Cruz Hotel

Я хотел бы выразить свое недовольство недавним пребыванием в вашем отеле. Я был удивлен несколькими проблемами, которые омрачили качество моего пребывания и обслуживания в отеле Cruz.
Во-первых, качество обслуживания было крайне неудовлетворительным. Персонал проявил невежливость и нетактичность, что недопустимо для отеля такого размера. Кроме того, я заметил существенные расхождения в информации, предоставленной самим персоналом, что вызвало недоумение и дискомфорт.
Что касается удобств отеля, они не оправдали моих ожиданий. Простыни были в пятнах, а одеяла не были должным образом продезинфицированы, что вызвало опасения по поводу чистоты и гигиены отеля. В целом, удобства также оставляли желать лучшего, были заметно изношены и находились в плохом состоянии.
В заключение я хотел бы отметить, что изображения и описания отеля на сайте не соответствуют действительности, что ввело меня в заблуждение, поскольку ожидания, сформированные рекламными материалами, полностью отличались от реального опыта.
В связи с этим я хотел бы запросить позицию руководства отеля по указанным пунктам и ожидаю обратной связи о мерах, которые будут приняты для улучшения качества предоставляемых услуг.

Не говоря уже о том, что в номерах не было горничной, которая бы убиралась, а еще в ванной комнате целую неделю был сломан кран, из которого лилась вода.

Чувак, клянусь, хуже места для сна не найти. Лучше бы схватил кусок картона и разложил наверху. Пол был грязный, кровать грязная, постельное белье не чистили, стены все в плесени. Завтрак выглядел так же, как и несколько дней назад, персонал курил возле зоны завтрака, а столы были грязные. Единственное, что понравилось, – это ночной персонал, который нас обслуживал. А мусор у лифта, воняющий смертью, просто жуть. Крайне не рекомендую.

Никому не рекомендую!
Все негативные комментарии в Google — правда, и условия в этом месте, несомненно, достойны тех негативных новостей, которые ему приписывают. Как только я прибыл на место, они поместили меня на 4-й этаж, даже зная, что лифт сломан, и при этом заставили меня подниматься на 4 этажа с багажом, но я уже должен был понять, что все это не кончится хорошо, и это после того, как я получил дневные тарифы, которые предупреждали о проблеме с лифтом, даже не предупредив меня заранее, и тогда мне пришлось бы решать, оставаться или нет, когда я вошел в комнату, сильный запах сигарет, стены все в пятнах и грязные, шторы, полные пыли и грязи, грязные простыни, старые и сухие полотенца, потолок ванной с открытым отверстием, дающим визуальный доступ к канализационной трубе, и шум смыва, бессонная ночь, я не мог заснуть, я считал минуты, чтобы уйти, я встал и когда я пришел на стойку регистрации, даже не спросив меня, также потому, что я думал, что не смогу выпить кофе, чтобы закончить и закрыть эту книгу, я пошел просить об отмене второго дневного тарифа, по которому я действительно не мог остаться, но так как я уже оплатил два дневных тарифа вперед, я пошел, чтобы попытаться вернуть второй, уже зная, что это будет Не подлежит возврату. Как и ожидалось, в возврате денег было отказано.

Положительные стороны: расположение, кондиционер, душ и обслуживание персонала.
Отрицательные стороны: заплесневелый матрас и подушки, постельное белье не менялось, было грязным, в пятнах и порванным, мини-холодильник с остатками еды от предыдущего гостя; короче говоря, отель ужасен с точки зрения чистоты. Отель с совершенно новым кондиционером, который не меняет постельное белье и полотенца, вызывает сожаление!
Поскольку чистота имеет первостепенное значение, я не рекомендую этот отель, несмотря на положительные стороны, и больше там не остановлюсь.

Отличное расположение, чистые и хорошо оформленные номера.
Удобная кровать.
Отличное соотношение цены и качества для местоположения.

Я ночевал в отеле с семьей, в отеле отличный персонал, но кровать ужасная, я устала больше, чем когда приехала. Я не думаю, что он стоит той суммы, которую за него берут, не рекомендую в нем оставаться, не говоря уже о той двери лифта, которая все время хлопает, потому что гости ее выпускают, и внутри комнаты слышно все, что происходит в ней. Коридорах, отдохнуть невозможно.

