Vila Rica Hotel

Плохое состояние и антисанитария. На плитке в ванной были грязные отпечатки рук (не знаю, кровь или фекалии), волосы прилипли к стене, а пол был скользким, как будто его никогда не мыли. Душ работал плохо (едва нагревался). Я забронировал одну ночь и два дня, но смог остаться только на ночь, потому что приехал поздно, и все отели города были заняты. У меня даже не хватило смелости позавтракать. Кажется, этот отель был заброшен его владельцами. Вот такой у меня был ужасный опыт.
В ответ на комментарий сотрудницы Элейн:
Воспользуйтесь отзывами, чтобы улучшить свой сервис. Читая другие комментарии, я вижу, что мое мнение не единичное. Уверена, что, внеся коррективы и не занимая оборонительную позицию, вы сможете значительно улучшить ситуацию и изменить негативные отзывы. Успехов!

Комфортабельный отель, отличное обслуживание, качественный завтрак, безупречная чистота, прекрасное расположение. Рекомендую.

Я не рекомендую этот отель. Я забронировала номер по телефону у сотрудницы по имени Лорена, которая попросила мой номер телефона и CPF (бразильский налоговый идентификационный номер). Когда я приехала в отель, бронирования не было, и я поговорила с ней напрямую. Она сказала, что не знает, что произошло, и даже не извинилась за случившееся… Ей не хватает образования и компетентности…
Мне пришлось обзвонить более 10 отелей, прежде чем я смогла получить номер, и ей было все равно, хотя она знала, что ошибка была виной отеля…
Там не хватает квалифицированных сотрудников…

Отличное обслуживание, чистое и пахнет хорошие номера, прекрасный завтрак.

Персонал вежливый и услужливый… однако комнаты, по крайней мере в той, в которой я останавливался, ванная комната в другой квартире имеет наклон, который ведет в квартиру, в которой я останавливался… ОЧЕНЬ неприятно.

Хорошая обстановка, очень чистая и организованная.
Доступные цены. Большие и комфортабельные номера.

Что ж, я был очень разочарован одним из администраторов отеля, так как после того, как я произвел оплату, произошла ошибка при выставлении счета, и они попросили меня подождать, пока он будет отправлен по электронной почте. После нескольких попыток получить счет один из администраторов просто повесил трубку, даже не попытавшись решить мою проблему! помня, что ошибку допустил тот, кто выставил счет, следовательно, я не виноват! Я действительно считаю, что отель хороший, но персонал действительно должен пройти обучение, быть более чутким, так как я поставщик услуг и стараюсь слушать своих клиентов, чтобы попытаться решить их проблемы, а не саботировать компанию (путем лечения наши клиенты плохо) и этим создают негативное впечатление… Мое размещение было завершено 28.10.2023, и до сегодняшнего дня 04.12.2023 мне не выставили счет, оплату произвели как просили, но пока ничего.

Ужасно, старая комната, старые вещи, нет воздуха, старый ламповый телевизор даже не включался. Жесткая подушка, шумный вентилятор. Ночь я провел без сна. Они не должны давать гостям такую ​​комнату. Лучше сказать, что вакансий нет.

Это была всего одна ночь. Отель со старой структурой и мебелью, замкими… но уютный. Есть гараж, хорошее расположение и отличный завтрак.

Хороший отель, очень вкусный завтрак, мне просто показалось странным, что дверные замки сделаны по образцу замков перегородок. Комната, в которой я остановился, заслуживает ремонта, несмотря на то, что она уютная. Когда я приехал, я заметил, что у кровати сломана ножка, но персонал отеля заменил ее.

Я выбрала номер с кондиционером но он не работал я хотела пойти в другой но мне сказали что там его нет ложь потому что там было пусто когда я пошла завтракать было еще хуже все было обнаружил сидящую муху, больше не собираюсь останавливаться в этом отеле.

Сотрудники отличные! Завтрак, кровать, телевизор, мини-бар и Wi-Fi (пароль может быть в ящике стола) отличные. Душ нуждается в улучшении, так как требуется время, чтобы нагреться. В моей комнате была только одна бесполезная розетка, нам нужно было зарядить два мобильных телефона, и, к счастью, я всегда ношу с собой букву «Т», иначе у меня были бы проблемы. В остальном мне все понравилось, и я определенно рекомендую это.

Очень простой отель, в ванной в моем номере была грязная крышка унитаза, она выглядела как грязь, это было отвратительно.
В кафе у меня пропал аппетит, потому что хлеб и пирожные были обнажёны летающими над ними комарами. Место для столовых приборов было сделано из старого, грязного пластика, короче, полное отсутствие ухода!
Только персонал хороший!
Я бы больше не остановилась в этом отеле не из-за его простоты, а из-за его небрежности!