Joalpa Hotel

Это был один из худших случаев в моей жизни. Мы с мужем забронировали номер с пятницы по воскресенье и приехали около 2 часов ночи в субботу. По прибытии не оказалось свободных парковочных мест. Номер был ужасно грязный, пол прогнил, в номере стоял отвратительный запах, в сливе ванной были волосы, а раковина прогнила. Нам не дали ни мыла, ни полотенца, ни даже коврика для ванной. Завтрак был таким же ужасным, как и чистота. Все было холодным, безвкусным, без выбора, а хлеб был черствым и сухим. Когда мы пожаловались в отель на чистоту, нам сказали, что уборку проведут немедленно. Мы уехали из отеля рано утром в субботу и вернулись поздно вечером, а номер все еще был грязным. Когда мы спросили об этом у администратора Луиса, он сказал, что уборщица уберет его прямо сейчас. Приехала уборщица и пожаловалась, что ее смена закончилась и что она только поменяет постельное белье. Когда мы пожаловались на ресепшене, ничего не было сделано. Администраторы продолжали смеяться и говорить, что ничего не могут сделать. Мы выехали сразу же. Я подала жалобу на hotels. Com, но отель до сих пор не принял возврат денег за неиспользованную ночь. Вдобавок ко всему, нашу машину поцарапали в гараже, а у них даже камер нет.

Очень неорганизованный отель.
Я забронировал номер за 3 недели, а когда приехал, он еще не был готов. Мне пришлось ждать почти час, чтобы заселиться.
Горничные перегружены работой, им помогает менеджер, а администратор совершенно растерян.
Хороший завтрак.

Ужасный отель. Грязное, отвратительное постельное белье. Грязная ванная комната. Я просила поменять постельное белье, потому что там были следы крови, лобковых волос и всего остального, но ничего не было сделано. Мне пришлось просить коврик для душа, мне пришлось просить стаканчик, потому что его не было в номере. И не было полотенец для лица. Честно говоря, ничего хорошего, я никогда сюда не вернусь.

Ужасно. Грязно, одеяло было грязное, простыни испачканы лобковыми волосами и пятнами крови, в мини-холодильнике даже стакана не было. Отвратительно!

У меня остались очень хорошие впечатления от отеля. Отель старый, но в номере, где я остановилась, было все необходимое, включая мини-холодильник. Каждое утро горничная убирала номер, пока нас не было. Банные полотенца доставлялись в начале дня, хорошо упакованные и чистые. Мой душ был газовым, поэтому я могла регулировать температуру. Мне не на что жаловаться в отеле. Завтрак хороший и разнообразный. Я не заметила ничего такого, о чем упоминали бы другие в отзывах. И роутер хорошо работал на мобильных телефонах; телевизор в номере работал некорректно. Но за такую ​​цену это очень выгодно! Я бы вернулась без колебаний. 🫶🏼

Мы знаем, что выбрали 3-звездочный отель, ладно!
Я заметила запах картофеля на подушке, попыталась позвонить на ресепшн, чтобы попросить заменить, но не смогла, либо звонок был занят, либо обрывался. Мне нужно было уехать, и я решила сказать им об этом лично, когда спущусь, но в тот момент на ресепшене были другие люди, и я не хотела говорить при других. Я решила поговорить об этом, когда вернусь. Так я и сделала, и к моему удивлению, со мной обошлись с совершенно абсурдной грубостью и без всяких объяснений, совершенно без всякой причины.
Парень на ресепшене посреди ночи грубый, глупый и вообще не должен работать в сфере обслуживания клиентов.
Он расспрашивал, когда я должна была говорить о подушке, я даже пыталась сказать об этом раньше, и мне действительно следовало сказать об этом при прибывающих гостях, в этом он был прав.
Мой парень убил таракана в ванной.
В кондиционере пахнет затхлостью.
Завтрак и персонал кухни отличные.
Я больше сюда не вернусь.

В этом месте явно много плесени, как уже упоминалось в нескольких отзывах. Ничего сверхъестественного, но она есть. У меня сильный ринит, и, к счастью, обострения не было. Самым неприятным моментом пребывания была протечка воды из стеклянной душевой кабины за пределами ванной комнаты. Поскольку мы останавливались всего на одну ночь, это было нормально, но если бы мы остались дольше, протечка была бы довольно неприятной. В душевой кабине была черная затирка, с которой, на мой взгляд, можно было бы справиться с помощью отбеливателя. Уличный шум по утрам довольно громкий. Мы жили рядом с парковкой, поэтому звук срабатывания датчика при въезде машин будил моего мужа каждый раз посреди ночи. Завтрак неплохой, выбор небольшой, и еда несвежая (им следовало бы подумать, как предотвратить посадку насекомых на него — может быть, вентилятор). Старый лифт не знает этажа; на ресепшене могли бы дать инструкции, какую кнопку нажимать, мы заблудились. Чистое постельное белье. Внимательный персонал. За такую ​​цену это того стоило, но в следующий раз я поищу что-то другое.

Краткое описание: Бронировали через Booking. Com; полотенца выдают гостям на ресепшене, чтобы они взяли их в номер; замок в номере не открывался, и даже уборщицы не смогли; нас переселили в другой номер, и замок открылся только ключом уборщицы; номер был очень старый, один из тех, где синий унитаз и старая плитка с сильным затхлым запахом; во время всего ожидания обслуживания и беготни в поисках персонала нам пришлось нести свои сумки и полотенца. Мы не остались. Мы сдались и уехали. Отсутствие инфраструктуры для дальнейшей работы. Кажется, это подходит только для пар, которые хотят провести здесь ночь. Неприемлемо! И несмотря на оплату дебетовой картой, деньги вернули только через два дня. Персонал не готов решать такие проблемы, как проверка чистоты номера, замков и возврат средств.

