Hotel Guanabara

Я не буду оценивать обслуживание, потому что не останавливалась в отеле, но я там обедала и посещала две вечеринки. Шведский стол хороший, с большим количеством десертов, а среди мероприятий были вечер пиццы и июньский фестиваль, оба очень оживленные, с хорошей едой в вечер пиццы и очень хорошей едой на июньском фестивале. Живая музыка, народные танцы и игры; очень приятная и доброжелательная атмосфера.

Отель, хоть и уютный, нуждается в некотором обновлении номеров. Ванные комнаты старые, а вода в душе, нагреваемая бойлером, нагревается примерно за 10 минут рано утром.
Обслуживание — это нечто совершенно иное. Весь персонал очень добрый и внимательный. Расположение отличное, недалеко от парка Агуас и центра города.
Во время моего пребывания мне посчастливилось побывать на июньском фестивале, где меня удивила организация и оформление. Типичная еда, игры и музыка — я остался очень доволен.
Я настоятельно рекомендую!

Я постоянный клиент с 1991 года.
Мне ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ!
Весь персонал замечательный. Отдельно хочу отметить Зезиньо и Хосе (ресепшн), а также г-на Пауло (ресторан), которые чрезвычайно приветливы и преданы своему делу профессионалы, стремящиеся к полному удовлетворению потребностей клиентов.

Ужасный опыт!
Мне пришлось сразу же просить поменять номер, потому что бронирование было оформлено неправильно, не говоря уже о том, что номер был ужасно тесным.
Нам быстро поменяли номер (единственный положительный момент), но сказали, что кондиционер в новом номере «на техническом обслуживании», а когда я вошла в номер, КОНДИЦИОНЕРА НА СТЕНЕ НЕ БЫЛО!
Постельное белье выглядело старым, даже немного серым, номер был грязным, телевизор был «мини-телевизором», да еще и кинескопным!
Дверь в ванную не закрывается, окно в ванной не открывается, а ручка крана отвалилась у нас в руках, когда мы попытались ее открыть.
Бассейн, который должен был быть с подогревом, был холодным и очень грязным.
Душевая кабина наполняется водой, когда вы принимаете душ, потому что слив «не работает» должным образом.
Кроме того, Wi-Fi не работает, а выбор блюд очень скудный.
Я была очень разочарована.
Единственный положительный момент — это персонал на ресепшене и уборщицы, которые приходили к нам, как только нам это было нужно.
В конце нашего пребывания пошел дождь, и вода начала протекать через окна обеих комнат, в том числе на розетку 220 В, что было крайне опасно.
В конце мы поговорили с менеджером, и он предоставил нам скидку, объяснив, что номер находится на ремонте, но они не должны предлагать такие номера, пока ремонт не будет завершен; это значительно снижает качество предоставляемых услуг.

Отличное место для проживания. Идеально подходит для семей или пар, здесь есть бассейн с подогревом, сауны, очень хорошая еда и очень вежливый и отзывчивый персонал. Центральное расположение, очень многолюдный отель с 500 апартаментами, поначалу вы можете немного заблудиться.

Я останавливалась здесь с 20 по 22 февраля 2026 года. К сожалению, отель словно застрял во времени! В номере была старая мебель, ковер был настолько испачкан, что цвет невозможно было различить. Душ был старый и грязный. Шторы были в пятнах и пыльные, постельное белье и полотенца были белые, но очень старые и грязные. К счастью, я всегда беру с собой банное полотенце дочери. Мне достался номер с ванной, которая была очень грязной и в пятнах. Мне пришлось тщательно ее вымыть, прежде чем использовать. Отелю срочно нужен ремонт. К счастью, я не бронировала полный пансион, только завтрак, который, несмотря на то, что по рекламе отеля это был самый минимум, оставлял желать лучшего. Бассейн с подогревом заброшен; плитка по краям грязная, мы даже не смогли в нем поплавать. За ту цену, которую я заплатила, это было разочарованием. Единственным хорошим моментом в этом отеле был администратор Зезиньо, очень добрый человек. Город прекрасный, я обязательно вернусь, но в этом отеле я больше останавливаться не буду. P. S. : Берите с собой средство от насекомых, куда бы вы ни пошли в городе.

Ужасно! Я не смогла там остановиться из-за непредвиденных обстоятельств, и жду уже месяц, а мне до сих пор ничего не вернули. Они тянут время, не отвечают, финансовый отдел вообще не работает. Ужасное руководство!

Почти во всех помещениях, которые уже были частью отеля Guanabara до слияния с отелем Universal, был ковер. Это вызывает много аллергий *особенно у детей*! мой номер на этот раз был 204. Телевизор с нечетким изображением, УЖАСНЫЙ. На нем были только каналы со звуком. Качество отеля со временем сильно ухудшилось. В номере 204 не было мебели. В середине комнаты стояла двуспальная кровать, а у стены рядом с телевизором — еще одна односпальная, так что ее было невозможно увидеть. В ванной комнате не было окна, но в гипсовом потолке было около 4 отверстий со следами сырости. Очень хорошая уборка. В моем номере я НАШЛА ТОЛЬКО ОДНУ РОЗЕТКУ под окном, то есть: 3 человека пользуются одной розеткой — мне пришлось использовать специальный Т-образный переходник. В других номерах, где я останавливалась, розетки были с квадратными контактами на 2 штыря. Им следовало бы заменить все. Отличное обслуживание! Замечательный персонал! Очень вежливые! По вечерам в зале «Гуанабара» проходят вечеринки. Очень хорошая, разнообразная музыка.
Местоположение удобное, легко добраться до любой точки города.
По субботам организуются поездки на ферму «Гуанабара». Прекрасная возможность для детей.

