Novo Hotel

Это, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь! От ресепшена мы прошли через коридор, полный упакованных биде, пересекли небольшой открытый дворик, который выглядел грязным, поднялись по двум пролетам узкой лестницы с необычно высокими ступенями (подъем был утомительным, а спуск опасным) и попали в номер 3х3, где посреди комнаты была странная ступенька, ведущая в ванную. Комната была настолько тесной, что кровать стояла у стены, на которой я спала, и если бы не тело моего мужа, которое служило преградой, я бы скатилась на пол, потому что у кровати была абсурдная неровность со стороны стены. Мыло, которое нам дали, плохо пахло; кусок кокосового мыла был бы лучше.
Завтрак был несъедобным, с небольшим разнообразием, а то, что было, низкого качества. Мы ели мало и плохо. В довершение всего, хотя мы ни на что не жаловались, мы объяснили господину Сельсо на ресепшене, что он сказал нам, что мы уезжаем в 10:00 утра на свадьбу, запланированную на 10:30, и что мы не сможем вернуться к выезду к полудню, поэтому нам потребуется поздний выезд. Его ответ: нет. Затем мы спросили, какой льготный период он нам предоставит, и ответ был: вы должны уехать к полудню. Это произошло в субботу, 22 ноября 2025 года, за день до праздничных выходных, что явно не соответствовало действительности, но даже если бы это было правдой, любой отель в Бразилии, от 5-звездочного до нулевого, как этот, предоставляет как минимум часовой льготный период.

Суточная стоимость проживания хорошая и справедливая. Обслуживание клиентов отличное. Завтрак подается в 6:30 утра, что удобно, если вам нужно уехать рано. Номера тихие, уютные и ухоженные. Отель удачно расположен, напротив автовокзала. До университета около 2 км (если вы собираетесь сдавать экзамен).

Уютное место, приветливые и вежливые люди. Это были приятные несколько дней, когда я чувствовал себя как дома. Завтрак просто чудесный. Мне очень понравилось это место.

Это было неудачное пребывание. Неудобные номера, телевизионный сигнал прерывался, унитаз не работал, старые двери и окна пропускали много света, номер находился очень близко к улице, и рано утром было много шума от проезжающих машин. Завтрак был одинаковым все три дня моего пребывания и безвкусным. В отеле царила атмосфера запущенности; мы даже нашли таракана. Только администраторы были приветливы.

Отличное расположение, персонал очень хорошо относится к гостям. Я останавливался здесь несколько раз и не имею никаких нареканий.
Номер хорошо оборудован и предлагает отличное соотношение цены и качества, а также удачное расположение в городе.

Я останавливалась здесь впервые и очень благодарна за внимание и заботу, особенно учитывая, что я путешествовала с маленьким ребёнком и другими людьми с ограниченными возможностями.
Простота, вежливость и харизма были решающими факторами.
Я обязательно вернусь.
Очень рекомендую.
Кроме того, здесь царит полное спокойствие, несмотря на близость к автовокзалу.

Отличный отель.
Очень внимательный персонал.
Особенно администратор, Селсо.
Очень чистый отель.
Вкусный и разнообразный завтрак.

Хочу поблагодарить персонал ресепшена и всех, кто обслуживал и заботился о нас во время нашего пребывания в отеле Novo. Большое спасибо, 10 из 10.

Отличное соотношение цены и качества. Номер был простой, но очень чистый и аккуратный. Завтрак был очень вкусным.

Мне не понравился номер, не потому, что он был простым (я это уже знал, и я не искал роскоши), но мне дали номер с заплесневелым потолком, сильным запахом, и даже старый пакет с закусками, который оставили там, и уборщица его не забрала. Завтрак, в остальном твёрдый сырный хлеб, был довольно хорош. Разница в цене с другими отелями в Итажубе в 50 долларов в сутки для меня стала той самой экономией, которая в итоге обернулась дорого.

Это прекрасное место с замечательными людьми, но мне не повезло стать свидетелем некоторых поступков «сотрудника» службы поддержки, его обращения с другими сотрудниками и его высокомерия по отношению к ним. Я хотел бы поздравить весь персонал ресепшена, но не мог не выразить недовольство сложившейся ситуацией.

Мы провели одну ночь. Всё было очень чисто, в номере приятно пахло, постельное бельё было безупречным, завтрак был превосходным, персонал очень внимательным и гостеприимным, цена отличная,
Прекрасное расположение, нам с мужем очень понравилось, и мы обязательно вернёмся, спасибо.

Хорошее место, очень хорошая цена, отличный прием, отличный полноценный завтрак.

Говорят, парковка есть, но мою машину вывезли со стоянки и я болтал на улице.
Шум вентилятора из других номеров всю ночь.
Плохой завтрак.

С видом на автовокзал; хороший сервис; устаревшая инфраструктура; бесплатный ночной суп.

Простой отель, очень чистый, с отличным завтраком и потрясающим обслуживанием.

Я остановился в отеле на 1 ночь, мы искали простоту и низкую стоимость. Так что новый отель нас вполне устроил. Администратор был очень внимательным и приятным, он даже дал нам совет, где поесть. В номере был санузел внутри и телевизор, есть вариант С с общим санузлом и без телевизора, который дешевле. Но разница невелика.
Завтрак был отличным, это меня удивило.
Единственная жалоба заключается в том, что в 5 утра гости мужского пола, которые были в соседней комнате, прошли мимо, смеясь и очень громко разговаривая, разбудив нас. К сожалению, есть люди, которые невежественны. Отель не виноват.
Короче говоря, оценка 10. Обязательно вернусь.