Тараканы в номере, плесень на стенах, шумный кондиционер, который НЕ охлаждает комнату и не имеет фильтра (все частицы пыли, грибков и клещей не задерживаются кондиционером, потому что нет фильтра), нет розеток у изголовья кровати, персонал слушает громкую музыку, поет и ругается во время завтрака, кроме того, мухи садятся на еду, персонал установил вентилятор, чтобы предотвратить посадку мух, но он НЕэффективен, помните всю ту грязь, которая скапливается в вашем домашнем вентиляторе, так вот, она все разлетается на еду, и мухи продолжают садиться, поврежденная мебель (она может быть старой или изношенной, но за ней нужно хорошо ухаживать, это имеет значение), крайне узкий подъезд к гаражу.
Из плюсов — цена и местоположение.
Администрация, приобрести ловушку для мух и разместить ее в зале для завтраков (400 реалов), устранить плесень и перекрасить помещение (300 реалов), обрабатывать номера инсектицидом раз в месяц (30 реалов, Butox), установить электрические розетки у изголовья кровати (50 реалов), лучше инструктировать персонал и внедрить правила поведения, установить воздушный фильтр и разработать график технического обслуживания, включить в каталог фотографию въезда в гараж с инструкциями, а также другие небольшие действия, которые сделают отель гораздо привлекательнее и уютнее.

Двухместный номер достаточно просторный.
Обслуживание персонала было плохим, кондиционер в номере не работал, и не было других свободных номеров или хотя бы вентилятора. Есть бассейн.
А душ в номере мне очень понравился.

Отель находился на ремонте.
В номерах, которые нам достались, был старый кондиционер, и он работал очень плохо…
Зона для завтрака тоже была маленькой…

Итак, я останавливалась в этом отеле в начале декабря, 25. Он удачно расположен в центре города, рядом со всем. Хочу подчеркнуть, что ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ И ВЕЖЛИВЫЙ, НО это не их обязанность; отель разваливается. Это очень большой, старомодный отель. Я заказывала номер с двумя кроватями и кондиционером. Лифт очень старый; если вы боитесь, не пользуйтесь им, потому что он почти всегда на ремонте. В номере есть мини-холодильник, который был единственным холодным устройством, потому что КОНДИЦИОНЕР только шумел и совсем не охлаждал и не проветривал. Я провела ночь в душе, и если открыть окно, то залетают комары. Ванная комната маленькая; я даже не думала принимать душ с кем-то, потому что в ней едва помещается один человек. Wi-Fi так и не заработал. Телевизор показывает только бесплатные каналы; Если у вас есть ребенок, который хочет смотреть мультфильмы, Netflix здесь нет. На завтрак подают самое необходимое, но его пополняют спокойно, потому что знают, как люди голодны и хотят все съесть, поэтому пополнение занимает некоторое время, но есть сыр и ветчина. Пирожное, сок, сырный хлеб, Nesquik… Бассейн находится на крыше, он был пустой и грязный. Если глубина бассейна 1, 5 метра, то воды было только половина. В зоне бассейна почти никого нет; вы там одни, потому что зачем заморачиваться, если вода всего по колено? За такую ​​цену это просто нормально, но без кондиционера невыносимо. Я туда больше не вернусь.

Номер нормальный.
Завтрак: ХУДШИЕ яйца, которые я когда-либо ела. Помимо того, что они некрасивые, яичница-болтунья тоже ужасна. Я не смогла её есть.
Сыры выглядят так, будто их нарезали и кое-как скомкали.
Девушки, работающие в кафе, очень громко разговаривают на кухне.

Я получил отличное обслуживание, прекрасное соотношение цены и качества. Я приехал с семьей, и отель идеально соответствовал моим потребностям. Отель не роскошный и не претенциозный, но он решил мои проблемы.
Телевизор, мини-бар, кондиционер, горячий душ и Wi-Fi были идеальными.

Я останавливался в этом отеле около 5 или 6 раз. Первые несколько раз меня удивляла цена за ночь и сам отель.
Последние два раза я был поражен состоянием отеля. Он был очень, очень грязный. В ванной было много плесени, она даже прилипала к телу, а под кроватью было еще хуже. Номер был ужасно чистым, а постельное белье было настолько желтым, что вызывало отвращение.
На завтрак подают старые, жесткие и плохо приготовленные блюда.
Wi-Fi в номерах работает с трудом, а кондиционеры в некоторых номерах не работают, а когда работают, то очень шумят всю ночь. Шторы старые модели, а в некоторых номерах половина жалюзи отвалилась.
Мне не нравится то, что я здесь делаю; я люблю хвалить. Я просто выражаю свое негодование, чтобы никто больше не пережил этот ужасный опыт и не потратил деньги впустую, как я.
Мне нужно улучшиться!

Несмотря на то, что отель старый, в нём есть хорошие удобства. Отличное соотношение цены и качества, есть гараж. Центральное расположение — плюс. Завтрак обильный и разнообразный. Я останавливался на один день с тремя другими людьми, и стоимость составила 285 реалов. Короче говоря, очень хорошая цена за такое обслуживание.

Мне очень понравилось, перед поездкой я прочитала отрицательные отзывы, но номер, в котором я остановилась, был идеально чистым и аккуратным.
Завтрак был очень хорошим, за такую цену претензий нет, и обслуживание было превосходным.