Я останавливался в гостинице 8 и 9 марта 2025 года в номере с джакузи.
Структура и зона отдыха хорошие, цены приемлемые. Однако во время моего пребывания у меня возникли некоторые проблемы.
Всю ночь в моем номере капал душ, что было довольно раздражающе. Однако хуже всего было то, что простыня была залита кровью. Поскольку кровать была застелена одеялом, я этого не заметил, когда пришел. Я узнал об этом только после 23:00, когда лег спать, и запросить обмен уже было невозможно. Это была крайне неприятная ситуация.
На следующий день я сообщила об этом горничной, которая извинилась и сказала, что пятно могло попасть с матраса, испачкав чистую простыню, когда ее постелили. Независимо от причины, я считаю это неприемлемым для заведения, принимающего гостей.
Еще один момент, требующий внимания, — это расписания. Кухня закрывается в 21:30, и после этого времени заказ сделать невозможно, что может быть неудобно для гостей. Кроме того, завтрак начинается только в 8:30 утра, что является поздним временем для тех, кто любит рано вставать и максимально использовать день.
У меня также возникли проблемы с обслуживанием официантов, которые проявили неопытность и допустили ошибки при оформлении заказов. В итоге с меня взяли плату за то, чем я не пользовался, потому что кто-то другой дал мне номер моей комнаты. Гостинице необходимо внедрить более эффективную систему контроля, чтобы избежать подобных ситуаций.
Я надеюсь, что гостиница усилит меры по уборке, улучшит обслуживание и пересмотрит эти аспекты, чтобы обеспечить более приятное пребывание для своих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Структура и зона отдыха хорошие, цены приемлемые. Однако во время моего пребывания у меня возникли некоторые проблемы.
Всю ночь в моем номере капал душ, что было довольно раздражающе. Однако хуже всего было то, что простыня была залита кровью. Поскольку кровать была застелена одеялом, я этого не заметил, когда пришел. Я узнал об этом только после 23:00, когда лег спать, и запросить обмен уже было невозможно. Это была крайне неприятная ситуация.
На следующий день я сообщила об этом горничной, которая извинилась и сказала, что пятно могло попасть с матраса, испачкав чистую простыню, когда ее постелили. Независимо от причины, я считаю это неприемлемым для заведения, принимающего гостей.
Еще один момент, требующий внимания, — это расписания. Кухня закрывается в 21:30, и после этого времени заказ сделать невозможно, что может быть неудобно для гостей. Кроме того, завтрак начинается только в 8:30 утра, что является поздним временем для тех, кто любит рано вставать и максимально использовать день.
У меня также возникли проблемы с обслуживанием официантов, которые проявили неопытность и допустили ошибки при оформлении заказов. В итоге с меня взяли плату за то, чем я не пользовался, потому что кто-то другой дал мне номер моей комнаты. Гостинице необходимо внедрить более эффективную систему контроля, чтобы избежать подобных ситуаций.
Я надеюсь, что гостиница усилит меры по уборке, улучшит обслуживание и пересмотрит эти аспекты, чтобы обеспечить более приятное пребывание для своих гостей.