Отзыв об отеле Hotel Villa Lobos Spa Romantik 3*

Мы с мужем забронировали дневной абонемент в этом отеле. По прибытии обнаружили, что на ресепшене немного неорганизованно. Мы путешествовали из города в город и подумали, что было бы неплохо остановиться в этом, чтобы отдохнуть. Администратор оказался совершенно неподготовленным. Меня разочаровало, что они не предложили место для хранения ручной клади, так как мы приехали по дневному абонементу и нам нужно было хотя бы переодеться. Администратор также не указал нам точное местоположение общих зон; нам пришлось идти по коридорам, спрашивая у персонала. По пути некоторые сотрудники тоже, казалось, немного растерялись в расположении зон. Мы обнаружили, что джакузи на открытом воздухе грязное, с неисправными кнопками и форсунками с низким напором, как и джакузи в помещении (я нажала кнопку, но напора все равно было мало). В зоне, где мы делали массаж, я думаю, они могли бы быть более приветливыми (например, предложить нам кофе или чай, так как они только указали на них) и раздать бланки лично (они оставили их на прикроватном столике). Массаж спины и ног был хорош, но живота и рук — нет. И по выражению их лиц было ясно, что они торопились закончить как можно быстрее! В остальном, нам очень понравилась еда в ресторане, и обслуживание тоже было очень хорошим. Нам понравился крытый бассейн и парень в баре у бассейна, который нас отлично обслужил! Я считаю, что при хорошей подготовке и руководстве персонала все будет идеально; детали имеют решающее значение, когда дело доходит до впечатлений!