Vitória Palace Hotel

Потрясающий отель. Я раньше не был в этом городе, и мне очень понравился интерьер, дружелюбие персонала и качество номера. Определенно стоит того. Я обязательно вернусь сюда еще много раз.

Мы забронировали номер в отеле и сообщили им о нашей помолвке. Они украсили номер розами, оставили записку и шоколад. В честь этого события нам также предоставили номер более высокого класса. Персонал был очень вежливым и услужливым. Нас очень хорошо приняли.

Уважаемый (ая) господин/госпожа,
Я пишу, чтобы выразить свое недовольство моим пребыванием в отеле Vitória Palace. 30 декабря я забронировал (а) номер, но позже решил (а) отменить бронирование. Я запросил (а) возврат средств, но не получил (а) ответа от компании.
Не получив возврата, я обратился (а) в свою компанию-эмитента кредитной карты с просьбой о возврате средств, но, к сожалению, они не смогли договориться с отелем, и сумма не была возвращена.
Я считаю несправедливым, что я потерял (а) номер, которым не воспользовался (лась) и который был отменен по моей собственной инициативе. Я прошу отель Vitória Palace предпринять необходимые шаги для решения этой проблемы и вернуть полную стоимость номера.
Благодарю за внимание и жду вашего ответа.
С уважением,
Габриэле.

Я получил просто безупречные впечатления от отеля Vitória Palace в Лаврасе/MG. Ресторан, открытый для публики, — настоящая изюминка: изысканность в каждой детали, от превосходно приготовленных блюд до безупречной подачи, ярких вкусов и продуктов высочайшего качества. Все это в сочетании с внимательным обслуживанием, доступными ценами и богато декорированной исторической обстановкой, которая очаровывает с первого взгляда. Особого упоминания заслуживает Алиром, чье превосходное обслуживание в баре/ресторане отеля. Он демонстрирует восхитительные знания, всегда предлагая точные и обоснованные рекомендации, что имело решающее значение для впечатлений. Его внимательность, забота и вежливость еще больше повышают уровень этого невероятного места!
Помимо ресторана, в отеле есть кафе Sherlock, которое предлагает превосходное обслуживание, тщательно составленное меню, разнообразные блюда и качественные продукты, идеально подходящие для разного времени суток. Каждая деталь демонстрирует заботу, хороший вкус и стремление обеспечить полное удовлетворение клиента.
Винная карта превосходна, как и напитки, демонстрирующие великолепный вкус и внимание к деталям.
Завтрак заслуживает особой похвалы: полноценный, вкусный, разнообразный и очень хорошо сервированный, с превосходной подачей и качественными продуктами, что делает начало дня еще более приятным.
Хочу особо отметить сотрудника Нето, который выделяется своим изысканным, вежливым и торжественным обслуживанием.

Очень большой и тихий номер.
Жаль, что персонал на ресепшене не говорит по-английски или по-испански.
Ни в коем случае не пользуйтесь их услугами прачечной; цены заоблачные!

Первый номер, который мне дали (201), был убогой лачугой пятого сорта. Я чувствовал себя как в квартале красных фонарей 1960-х годов. Кровать была со старыми пружинами, маленькая, шумная и провисшая. Настенный кондиционер был старым и шумным. Ужасный опыт. Завтрак был жалким.

Отель удачно расположен, обладает очевидной исторической ценностью и красивой, привлекательной архитектурой. Номера просторные и комфортабельные. Ресторан хороший и полностью оправдывает ожидания.
С другой стороны, некоторые элементы, кажется, нуждаются в техническом обслуживании, например, лифты, которые довольно шумные. Завтрак разочаровал: больше внимания уделялось количеству, чем качеству, включая продукты, которые, похоже, использовались повторно с предыдущих дней и не всегда были свежими.
В целом, впечатления средние, но с некоторыми доработками и большим вниманием к деталям отель может предложить гораздо лучшее пребывание.

