Pousada Al Chaddai

Это был ужасный опыт. Номера показались мне неуважительными по отношению к тем, кто решил остановиться в этой гостинице. Кровати были просто деревянными досками, да еще и сломанными, и сильно шумели. В ванной комнате был смыв с цепочкой, который издавал невероятно громкий шум, жестяная дверь скрипела каждый раз, когда открывалась и закрывалась, а кондиционер ужасно шумел. Я приехала с мужем и свекровью, и ей часто нужно было пользоваться туалетом, поэтому нам было некомфортно. Мы проснулись в 3 часа ночи, и это было ужасно, потому что мы не могли уснуть.

Мы прибыли на место, и первым сюрпризом стал адрес. Отель, указанный на Booking. Com, был одним, но нас отправили в другой, расположенный в квартале от него, номер с двумя односпальными кроватями.
Дезорганизация началась с этого: в отеле, где мы остановились, не было завтрака, поэтому нам сказали, что нужно идти в главное здание, чтобы поесть.
При входе в номер нас сразу же ждал неприятный шок. В помещении было ужасно душно и сильно пахло плесенью. Гигиенические условия были ужасными: грязные шторы, простыни и одеяла с неприятным запахом и пятнами. Вдобавок ко всему, мы обнаружили пауков на стенах и многоножку в постели.
Что касается комфорта, то окно номера выходило прямо на парковку, что серьезно нарушало приватность и безопасность. В номере также было очень светло, из-за чего было трудно спать.
Крайним проявлением дезорганизации стала процедура выезда. На сайте было указано время 8 утра, но стойка регистрации была закрыта. Нам пришлось звонить, потому что у нас были назначены встречи. Нас встретили и просто попросили оставить ключ на кухне. Этот опыт оказался катастрофическим, проблемы варьировались от местоположения до отсутствия гигиены и безопасности.

Я забронировал этот отель по фотографиям. Я не представлял и не заметил, что выбранный мной номер на самом деле находится в пристройке. Номер был ужасный: маленький, без ставней, в ужасном состоянии! Душевая кабина была грязной, шкаф с полками был только один. Полотенца и подушка были в пятнах. Персонал даже не попытался это исправить! Полный обман!

Гостевой дом очень простой, но ужасное обслуживание оказалось неожиданным. Я поехал в Сан-Лоуренсу с семьей. Как только мы приехали, нас встретил молодой человек, который был не очень приветлив, он сделал все, что мог, но это было терпимо.
1. Войдя в номер, мы заметили, что он не был идеально чистым; в ванной комнате лежал использованный кусок мыла, полотенце для лица, которое висело на вешалке, тоже было использовано, и в номере был только один рулон туалетной бумаги, тот, что на держателе.
2. Все кровати в номере были очень плохие, они скрипели, когда мы садились или ложились на них.
3. Постельное белье было порвано, банные полотенца были в пятнах, а коврик в ванной был испачкан отбеливателем и весь порван.
4. Душ был плохой, напор воды слабый, для меня это было приемлемо, так как я самый младший в семье; для остальных это было ужасно.
5. Завтрак подают поздно из-за времени работы туристических достопримечательностей города, он ОЧЕНЬ ПРОСТОЙ и невкусный. Кофе плохой, выбор блюд скудный, и подается он отвратительно. Помимо нас (5 человек), за завтраком сидело как минимум 10 человек, а подали всего 5 или 6 кусочков хлеба. Другими словами, нам приходилось постоянно просить их пополнять запасы.
6. При выезде на ресепшене не было никого, кто мог бы забрать ключи, ресепшен просто закрылся в 9 утра.
В целом, очень плохо. Меня хорошо обслужил только один человек, у остальных всегда было кислое лицо.
Также важно отметить, что представленные фотографии вводят в заблуждение.

