Espaço Vilarejo Pousada

Я отлично провела выходные в этом отеле, обо мне очень хорошо заботились, начиная с момента бронирования и до выезда. Отель находится под новым управлением, завтрак очень хороший, в зоне отдыха есть бассейн с подогревом, крытая гидромассажная ванна, много зелени, фруктовые деревья и мелкие животные.

При регистрации владелец начал обслуживание неподобающим образом, используя выражение «вы мне должны», без всякого приветствия или профессионального поведения. Это был наш первый контакт с гостиницей, и никакой фамильярности, оправдывающей такое поведение, не было.
Оплата требовалась исключительно через PIX (бразильская система мгновенных платежей) под предлогом того, что терминал для карт не работает, без предложения альтернативы, что вызвало дискомфорт.
Во время обслуживания нам сообщили, что мы можем поискать другую гостиницу, даже после долгой поездки, что демонстрирует безразличие к комфорту гостей.
Что касается номеров, матрас чрезмерно жесткий, в ванной комнате отсутствуют элементарные вещи, такие как шампунь или кондиционер, а завтрак простой и не соответствует ожиданиям для этого региона.
В целом, впечатление негативное, в основном из-за обслуживания и отношения ответственного лица. Я не рекомендую эту гостиницу.

Превосходные условия проживания, номера в отличном состоянии, отличное обслуживание и прием.

Это первый гостевой дом в горах, который я здесь видела, по-настоящему связанный с природой! Птицы, обезьяны, потрясающе! Зона для барбекю, очень хороший завтрак, максимальное спокойствие! Некоторые жалуются на номера и завтрак. Ну же, номер предназначен только для того, чтобы лечь спать. В таком чудесном месте никто не будет сидеть в номере! Что касается завтрака, то это именно то, что нужно: нарезанный или обычный хлеб, яичница, фрукты, хлеб с сыром 🤌🏾 — всё просто замечательно. Думаете, это кофейная икра? В конце концов, мы же из Минас-Жерайс, понимаете? Место отличное!

Общение с персоналом очень плохое. В индустрии гостеприимства важны как дружелюбие, так и сочувствие. Они отвечают резко и негибко. Отсутствует структурированная система обслуживания клиентов и обучение сотрудников общению с гостями. Более того, им потребовалось около 4 часов, чтобы связаться со мной по поводу доступности, и они ответили только после того, как я отправил другое сообщение. Иначе я бы до сих пор ждал ответа. Место прекрасное, но обслуживание очень плохое. Обслуживание клиентов крайне важно в этой отрасли.

Гостевой дом снаружи очень красивый. Очень много цветов и зелени. Номерам требуется ремонт. В номерах не хватает прикроватных светильников и розеток. Их всего четыре: одна для телевизора, одна для мини-холодильника, одна у двери и одна у кровати. Так что, если у вас два телефона на зарядке и средство от комаров, вам не повезло. Завтрак тоже оставляет желать лучшего. В конечном счёте, соотношение цены и качества оставляет желать лучшего.

Прекрасное место для тех, кто ищет спокойного отдыха. Фотографии не передают всей его просторности и уюта. Здесь есть фруктовый сад, территория с животными, такими как куры и фазаны, небольшое футбольное поле, волейбольная площадка, бассейн и джакузи. Ана очень хорошо о нас позаботилась; она очень приятный человек, всегда готовый помочь. Мы обязательно вернёмся. Рекомендую.

Территория приятная, много деревьев и есть хорошая лужайка, где дети могут поиграть в футбол и весело провести время. Бассейн хороший, но пол немного волнистый. Номера приемлемые, кабельного телевидения нет.
Завтрак можно было бы улучшить, так как такие продукты, как яйца, доступны только по запросу.
Обслуживание у Аны очень дружелюбное, но владелец немного груб и неуважителен.
Сауна и джакузи были закрыты и открывались только по запросу, однако владелец, казалось, делал это без малейшего желания.

Прекрасная гостиница, но ее владелец крайне груб и не умеет быть дружелюбным и любезным с гостями.
Дважды он был груб с моими детьми и другими детьми, которые были там.
Однажды он был очень агрессивен и груб, потому что дети кричали, играли и веселились в бассейне.
Очень простой завтрак по сравнению с другими гостиницами региона.

Красивое место, невероятный покой, суперкомфортабельные номера. Я буду возвращаться чаще, замечательный завтрак.

Гостевой дом очень удачно расположен, поблизости есть несколько ресторанов, в том числе один прямо через дорогу. Он находится недалеко от водопадов, смотровых площадок и супермаркета BH, что делает его очень простым. Персонал Джессика и Дэниел очень вежливы, дружелюбны и полезны! И номера, и бассейн, сауна и джакузи были безупречно чистыми. Завтрак хоть и простой, но очень вкусный. Нам понравилось наше пребывание, и мы очень рекомендуем его. Мы обязательно скоро вернемся!

Это был невероятный опыт, место чудесное, завтрак отличный, место очень чистое, номера просторные и очень чистые, бассейн очень хороший, с кондиционером, мне очень понравился гидромассаж, Джессика и Дэниел и Исаак отнесся к нам очень хорошо, они были очень внимательны и вежливы. Мы скоро вернемся.

Отличное расположение и замечательный завтрак! Рози, мы скоро вернемся! Абс!

Замечательное место, очень вежливые и отзывчивые хозяева. Идеально подходит для отдыха на природе. Я обязательно вернусь.

Замечательное место и в очень хорошем состоянии. Бассейн с подогревом и очень чистый.
Простой, но вкусный завтрак. В основном кокосовый пончик (замечательный, свежий).
Я заметил, что, к сожалению, в комнате, где я остановился, потолок был проблемным, и некоторые вещи (что-то похожее на фекалии насекомых и грязь) падали сверху на кровать, когда мы спали, поэтому мы изменили положение кровати. И все было в порядке.
В описанных номерах нет кондиционера, я это уже знал, но на окнах тоже нет решеток и поэтому в номерах немного жарко, тем более, что я поехал в очень жаркие выходные. Я считаю, что в более мягкую погоду кондиционер не имеет значения, и, как я уже сказал, я уже знал, что воздуха не будет (я не жалуюсь, я просто отмечаю, что в жаркое время). Как и в моем случае комната была немного приглушена).
Что касается уборки и содержания гостиницы, придраться не к чему, чисто и ухоженно, поздравляю 👏

Какое место! Лучший гостевой дом, в котором я когда-либо останавливался в Серра-ду-Чипо! Ухоженное место, полно зелени, потрясающий завтрак! Большие и чистые номера. Теплый бассейн. Отличное расположение! Наконец-то поиски гестхауса в Серра-ду-Сипо завершены. Спасибо Рози и Маурисио за ваше гостеприимство. Большое спасибо и до скорой встречи.

Прекрасное место. Самый красивый гостевой дом в регионе. Супер красиво и уютно. Я бы возвращался каждый год.