы пытались что-то сказать. Он сказал, что ошибка не его, и что он может предоставить нам номер с кондиционером только на следующий день, не уточнив время. Он был крайне груб и не желал выслушать нашу версию событий, ведь мы заплатили (бронирование было сделано за месяц вперед) за номер с другими условиями, чем те, которые мы получили. Деньги были возвращены, и мы стали искать другое место для проживания. Мы считаем этот опыт ужасным, так как с нами никогда раньше так плохо не обращались.

Простой, чистый гостевой дом. И это стоило дневной цены.
Завтрак был обильный и вкусный.
Очень добрые владельцы.

Отличное расположение! Очень внимательные сотрудники. К сожалению, в конце концов мы столкнулись с неловкой ситуацией. Диалог и осмотрительность — основа всего. Вы спросили перед несколькими людьми, есть ли разница. Предложение: позвоните гостю лично и объясните ситуацию. Радушие – это основа. В каждом отеле/гостинице есть система взимания платы, и этот подход показался мне сюрреалистическим.
Я люблю путешествовать и побывал в нескольких гостиницах и отелях как в Бразилии, так и за рубежом. Я подумал, что можно подойти к этому по-другому. Вот мое предложение. Ниже я получил непрофессиональный ответ. Я НИКОГДА не вернусь и не порекомендую его.

Я остался 8 лет назад! Это было во время моего медового месяца *-*.
Помню, это была простая гостиница, но уютная и очень чистая. Идеальный завтрак, хороший бассейн и прием тоже был отличным!
И я не знал Серра-ду-Сипо, хотя я из БиГ, лол, теперь я ЛЮБЛЮ ходить к водопадам и гулять.
Как жаль, что я потерял фотографии 😞

Простой гостевой дом, но с хорошей структурой, номера с потолочным вентилятором, телевизором и мини-баром, ванная комната с душем. Большой бассейн с подогревом, сауна и площадка для барбекю. Одно парковочное место на номер. Кофе простой, но очень вкусный! Владельцы очень отзывчивые, всегда рядом и доступны!
Что оставляет желать лучшего, так это подушка, которая низкого качества и очень неудобная, и банное полотенце, маленькое и грубое, но ничего такого, что нельзя было бы легко решить.
Ездили всей семьей, остались довольны, вернемся, когда будет возможность.