Ужасный! Худший отель, в котором мы когда-либо останавливались, многие вещи не работают, а то, что работает, ненадежно. Плохой кофе. Единственным положительным моментом был персонал на стойке регистрации, который сделал все возможное, чтобы решить проблемы, надеюсь, они найдут лучшие условия для работы. Не рекомендую!

На мой взгляд, из плюсов — расположение отеля, вежливый персонал, мини-бар и кондиционер.
За заплаченную цену оно того не стоит.

Я провел одну ночь в отеле, я и моя семья. Надо поменять двуспальный матрас, завтрак хороший, девочки и ресепшн и повар приветливые.
Одно из предложений администрации – улучшить как внешний, так и внутренний вид.
Это была мирная ночь, в соседней комнате была только одна пара, которая ссорилась из-за ревности, лол.

Ну, я расскажу о номере, в котором я был, это был очень хороший, просторный номер, душ работает очень хорошо, но вода не имеет дренажа, поэтому она почти вся намокает, номер чистый, есть очень хороший балкон, по телевизору есть несколько каналов, но посередине экрана была линия, на завтрак большое разнообразие блюд, он доступен, так как есть лифт и поручни в ванной, парковку я не делаю Я не знаю, на что это похоже, так как я предпочитал оставлять машину на улице, даже если я ухожу оттуда рано, впечатления, которые я получил, были действительно хорошими, место очень хорошее, так как прямо над ним есть площадь, на которой есть множество вещей, которые можно ешьте, персонал добрый и услужливый, но рекомендую… все работает отлично, кондиционер, телевизор, мини-бар, душ…

Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле Cruz в Дивинополисе и очень доволен своим пребыванием. По прибытии меня тепло встретили сотрудники стойки регистрации, которые продемонстрировали беспрецедентный профессионализм и дружелюбие. Номера безупречны, красиво оформлены и очень удобны. Чистота и организация первоклассные, что сделало мое пребывание еще более приятным. Кроме того, обслуживание со стороны всего персонала отеля было исключительным. Всегда готовые помочь, они сделали мой визит незабываемым благодаря своей доброте и вниманию к деталям. Я рекомендую отель Cruz всем, кто ищет комфортное пребывание и отличный сервис в Дивинополисе. Я обязательно вернусь во время будущих визитов в город!

Как может отель, так удачно расположенный, так плохо обслуживаться? Парковка ужасная, очень грязная. В лифте даже грязь внутри.
Номер не так уж и плох, но ставлю ему 4 из 10.
Я не мог воспользоваться микроволновой печью, потому что кухня закрыта, так что это абсурд. Представьте себе мать с маленьким ребенком, которой приходится разогревать бутылочку.
Единственным положительным моментом был администратор, очень вежливый джентльмен.

Я привыкла путешествовать одна по сельской местности и останавливаться в простых отелях. Однако отель Cruz, куда я поехала с семьей, достиг поразительного уровня запущенности, отсутствия ответственности и серьезности, и я даже не знаю, заслуживает ли он называться отелем.
Ужасное состояние здания, повсюду грязь, в буквальном смысле. В гараже, в коридорах, в номерах, в так называемой столовой.
Столовая заслуживает отдельного комментария из-за завтрака!
Ужас! Заброшенный (не было ни одного сотрудника), еда выставлена ​​комнатной температуры (3 ломтика ветчины, судя по цвету, должны были быть с прошлой недели).
Впервые в жизни я не смогла позавтракать в отеле; я выпила только крошечную чашку молока, очень боясь потом заболеть.
Казалось, еда пролежала там месяцами, ужасный вид, грязный, совершенно заброшенный.
Я даже не буду упоминать об отсутствии разнообразия, потому что в более простых отелях есть всё самое необходимое: кофе, молоко, хлеб, масло, печенье, пирожные… этого было бы достаточно! В отеле Cruz даже этого нет!
На столах остатки еды предыдущих гостей, всё очень грязное.
Полотенца в отеле тоже ужасные… в пятнах, грубые, как наждачная бумага.
Ирония в том, что в отеле, где отсутствуют даже самые элементарные удобства, в номерах установлены электронные замки!
Короче говоря, мне было стыдно перед своей семьей, и я почувствовал себя обязанным предупредить всех, чтобы они НЕ останавливались в этом отеле, если только вам не нравится свинарник.