Уютный отель, совершенно непохожий на отели, ориентированные на корпоративный сектор, здесь вы действительно почувствуете себя как дома! Просторные и светлые номера с кафельным полом (что очень важно для людей с аллергией). Завтрак имеет тот самый домашний, уютный вкус, а расположение идеальное, прямо на центральной площади города.
А еще не забудьте попробовать форель в миндальном соусе в сопровождении хорошего белого вина (винная карта предлагает множество вариантов) и кукурузную лепешку с сыром Канастра: просто восхитительно!
Я обязательно вернусь!

Сам отель прекрасный, очень ухоженный, красиво оформленный и чистый. Но настоящая изюминка здесь – это люди. Какая потрясающая команда, профессиональная, заботливая и очень отзывчивая. Поздравляю! Я всегда буду сюда возвращаться!

Место идеальное, невероятно роскошное, номер был чудесным, но я не смог им насладиться, потому что приехал ночью и не смог воспользоваться бассейном. Единственное, что мне не понравилось, – это задержка официанта с ужином. В ресторане почти никого не было; только я, мой друг и пара за соседним столиком. Ужин принесли через 50 минут после того, как мы сделали заказ. Мой друг успел сходить в банк, сделать свои дела, и когда он вернулся, это заняло ещё 10 минут. Это единственное, что мне не понравилось. Если бы в ресторане было больше людей, мы могли бы заказать пиццу перед ужином.

Отель выходит окнами на самую очаровательную и традиционную площадь Лавраса с её ремесленным рынком и продуктовыми лавками. Номера очень просторные, кровати невероятно удобные, в саду есть прекрасный бассейн, в ресторане подают вкусные блюда, завтрак просто невероятный: пудинг, сладкие и соленые пирожные, энергетический коктейль и невероятный капучино, а персонал дружелюбный и обаятельный. Расположение отеля превосходное, одеяла светлые и теплые, коридоры и парковка просторные и удобные, в душе горячая вода с отличным напором, а бар с пианино — прекрасное место, чтобы выпить вина и съесть вкусную выпечку в конце дня в самом сердце Минас-Жерайс. В коридоре, ведущем к номерам, почти незаметное красивое витражное окно добавляет нотку искусства, элегантности и индивидуальности, делая ваше пребывание незабываемым.

Потрясающе! Отель прямо на главной площади Лавраса, в самом сердце Минас-Жерайса. Просторные и очень комфортабельные номера, ресторан с великолепной кухней, бар с пианино, где можно насладиться вином в конце дня, прекрасный сад с бассейном, потрясающий завтрак с пудингом, сладостями и закусками, а также незабываемый капучино и оздоровительный коктейль! Персонал невероятно любезен, большая и хорошо освещённая парковка, лифты обеспечивают доступ к номерам, лёгкие и тёплые одеяла, отличный напор воды, тихо и с прекрасным видом. Лучший сон за несколько недель!

В ванной комнате сиденье унитаза не поднимается, раковина расположена слишком близко к выходу из душа, а из спальни не видно. Гараж находится очень далеко от отеля, на другой улице. В ресторане очень вкусная еда, но они забыли положить баночку кока-колы… полное отсутствие внимания к деталям.

Сам отель очаровательный и расположен в центре города, где в пешей доступности множество достопримечательностей. Номер оставляет желать лучшего: одеяла старые и маленькие. Завтрак был посредственным, много разогретой еды; например, сырный хлеб был чёрствым и чёрствым. Мы не получили ожидаемых приятных впечатлений.

Нам очень понравился отель с его неповторимой колониальной атмосферой. Обслуживание превосходное, в стиле Минас-Жерайс, и гостеприимство просто идеальное. Два момента можно было бы улучшить: душ, в котором даже температура воды не всегда настраивается, и стейк, который был холодным.

ПОТРЯСАЮЩИЙ отель! Исключительный сервис, не имеющий себе равных!
Очень классный отель, я очень доволен и благодарен.
Поздравляю команду Vitória Palace! Ах да! И замечательная еда!

Бюрократическое обслуживание, но никакого уважения к гостям/клиентам. Мы долго ждали на выходе, потому что позади моей машины была припаркована машина. У них не было никакой информации о владельце, вообще ничего. Очень жаль, учитывая их требования. Никогда больше туда не поеду и никому не рекомендую.