Отзыв об отеле MANANCIAL HOTEL E EVENTOS 2*

Adriana E. D.

10/10
Português (PT)Русский
Хороший отель!
Однако в душе не было горячей воды; мне пришлось принимать душ ночью в холодной воде, почти в полночь!
И два утра тоже.
Потому что в отеле закончилась горячая вода.
Я сообщила об этом!
Администратор пришел в мой номер и увидел, что горячей воды действительно нет.
Я получила ответ, потому что позвонила на ресепшн почти в полночь, и мне сказали, что все вернется в норму только примерно через полчаса.
Я также сообщила об этом при выезде; они извинились и сказали, что система отеля не справилась с нагрузкой.
Но они уже меняют систему, и примерно через 15 дней этого не произойдет.
Они могли бы хотя бы информировать гостей об этом непредвиденном событии, что если вы приедете в отель поздно, есть риск остаться без горячей воды для душа.
Я часто езжу в командировки, всегда приезжаю в отели после 8 вечера уставшая, и всё, чего я хочу, это душ и сон…
А ждать больше получаса, чтобы принять душ, это неприемлемо…
В тот день я приехала в номер почти в 11 вечера. Я уже была измотана.
Не говоря уже о том, что в первый раз, когда я останавливалась здесь, я заплатила за номер с балконом, спросила у сотрудницы, откуда открывается вид, и она сказала, что это бассейн.
Я сразу же попросила забронировать его.
Когда я приехала в номер, он оказался на первом этаже, первый номер…
Когда я открыла дверь на балкон…
Передо мной предстала «стена» и сосна 🤡, я заплатила больше, чтобы увидеть стену и дерево.
Подробность: бассейна даже не было видно, потому что он находится внизу…
Вот такие у меня впечатления…
Я считаю, что замена системы горячего водоснабжения была бы идеальным решением.
Сам отель хороший, красивый, уютный, очень зеленый, тихий, с очень хорошим рестораном и завтраком с большим выбором блюд.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.