Name: Haras Morena Resort 5*
Rating: 7.5

Marcelo M.

19.11.2025

10/10

➜

Невероятное место для единения с природой, внимательный персонал, всё идеально.

Mosaico

03.08.2025

2/10

➜

Единственное, что здесь хорошо, – это вежливый и внимательный персонал и пышная природа вокруг. Отель, хотя в его названии и не должно быть слова «курорт», ужасен. Для взрослых нет никаких возможностей для отдыха и развлечений (только бассейн). Это первая конная ферма без лошадей, которую я когда-либо видел. Завтрак скромный, без особого разнообразия, а на обед и ужин выбор блюд очень ограничен, но те, что были, были хороши. Мои ожидания полностью обмануты; я сюда больше не вернусь и никому не порекомендую.

Luciana O.

05.03.2025

8/10

➜

Отличный опыт. Место отдыха. Вежливый персонал.
Очень хорошая еда. В любом случае, я рекомендую это.

Leonardo B.

05.03.2025

6/10

➜

В Haras Morena есть всё необходимое, чтобы считаться одним из лучших курортов страны, но ему не хватает как минимум следующего:
1. Мыло и шампунь в ванной комнате.
2. Два крана с горячей водой в ванной комнате.
3. Разумный запас полотенец и шампуня.
4. Альтернативные развлечения для взрослых.
5. Хорошее обслуживание в баре.
6. Никаких нелепых правил, например, запрета на посещение бассейна.
7. Первоклассные обеды и ужины.
8. Первоклассное обслуживание в баре.
9. Две раковины с горячей водой в ванной комнате.
10. Больше напитков в морозильной камере (подача воды минимальна).
Аниматоры просто супер!
Пожалуйста, сделайте лучше, чтобы мы смогли вернуться, так как удобства отличные, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Я говорю за благополучие каждого.
О нас.

Paulinha50

05.02.2025

10/10

➜

Просто замечательно. Великолепный сервис. Прекрасный отдых, от бронирования до выезда – всё было идеально. Все были очень любезны. Пока дети играли и наслаждались отдыхом, мы, взрослые, наслаждались тихими, безмятежными днями в раю. Минеральное озеро для дайвинга было просто восхитительным. Еда была восхитительной, а номера очень чистыми. Рекомендую этот отель для отдыха с друзьями и семьёй, так как это отель на 24 номера, что идеально подходит для отдыха большой компанией.

Borisk951

25.12.2024

2/10

➜

Мой опыт пребывания в Haras Morena Resort оказался одним из худших в моей жизни. Обслуживание клиентов просто отсутствует. После нескольких месяцев попыток решить проблему, связанную с бронированием, я столкнулся с полным пренебрежением и отсутствием уважения.
Я отправил несколько писем по электронной почте, сделал бесчисленное количество звонков и несколько раз разговаривал с г-жой Аной Паулой, которая всегда говорила, что ответственное лицо, г-н Пабло, свяжется со мной. Этого никогда не случалось. Пустые обещания, несоблюдение сроков и отношение, демонстрирующее полное презрение к клиенту.
Харас Морена не заботится о решении проблем или даже предоставлении объяснений. Такое отношение неприемлемо для любого заведения, тем более для того, которое заявляет о своем гостеприимстве.
Вывод: не тратьте свое время и деньги на Haras Morena Resort. Халатное обслуживание и неуважение настолько серьезны, что вызывают отвращение. Выберите место, где к вам будут относиться с достоинством.

Wanessa B. C.

04.12.2024

6/10

➜

Еда оставляет желать лучшего. Ничего соответствующего цене.

Shirley L.

03.12.2024

10/10

➜

Невероятные впечатления от Haras!
Я недавно останавливался там и могу только хвалить! Атмосфера очаровательная, гостеприимная и идеально подходит для отдыха и восстановления сил. Обслуживание было безупречным, и отдельно хочется отметить всю команду: дядю Жуниора, Талиту, Селсо и других, которые внесли огромный вклад в общее дело своим дружелюбием и вниманием к деталям. Еда восхитительная и разнообразная, угодит даже самым взыскательным гурманам. Кроме того, энергетика этого места непередаваема, она дарит умиротворение и единение с природой. Однозначно, я обязательно вернусь сюда снова!
Рейтинг: ⭐⭐⭐⭐⭐

Renato A.

16.09.2024

10/10

➜

Дорогой,
Я хотел бы поделиться впечатлениями, которые мы получили в отеле Haras Morena на этих выходных. Мы были в восторге от этого места. Структура отеля достойна съемочной площадки, а качество еды было исключительным. Развлечения и активный отдых на свежем воздухе покорили детей и подарили всей семье незабываемые моменты.
Весь персонал был чрезвычайно внимательным и отзывчивым, за исключением одной ситуации, которая, к сожалению, доставила нам дискомфорт. Менеджер Ана Паула обслуживала нас очень грубо. Я понимаю, что ваш профиль не самый подходящий для непосредственного общения с гостями. Отсутствие умения общаться с общественностью может нанести ущерб качеству обслуживания клиентов и, в конечном итоге, повлиять на успех бизнеса.
Несмотря на этот инцидент, нам понравилось наше пребывание, и мы считаем, что у отеля есть большой потенциал, чтобы предложить замечательные впечатления. Желаем всей команде успехов!
Искренне Ваш.