Мы приехали в гостиницу после обеда, и Хуан очень тепло нас встретил; он был очень милым, рассказал нам о достопримечательностях и даже помог решить неожиданную проблему на обратном пути. На завтрак был большой выбор блюд, и девушки постоянно пополняли запасы еды. Гостиница очень чистая, есть частная крытая и открытая парковка, что было очень удобно для мотоциклов. Она находится примерно в 1 км от центра, есть бассейн, настольные игры, очень приятная зона отдыха, а в Торто есть небольшое озеро и миллионы птиц, поющих как сумасшедшие… ха-ха.

Холодные комнаты, они чистые, но могли бы иметь кондиционер для обогрева помещения.

Ужасный завтрак, полотенца похожи на тряпки для пола, ужасное состояние, вонь, только сотрудники заведения могут следить за порядком в этом месте, оно выглядит красиво только на фотографиях.

Персонал очень дружелюбный: миссис Андреа, мистер Андре на стойке регистрации и миссис Роуз из горничной. Завтрак хороший.
Им нужно заменить банные полотенца; они уже очень изношенные и грубые. Мне кажется, они используют слишком много кондиционера для белья. Они говорят, что нужно добавлять уксус, чтобы нитки были мягче.
Душ очень высокий, почти два метра, чтобы человек мог регулировать температуру. Я считаю это абсурдом. Летом вода была очень горячей. Им стоит пересмотреть этот душ. Поворотно-откидная лейка душа в ванной не открывалась, она была очень жесткой и, казалось, застряла. В ванной не хватает мыльницы и держателя для шампуня. Им следует добавить больше вешалок. Я не могла открыть одну из дверец шкафа и воспользоваться им.
Я заметила, что бассейн не чистят после использования. Было несколько дней, когда плитка была грязной из-за лосьона для загара или жира от людей, которые принимали ванны. Учитывая количество номеров, у бассейна должно быть больше места и больше шезлонгов. Им действительно нужно кое-что улучшить вокруг бассейна; там невозможно разместить несколько гостей.
Я провёл там карнавал с пятницы до Пепельной среды 2025 года.

Жесткая кровать, плохой завтрак, плохая уборка, ужасный душ, плохой телевизор, нулевая охрана, расположение хорошее.

Отличная гостиница! Поздравляем всех! Я обязательно вернусь в следующую поездку в Сан-Лоренсу! Поздравляем персонал гостиницы!

Плохой опыт! Я ездил в Сан-Лоренсо три дня назад и знал, что гостиница простая, но не ожидал, что мне не предоставят базовую услугу по уборке номеров! Нас было трое, и было только одно одеяло с неприятным запахом, испачканные и рваные полотенца. В ванной нет места, где можно повесить или положить шампунь и тому подобное, только подставка для мыла, лампочка в ванной с плохим контактом. Только одна розетка в комнате, где был Бенджамин, была подключена к бесплатному бару, телевизору и телевизору (с сообщением, что если Бенджамин исчезнет, ​​нам придется заплатить 20.00). Дверь спальни закрывалась, только если ее запереть, шкаф был грязный и застрявший, единственный предмет мебели в комнате, кроме кроватей. Простыни были очевидно чистыми, но ковер в номере был грязным… Когда мы спросили об обслуживании номеров для гигиены места, они сказали, что мне пришлось бы попросить об этом, и я попросил туалетную бумагу, которая закончилась. Муж выносил мусор из ванной… В коридоре стояла лопата, которая провела там 3 дня… Гостиница снаружи выглядела уютной, и даже фотографии, опубликованные в Интернете, не передают реальности. Место. Завтрак простой и простой, поэтому он нас обслуживал хорошо, но каждый день один и тот же сок, один и тот же хлеб, сыра Минас нет, лол, хотя вы в Минасе, это моцарелла, а хлеб с сыром всегда холодный и твердый, разочарован, потому что я был в городе в МГ, где это было сильной стороной, но в любом случае завтрака было достаточно, чтобы проглотить.

Простой гостевой дом. Чистое постельное белье. Завтрак хорошо подан. Отличная цена.

О нас хорошо заботились, очень дружелюбный и внимательный персонал, я просто хочу предложить улучшение постельного белья в пристройке, которое очень плохое.
Завтрак был ИДЕАЛЬНЫМ, ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ, ВКУСНЫМ.
Также предлагаю отремонтировать кондиционер в пристройке, который не работал, компрессор только вентилировал.

