Ibituruna Center Hotel

Меня встретила госпожа Рената, меня очень хорошо обслужили, она была дружелюбна и очень внимательна. Если бы я был управляющим отеля, я бы даже повысил ей зарплату или сделал ей отличный комплимент за уважительное и профессиональное отношение к гостям отеля! Поздравляю!

Это было 6-дневное пребывание, положительные впечатления, отличное обслуживание, особенно от Аманды, которая была очень внимательной, вежливой и отзывчивой!
Прекрасный завтрак.
Чистый и очень ухоженный бассейн.
Что можно было бы улучшить: смарт-телевизор и больше оборудования в тренажерном зале.
Я очень рекомендую этот отель!

Превосходное обслуживание, особенно от сотрудниц Ренаты и Роберты, они просто замечательные!
Место, удобства, всё очень красиво и идеально. Я впервые в Гранд-Вальярте, и нам уже очень нравится. Хочу особо отметить всех невероятно внимательных сотрудников, а когда запоминаешь их имена, общаться проще, поэтому… Рената, Роберта, Кимберли и Бети — просто великолепны. Я могла бы целый день восхвалять этих замечательных профессионалов. Рената, в своей двойной роли, её дружелюбие и пленительная улыбка, которая очаровывает всех гостей, — это нечто!
Я скоро вернусь и уже стала постоянным клиентом этого места. Поздравляю всех сотрудников отеля Ibituruna!

Замечательные впечатления! Комфортабельный номер, безупречная чистота, очень хороший завтрак и чрезвычайно вежливый и отзывчивый персонал. Рекомендую без всяких сомнений. Хочу особо отметить превосходное обслуживание со стороны администратора Ренаты, всегда очень дружелюбной, отзывчивой и профессиональной. Она сыграла решающую роль во время моего пребывания. 10/10 от сотрудника.

Рената, Гислен и Эдуарда встретили меня на ресепшене с большой теплотой и вниманием, а парни, работающие в ночную смену, просто невероятно внимательны.
За завтраком работает Джи, она просто подарок, какой особенный человек! Она работает с любовью и радостью, и её улыбка заразительна.
Я навещаю Джи как минимум раз в год 🤣
Поскольку она уже много лет, 12 раз в год, готовит завтраки моему мужу, я пошла поблагодарить её лично 🫂
Что касается персонала, то в отеле всё на высшем уровне. Даже менеджер — просто душка.

Регистрация прошла пугающе; на ресепшене было два парня. Первый сидел в телефоне и так и оставался, не поднимая глаз и не проявляя никакого интереса к тому, чтобы мне помочь. Второй, как я поняла, был раздражен поведением своего коллеги, и как только он закончил мне помогать, подошел, чтобы уделить мне внимание – спасибо за это. Завтрак, который должен был начаться в 6:00, к сожалению, не состоялся, и нам пришлось ждать, пока его приготовят, прежде чем мы наконец вошли в отель в 6:20, что испортило мне впечатление от еды и приятного общения с другими попутчиками.
Наконец, выезд из отеля осуществила любезная Рената, которая очень хорошо помогала мне каждый раз, когда мне это было нужно утром.

Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным. Даже при регистрации мне пришлось сменить номер, потому что шум от кондиционера был невыносимым. В отеле нет собственного ресторана, но самой большой проблемой стало отсутствие поддержки со стороны ресепшена: я заказал доставку еды, которую привезли без столовых приборов, и когда я спросил об этом в отеле, мне сказали, что они не могут их предоставить — хотя столовые приборы были в зале для завтраков. Мне посоветовали вечером пойти в центр Валадареса и попытаться найти одноразовые столовые приборы в каком-нибудь заведении, что я считаю абсурдным, но мне пришлось пройти несколько кварталов, чтобы найти закусочную, где мне дали одноразовую ложку. В довершение всего, постельное белье было в ужасном состоянии: простыни сильно пахли мылом, а банные полотенца имели затхлый запах (одежда плохо высохла). Я не собираюсь возвращаться сюда.

