Отзыв об отеле Pousada do Mondego 3*

Отличное расположение. Очень хорошо сохранившийся двухсотлетний особняк – что, возможно, оправдывает ограниченный комфорт номера (следует отметить, что занавеска в душе неприемлема). Завтрак получает 6 баллов (несмотря на хорошее качество «всего», чего-то большего можно ожидать от богатой кухни Минас-Жерайс, особенно учитывая не такие уж и скромные цены за ночь). Персонал вежливый и услужливый, чего нельзя сказать о владелице гостиницы. Произошло отключение электроэнергии, и электрические гаражные ворота перестали работать. Пока все хорошо, всякое случается… Проблема в абсолютной неготовности к решению такой элементарной проблемы. Владелица гостиницы продемонстрировала полное отсутствие эмпатии и эффективных действий, не сумев найти кого-нибудь, кто мог бы открыть ворота, чтобы они заработали механически. Более того, она даже не предложила нам стакан воды за более чем двухчасовое ожидание. В зависимости от неподготовленности, мы бы до сих пор там были (я благодарю CEMIG за восстановление электроснабжения после долгого ожидания). К сожалению, владелица прибегла к нападкам на собственных сотрудников, заявив, что они ничему не учатся и поэтому не могут решить проблему. Сотрудники, похоже, боялись её. Именно эти сотрудники, несмотря на свою полную неспособность решить такую ​​простую проблему, спасают это место, поскольку все они обладают той доброжелательностью, которой нет у владелицы. На самом деле, именно они в итоге выразили сожаление по поводу случившегося и пожелали нам благополучного возвращения, поскольку владелица, несмотря на своё присутствие, не смогла даже этого сделать. Короче говоря, это место могло бы предложить гораздо больше, если бы не ужасное управление.