Персонал дружелюбный, но я не рекомендую этот гостевой дом. Во-первых, на веб-сайте указано, что вам просто нужно сообщить мне, собираетесь ли вы зарегистрироваться после 22:00, и когда я пошел сообщить им, они сказали мне, что это невозможно (это было решено только тогда, когда я сообщил им что мне тогда придется отменить, так как я смогу пойти только после работы), тогда они решили.
Постельное белье ВОНЯЕТ. Точно, ужасный запах, что-то достаточно было бы постирать с кондиционером для белья, я не знаю… Я не думаю, что те одеяла там вообще надо менять каждый раз, когда гость уходит (их надо только стирать простыни), потому что одеяла сильно воняют. Это ужасно. Интернет сильно колеблется, мне самому пришлось перезагружать роутер в коридоре, чтобы интернет вернулся.
Завтрак ОЧЕНЬ простой и повторяется… в интерьере Минаса я ожидала чего-то простого, но уютного, типа каши, домашнего варенья… ничего подобного. Каждый день есть нарезанный сыр моцарелла (даже сыра в Минасе) и ветчина, пирожные, кофе, молоко, хлеб и йогурт. Кроме того, сырный хлеб там (который должен быть замечательным, поскольку это наследие Минас-Жерайс) тверд как камень.
С небольшой разницей в цене вы можете остановиться в НАМНОГО лучшей гостинице.

Привет! Я хотел поговорить о проблеме, которая произошла здесь, в гостинице. Я, моя жена, свекровь и моя дочь пошли в эту гостиницу, чтобы познакомиться с городом, но, уточняю, мы были очень разочарованы, все грязное постельное белье и воняло, и одеяло воняло, мою дочь из-за этого начало тошнить, она начала сильно чихать, у нее появился аллергический ринит из-за неприятного запаха одеял, а в ванной и спальне было много муравьев и Матрас был очень хорош, ну а что касается еды, по крайней мере, кофе был хорош. Ну, я надеюсь, что они улучшат обслуживание клиентов, в конце концов, все было оплачено, ну, ребята, это была моя жалоба! и мое возмущение, никому не рекомендую мою жалобу.

Гостевой дом находится в плохом состоянии. На односпальных кроватях очень некачественные и мягкие матрасы. На двуспальных кроватях, кажется, нет матрасов, а есть только матрас поверх коробки. Супер неудобно и тяжело. Постельное белье и полотенца очень потертые, старые, в пятнах и плохо пахнут. Завтрак довольно плохой с искусственным соком типа Тан. Худшее место, где я когда-либо останавливался, мы ничем не пользовались (отвратительно), мы остались только на одну ночь, потому что у нас не было выбора. Я вообще не рекомендую!

В гостинице нет ГЕНЕРАТОРА. Электричество отключили с субботы по воскресенье, и с меня взяли 100% дневной ставки. Это неразумно. Если я добросовестно оплатил 100% услуги заранее, гостиница должна предоставить 100% услуги. Я и моя семья (жена, ПОЖИЛАЯ женщина и двое ДЕТЕЙ) пробыли до рассвета (с 18 по 19 ноября 23) без электричества, в жару и с комарами. Отпуск, который превратился в КОШМАР. Если в Pousada нет генератора, клиент не может быть за это оштрафован. Это невероятно. Я никогда не проходил через это. Как гостиница с более чем 20-летним опытом работы может оказаться в такой ситуации? На их месте я бы вернул 100% суточной ставки или хотя бы 50% в виде извинений за произошедшее. Это не первый случай отключения электроэнергии в регионе. Это признают и сами сотрудники, и об этом факте сообщила вся округа.
Важно, чтобы будущие клиенты знали, что генератора там нет, и в случае отключения электроэнергии они будут взимать 100% дневной ставки, не стыдно. По крайней мере, я вношу свой вклад в повышение осведомленности. Удачи следующим искательствам!
Примечание: персонал отличный!