Я останавливалась в этом отеле на прошлые праздничные выходные, и у меня остались довольно хорошие впечатления. Моя мама забронировала номер несколько месяцев назад, и всего за два дня до отъезда я решила посмотреть отзывы и была в ужасе; я почти отказалась от поездки из-за всего, что прочитала здесь. Однако пакет услуг уже был забронирован, и я все равно поехала. Приехав в отель в четверг, признаюсь, первое впечатление было не самым лучшим: я столкнулась с насекомыми, а еда была очень плохой (подача, выбор и вкус). Однако с пятницы все значительно улучшилось: еда стала очень вкусной, и я больше не видела насекомых. Хочу отметить, что одним из лучших аспектов отеля является дружелюбие персонала, который очень внимателен и добр, особенно господин Хорхе, официант, который обслуживал наш столик; он обслужил нас исключительно хорошо. Отель очень красивый, но, к сожалению, кажется, что в его содержание и модернизацию не вкладывается достаточно средств, из-за чего он выглядит несколько запущенным. Я искренне надеюсь, что они пересмотрят свое решение и не допустят, чтобы такой большой отель пришел в упадок.

Наше пребывание в отеле было просто замечательным! Отель прекрасный, с различными зонами отдыха, великолепными бассейнами, вечеринками и т. Д. Я приехала со своей группой, и все были в восторге от безупречного сервиса. Каждый сотрудник был внимательным, дружелюбным и отзывчивым. Хочу выразить особую благодарность Ронисе, чья преданность делу и забота сыграли решающую роль во время нашего пребывания. Мы обязательно вернемся! 🌟

Прекрасный отель, удачное расположение. Обилие и вкусная еда. Вечеринки по пятницам и субботам очень приятные, с семейной атмосферой. Я останавливаюсь в отеле Guanabara каждый год со своей группой. Внимательные официанты, отзывчивые сотрудники на ресепшене. Мы также получаем выгоду от опыта и профессионализма Ронисы, которая фантастически организует все. Поздравляю всех, особенно Ронису.

В эти выходные я был на мероприятии и остановился в отеле. Мы выбрали номер с полным пансионом и остались очень довольны качеством еды. Мы завтракали, обедали и ужинали в ресторане отеля, и еда была превосходной во всех случаях. Отдельно хочу отметить теплоту и внимание официантов. Лукас был особенно внимателен, его вежливость и дружелюбие нас очаровали. Также был джентльмен в белом костюме, который был столь же вежлив, как и весь остальной персонал, который был чрезвычайно внимателен и дружелюбен.
С другой стороны, стоит отметить, что в некоторых отношениях отель словно замер во времени. В номере был ковёр, который вызывает аллергию у многих людей – у меня даже была аллергическая реакция во время моего пребывания. Это простые детали, которые можно было бы улучшить без значительных затрат, например, убрать ковёр, заменить очень старые выключатели и более тщательно убрать некоторые места (например, использовать отбеливатель для удаления засохшей грязи). Мебель, хоть и старинная и красивая, удалось сохранить в винтажном стиле, что дополняет атмосферу, не создавая ощущения износа.
Кроме того, я хотел бы подчеркнуть, что был чрезвычайно впечатлён персоналом, который действительно играет решающую роль в создании комфорта гостей.

Это очень традиционный отель, стремящийся к превосходному сервису. Шведский стол несколько невнимателен к деталям. Аквапарк нуждается в ремонте и модернизации; для начала достаточно покрасить и заменить мебель. Трёхконтактная розетка, нравится вам это или нет, установлена ​​почти 20 лет назад. Нет оправданий тому, что она не соответствует стандартам отеля. Старые сотрудники очень отзывчивы; некоторым новым, особенно в ресторане, нужно подсказать, как вести себя в рабочее время и в непосредственной близости от гостей. Есть простые и недорогие вещи, которые можно сделать быстро и которые дадут быстрый результат. Например, выключатели в номерах разваливаются, потому что они очень старые. Расположение отличное; я останавливался там три раза. Я люблю этот отель, но, признаюсь, это был первый раз, когда я задумался о другом месте для следующего пребывания. Надеюсь, они планируют улучшения, пусть даже в рамках своих возможностей.

Мы с детьми останавливались в отеле, и всё было просто замечательно. Администраторы были любезны, вежливы и чопорны. Горничные тоже были превосходны. Персонал ресторана был замечательным; мы чувствовали себя непринуждённо и были очень хорошо приняты. У отеля есть свои постоянные гости, которые приезжают сюда годами; это место для семейного отдыха с прекрасными удобствами и недалеко от аквапарка. Дядя Энрике был очень добр к моим детям, как и тёти. Я хочу особенно поблагодарить Ронису, которая была чудесна со мной и моими детьми. Я искренне благодарю весь персонал и владельцев отеля за заботу и внимание, которые вы нам дарили на протяжении всего нашего пребывания. Вы невероятные.

Великолепное обслуживание! Вкусная еда и невероятные вечеринки в отеле! Отдельного упоминания заслуживает официант Хорхе, который обслуживал нас с таким вниманием и добротой! Он сделал наше пребывание незабываемым!
Бассейн с подогревом был потрясающим!
Мне всё очень понравилось! Хочу вернуться снова!

Отель остро нуждается в ремонте. Всё очень обветшалое. Постельное бельё и скатерти в плачевном состоянии. Неприемлемо, что нет горячей воды, когда она нужна гостям. Персонал дружелюбный и внимательный. Спасло пребывание очень хорошо организованные вечеринки.

Отель остро нуждается в ремонте. Номера обшарпанные. Постельное белье и полотенца изношенные. В душе вообще нет горячей воды. Вечеринки — настоящее спасение. Персонал дружелюбный и расторопный.