Отзыв об отеле Comfort Hotel Serra da Canastra 3*

Мой опыт был ужасным. Я останавливалась здесь с мужем, зятем и сестрой с 30 по 31 августа 2025 года. Мы приехали около 18:30, так как весь день провели, наслаждаясь водопадами в районе по другую сторону горного хребта (Дельфинополис). Уставшие, мы поднялись наверх, чтобы принять душ, и, открыв дверь в номер 127, сразу почувствовали ужасный запах сигарет. На полу был пепел, но кровать была заправлена. Мой муж пошел принимать душ, и тут мы начали замечать беспорядок. Окно в ванной было открыто (вероятно, чтобы избавиться от запаха сигарет в номере), в ванной лежало использованное полотенце, а внутри душевой кабины – использованный кусок мыла, явно указывающий на то, что кто-то пользовался номером в тот день, неизвестно для чего. Более того, в номере на полу валялись женские волосы. Мы быстро спустились на ресепшн и сообщили о случившемся. Сотрудница, подозрительно отнесясь к нашим словам, лишь сказала, что номер был убран в тот день, но курение запрещено правилами отеля, и поэтому она поменяет нам номер. Нам достался номер 114, и, войдя, мы почувствовали очень приятный запах чистоты, а окно в ванной было закрыто (в отличие от другого номера). В номере, который достался моей сестре и зятю (123), в ванной также сильно пахло сигаретами, и окно было открыто. Я бы посоветовала отелю тщательно обдумать, кто имеет доступ к номеру и использует его для курения и других целей. Также хочу отметить, что одеяло, которое они предоставляют в номере, похоже, никогда не стиралось, а на завтраке не хватает столов для всех гостей в дни, когда отель полностью заполнен. Я не рекомендую этот отель! Я останавливалась в исключительных гостевых домах в регионе Серра почти за ту же цену. Я больше сюда не вернусь!
Примечание: бассейн очень холодный.