Расположение и чистота — на высшем уровне!
Но…
Обслуживание персонала — нулевое, люди равнодушные.
В Лагоа-Санта было ужасно холодно, мы попросили одеяла, их не принесли, мы попросили еще раз… и нас никто не обслужил.
В рекламе номера было указано, что в ванной есть туалетные принадлежности, я свои не взяла, ТАМ НЕ БЫЛО МЫЛА И ШАМПУНЯ!
Мы забронировали ужин на День святого Валентина, на ресепшене нам сообщили одно время, но ужин был запланирован на другое.
Персонал ресторана был совершенно не готов! Они сказали нам, что мы опоздали на забронированное время, что нам придется ждать, как будто мы совершили преступление! Это было УЖАСНО, это испортило все впечатление от приезда.
Холодно, холодно, холодно… в рекламе ресторана упоминались камины по всему коридору для создания приятной атмосферы.
Знаете, сколько раз я просила их зажечь камин? 5! ПЯТЬ РАЗ, только мы, другие пары тоже просили, и мы слышали: «Конечно, кто-нибудь скоро придет… » — но они так и не пришли! Закуску подали холодной… о боже, как ужасно!
И самое худшее: бронирование заканчивается в 12 часов дня, всё хорошо, но В ОТЛИЧИЕ ОТ ВСЕХ отелей, в которых я когда-либо останавливалась, даже от отелей «всё включено», в Esuites Lagoa Santa вам не разрешают наслаждаться остатком дня у бассейна, едой из ресторана, бара… это просто смешно!
Еда была настолько вкусной, что мы не получили того удовольствия, которое должны были бы получить за такую цену!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но…
Обслуживание персонала — нулевое, люди равнодушные.
В Лагоа-Санта было ужасно холодно, мы попросили одеяла, их не принесли, мы попросили еще раз… и нас никто не обслужил.
В рекламе номера было указано, что в ванной есть туалетные принадлежности, я свои не взяла, ТАМ НЕ БЫЛО МЫЛА И ШАМПУНЯ!
Мы забронировали ужин на День святого Валентина, на ресепшене нам сообщили одно время, но ужин был запланирован на другое.
Персонал ресторана был совершенно не готов! Они сказали нам, что мы опоздали на забронированное время, что нам придется ждать, как будто мы совершили преступление! Это было УЖАСНО, это испортило все впечатление от приезда.
Холодно, холодно, холодно… в рекламе ресторана упоминались камины по всему коридору для создания приятной атмосферы.
Знаете, сколько раз я просила их зажечь камин? 5! ПЯТЬ РАЗ, только мы, другие пары тоже просили, и мы слышали: «Конечно, кто-нибудь скоро придет… » — но они так и не пришли! Закуску подали холодной… о боже, как ужасно!
И самое худшее: бронирование заканчивается в 12 часов дня, всё хорошо, но В ОТЛИЧИЕ ОТ ВСЕХ отелей, в которых я когда-либо останавливалась, даже от отелей «всё включено», в Esuites Lagoa Santa вам не разрешают наслаждаться остатком дня у бассейна, едой из ресторана, бара… это просто смешно!
Еда была настолько вкусной, что мы не получили того удовольствия, которое должны были бы получить за такую цену!