Roberta L

05.08.2024

10/10

➜

Очень красивое место; буйный характер; озеро с восхитительной минеральной водой для дайвинга и катания на водных велосипедах; очень хорошо приготовленная, нежная и вкусная домашняя еда; вся команда очень внимательна и отзывчива; аниматоры (тетя Талита и дядя Джуниор) очень приятные, создают ребенку комфорт и предлагают классные занятия. Отличное место как для оживленного отдыха, так и для спокойных дней.

Eduarda G. R.

29.07.2024

10/10

➜

Мне понравился мой опыт в Харасе, моим детям было очень весело, я обязательно вернусь.

Felipe S.

27.07.2024

10/10

➜

Замечательный курорт. Хорошая еда. Большие номера, с отоплением и прекрасным душем. Отличный сервис.

Raphaela F.

18.09.2023

2/10

➜

Неудачный опыт… моя семья и я забронировали номер для дневного проживания за 10 дней, и нам сообщили о некоторых правилах этого места, одним из которых был перевод части оплаты. Пока ок, нормально. Идея заключалась в том, чтобы отпраздновать с детьми день рождения свекрови и т. Д.
Все запланировано, трансфер выполнен, ок.
За 72 часа до назначенного дня мы получили сообщение о том, что из-за низкого спроса на дневное использование услуга не будет работать… НО ни разу нам не сообщили, что может быть отмена с их стороны, тем более за 3 дня до этого.
Предупреждают о взимании части предоплаты, уведомляя правила, что ее можно отменить… ужас. Я не рекомендую это.

Alan O.

15.09.2023

2/10

➜

Номера очень большие и отдых хороший. Еда простая, но вкусная. Проблема была в том, что дочка забыла юбку, на рецепции юбку нашли (прислали фото), я спросила, сколько стоит отправить, но мне так и не ответили и начали меня игнорировать. К сожалению, я не вернусь в это место, потому что есть отели дешевле и лучше… Они делают большую рекламу, чего на самом деле нет…

Marcos P

10.09.2023

10/10

➜

Потрясающая зеленая территория, много свежего воздуха, очень уютные номера, разнообразный завтрак, вкусная еда (включено все питание, кроме напитков), первоклассная команда отдыха, лошади (для тех, кто любит…) с аттракционами для детей или тропы. Я рекомендую!

Solaris I.

25.06.2023

4/10

➜

Поехали, место красивое, очень безопасное, профессионалы там работают фантастические, теперь сумма взимается по сравнению с тем, что они вам дают, я никогда в жизни не видел ничего настолько несбалансированного, хватит быть жалким, я приведу пример: пакет Festa Junina на 3 часа вечеринки 400 реалов для пары, которая танцует на музыкальном стуле на вечеринке с 6 детьми, и все, немного мясных шашлыков и пасока.

Leandro D. D.

23.06.2023

10/10

➜

Красивое простое место, полностью превзошедшее мои ожидания. Его стоит посетить как для проживания, так и для проведения мероприятий.

Gabriela A

05.01.2023

8/10

➜

Гостеприимная обстановка, огромный номер площадью 50 м2, очень удобный, с балконом и чистый. Команда отдыха очень веселая и дружелюбная. Но программу можно было бы лучше разработать, чтобы она также обслуживала детей младшего возраста, которые в конечном итоге чувствуют себя немного не на своем месте.
Детям младшего возраста есть место для игр, но там нет аниматоров, и для самых маленьких нет ничего, даже чтение книг, театр, время рисования или что-то в этом роде.
Здесь есть бассейн с подогревом, но он находится далеко от ресторана и жилья. Главный бассейн не подогревается, чего очень не хватает.
Еда вкусная, но команде нужно еще немного потренироваться. Кроме того, они разметили столы по комнатам, что я считаю плохим, потому что это лишает вас свободы выбора, где вы хотите сесть, не говоря уже о том, что они забыли наш стол на несколько приемов пищи, что доставило мне очень дискомфорт.
Есть полдник, но он очень слабый. Просто вода, кофе, сырный хлеб и немного печенья.
Место красивое, здесь много места, теннисный корт, водный велосипед, лошади, огород (куда дети могут пойти и собрать что-нибудь, чтобы накормить лошадей), курятник, морские свинки и т. д. Но если вы не в группе, вы в конечном итоге немного потеряетесь и не получите от всего этого удовольствия.
Удобства могли бы быть лучше (цена высока из-за отсутствия каких-либо предметов роскоши), а в раковине в ванной отсутствует подставка для мыла — просто деталь.

Cristiane M

27.04.2022

8/10

➜

Я был там дважды с семьей. Место красивое, территория очень ухоженная, очень зеленая, отлично подходит для прогулок и отдыха. Номера удобные и просторные, очень чистые. Отдых просто замечательный, созданы для детей всех возрастов, превосходят в этом плане лучшие курорты. Также есть организованная тропа для взрослых, отличная прогулка и упражнения. Еда могла бы значительно улучшиться. Мало разнообразия, не та еда, которую вы ожидаете в Минас-Жерайс! Пресный завтрак, маргарин вместо масла, апельсиновый «освежающий напиток», короче говоря, ему не хватает той домашней/фермерской атмосферы, типичной для этого сегмента отелей. И даже в системе шведского стола, где гости не могут обслуживать себя, что приводит к очередям и путанице.