Я провела одну ночь в простом номере с некоторыми незначительными недостатками; например, батарейки в кондиционере были разряжены, работала только одна розетка, а другая не работала. Однако обслуживание со стороны ночного/утреннего персонала, особенно чуткость Роберты и Ренаты, значительно улучшило мое пребывание.

Хочу выразить свою благодарность отелю за прекрасное пребывание. Всё было безупречно чисто, организовано, и каждая деталь была продумана до мелочей. Обслуживание быстрое, внимательное и доброжелательное, что имеет огромное значение. Особая благодарность сотруднице Ренате, которая просто замечательная: вежливая, отзывчивая, внимательная и всегда готова помочь с улыбкой на лице. Такие профессионалы делают пребывание ещё более приятным. Поздравляю всю команду с отличной работой!

Всегда всё отлично… весь персонал очень вежливый, завтрак замечательный, чистота безупречная, расположение отличное, виды на город и вершину горы восхитительны, а бассейн и территория превосходны… Я буду возвращаться сюда столько раз, сколько потребуется! Настоятельно рекомендую…

Отличное расположение! И персонал на ресепшене, особенно Рената, были очень дружелюбны. Уборка номера проводилась по запросу, и удобства были в порядке! Что можно улучшить: полотенца (более мягкие и новые), кондиционер (более тихий)! Джи из кухни также заслуживает особой благодарности за свою дружелюбность!

Даже после нашей просьбы другая сотрудница не предложила никаких скидок на суточную стоимость номера на момент обращения.
Нас очень хорошо обслуживала Рената, которая была невероятно внимательна и отзывчива.
Примечание: В номере нет зеркала.

Номер достаточно просторный. Разнообразный завтрак с хорошим выбором блюд. Бассейн и тренажерный зал на верхнем этаже. Недостаточное количество парковочных мест для всех апартаментов, поэтому приходится пользоваться услугами сторонней парковки, которую, по крайней мере, предлагает отель.

Отличное расположение, комфортабельный номер. Прекрасный завтрак.
Нас очень хорошо встретила администратор Рената, которая была очень внимательна и вежлива с нами и оказала нам всю необходимую поддержку.

Ванная комната выглядела ужасно. На окне была паутина, на плитке плесень, а сиденье унитаза было настолько старым, что грязным и выглядело ужасно.
Полотенца были тонкими и совсем неудобными.
Номер был в порядке.
На завтрак в 8 утра не было хороших фруктов, яйца уже были твердыми, в один из дней закончился хлеб, и йогурт подавали не каждый день.

Я проживал в отеле с 25 по 28 ноября. При регистрации я заплатил 707, 28 реалов (проживание плюс минеральная вода; при оплате не было указано, что эти два платежа нельзя объединить). При выезде был выставлен счет только за проживание — 697, 29 реалов. Когда я задал вопрос о несоответствии, они отказались исправить счет, заявив, что не могут этого сделать, следуя указаниям менеджера. Мы пришли на ресепшн в 7:45 утра, так как у нас была деловая встреча в 8:00, и нам пришлось ждать до 8:30 утра, пока другой сотрудник, который находился в отеле с 8:00, решит проблему, и это после долгих и мучительных ожиданий. Я выражаю свое возмущение попыткой лишить потребителя его прав.

Превосходные впечатления от комфортабельного размещения в отлично расположенном отеле в центре Гранд-Ватерлоо, недалеко от всего. Здесь подают очень хороший и разнообразный завтрак, а также радушно встречает персонал отеля, включая Ги.
На ресепшене нас всегда встречают дружелюбные и вежливые сотрудники Роберта, Науана и Рената, а также Эркулес и Жоэльсон.
Персонал по уборке и обслуживанию номеров всегда поддерживает чистоту и порядок с большой заботой и вниманием.
Для вашего удобства и безопасности автомобиля есть парковка.
Этот опыт стоит своих денег, особенно для тех, кто проезжает мимо, или даже для тех, кто работает длительное время, как в моем случае, которое длится уже 3 месяца.