HOTEL CASA GRANDE

Сотрудники отеля характеризуются как очень вежливые, внимательные, приветливые и готовые помочь. Особо отмечен качественный сервис со стороны сотрудников по имени Тиаго, Стефано и Поли. Регистрация работает эффективно, возможен поздний заезд (после полуночи), при этом персонал остается гостеприимным. Однако в одном случае гость пожаловался на медленную реакцию при выдаче полотенец из-за смены смен.

Завтраки в HOTEL CASA GRANDE получают очень высокие оценки, многие называют их великолепными, вкусными и разнообразными. Гости особенно хвалят домашнюю выпечку, в частности кукурузный пирог. В воскресенье завтрак предоставляется до более позднего времени. Тем не менее, один из гостей счел завтрак неприемлемым, отметив плохую подачу и небрежность.

Мнения о номерах разделились: многие считают их просторными, чистыми и уютными. Однако есть жалобы на то, что интерьер выглядит устаревшим и требует ремонта. Некоторые гости столкнулись с проблемой старых, изношенных простыней и полотенец, а также с неработающим оборудованием: телевизорами (включая модели с трубкой без пульта) и холодильниками. Также упоминались проблемы с освещением (светящийся люстра при выключенном свете) и отсутствие штор на стеклянных окнах.

Большинство гостей довольны чистотой, называя номера ухоженными и аккуратными. Однако встречаются серьезные жалобы на гигиену в ванных комнатах, где находили остатки мыла, волосы и использованный пластырь на полу. В отдельных случаях отмечался запах плесени в номере и постельном белье, а также запах канализации в номере с ванной.

Многие гости подтверждают, что кондиционеры работают отлично. В то же время зафиксированы случаи, когда кондиционер и мини-бар не функционировали, а администрация не предложила замену номера. Что касается сантехники, несколько гостей пожаловались на плохую работу душа, который разбрызгивает воду на стены, а не на человека, а также на забитую ванну.

Отель предоставляет базовый набор полотенец и постельного белья, но гости неоднократно жаловались на их недостаточное количество (например, одно полотенце на троих) или изношенность. Были отмечены недостатки в наличии средств гигиены, в частности шампуня. Также гость сообщил, что отель не предоставляет столовые приборы (тарелки, вилки, ножи) для еды из доставки.

В целом отель описывается как спокойное и уютное место. Однако есть жалобы на избыточный шум от сотрудников в коридорах обслуживания, что особенно заметно в номере №1. Также один из гостей отметил, что в отеле может быть шумно в дневное и вечернее время из-за деятельности персонала.

На территории отеля есть бассейн, гамаки, игровая комната и даже зона для костра, что делает его подходящим для семейного отдыха. Гости отмечают наличие ресторана с разнообразным меню и приятными ценами на закуски у бассейна. Отель дружелюбен к животным, так как один из посетителей успешно провел время вместе со своей собакой.