Amelia Pousada Hoteis-Diamantina-Minas Gerais-Brazil

Гостевой дом предложил нам дополнительную ночь от их имени, я был удивлен, никогда бы не подумал, что такое может случиться, это было здорово.

Хозяин гостевого дома оказался замечательным человеком; нам нужно было изменить даты, и он отнесся к этому с большим пониманием. Мы поехали в новую дату, и все было идеально!

Я могу лишь выразить свою благодарность за превосходное обслуживание. Мы находились в больнице Санта-Каса и нуждались в месте для ночлега, пока ждали выздоровления моего зятя. Нас очень хорошо приняли. Спасибо вам от всего сердца.

Гостевой дом удачно расположен, в номере предоставляются чистые полотенца, простыни, подушка, одеяло, телевизор и потолочный вентилятор. Кроме того, дверь оборудована замком безопасности, что позволяет легко выйти, и вам не нужно носить с собой ключ.
Я останавливался здесь со своей семьей, и нас очень хорошо приняли. Я определенно рекомендую это место и обязательно вернусь.

Ужасно! Это место нельзя назвать гостевым домом. Начнём с отсутствия профессионализма. Я поинтересовалась наличием номера с ванной комнатой и вентилятором. Мне сказали уточнить наличие свободных дат при выборе даты. Я так и сделала, и мне ответили, что номер свободен. Ни словом не обмолвились о наличии других номеров. По прибытии они не гарантировали наличие свободных номеров и поселили меня в номер с нестиранным постельным бельём, грязной общей ванной комнатой, без вентилятора, грязный и пыльный. Позже приехали другие гости, и все они были обмануты, с той же жалобой. Микроволновая печь и аэрогриль были антисанитарными, грязными, отвратительными и непригодными для использования. Воду они не предлагают, а когда ставят её в общий холодильник, гости её пьют. Им не было дано указание так поступать, потому что они знают, что обязаны предлагать воду гостям. Полное отсутствие безопасности, ворота открыты днём и ночью, и при этом говорят, что краж там нет. Где в Бразилии нет краж?
Парень там дружелюбный, им нужно навести порядок, нанять персонал, например, если есть общая ванная комната, то там должны быть сотрудники, которые будут поддерживать чистоту и порядок. Им нужно быть честными при бронировании, указывая реальные условия. Короче говоря, избегайте этого места, пока ситуация не улучшится.

Ужасный опыт, они испортили мою бронь.
Я оплатила им половину суммы через Pix, и когда попыталась подтвердить бронирование, мне сказали, что на мое имя нет бронирования. Я настояла на своем, отправила скриншоты всех сообщений, которые у меня есть, предоставила доказательства оплаты через Pix, но даже после этого они ничего не решили. Они сказали, что вернут деньги на следующий день, а я до сих пор жду, уже две недели. Они даже не хотят больше отвечать на мои сообщения.

Ужасная гостиница. В первый раз всё было хорошо, во второй раз я потерял 150 реалов. Не попадайтесь на ту же аферу, что и я.
Я забронировал номер, заплатил половину, а они сказали, что я не бронировал, деньги не вернули и сообщения не отвечали.

Очень плохо. Никто не встречает, номера со старым постельным бельём, старая мебель, грязная ванная комната, плохо освещённый дом. Это место, куда приезжаешь, и сразу хочется уйти. Не рекомендую и не собираюсь возвращаться.

Хочу поблагодарить господина Мишеля. Трое моих сотрудников останавливались в этом гостевом доме и остались очень довольны. Расположение отличное, соотношение цены и качества отличное, обстановка безопасная, и все пожелания господина Мишеля были выполнены. Без сомнения, это лучшее соотношение цены и качества в Диамантине. Спасибо, друг.

Спасибо за прекрасное пребывание!
Хочу поблагодарить господина Мишеля за невероятный приём. Мы с мужем и детьми были очень тепло приняты — он весёлый, добрый и всегда готовый помочь человек.
В гостинице невероятно уютно, царит семейная атмосфера, благодаря которой мы чувствовали себя как дома.
Это был замечательный опыт, и мы обязательно хотим вернуться!

ХУДШИЙ ОПЫТ ПРОЖИВАНИЯ В МОЕЙ ЖИЗНИ! Надеюсь, это единственный такой случай.
Гостиница не годится для приема гостей, так как не обеспечивает даже минимальной гигиены. Помещения грязные, плохо содержатся и не поддерживаются в порядке. В общих зонах валялись гниющие остатки еды, валялся мусор и стоял сильный запах.
В номере ситуация была еще хуже: ванная комната была грязной, унитаз был полон ЭКСКРЕМЕНТОВ, все пахло старой мочой, грязная комната, под кроватью валялись упаковки, а простыни ужасно пахли. Нам с матерью даже пришлось убираться, чтобы пережить ночь, но это было невыносимо.
На следующий день мы искали другое место и пытались договориться с владельцем о частичном возврате денег, но, помимо ужасного обслуживания, он был груб и отказал в возврате средств, на который я имею право по закону.
Если он не знает этой детали, то узнает.
В итоге мы остались лишь с чувством разочарования, убытками, потраченным впустую временем, и это испортило нашу поездку в Диамантину.
Большое спасибо, господин Мишель.

Не рекомендую. В гостинице не соблюдаются чистота и гигиена. Постельное бельё выглядело так, будто его не стирали.
Чистота нуждается в значительном улучшении. Отличное расположение, хорошая цена, но гигиена оставляет желать лучшего.

Хочу оставить положительный отзыв о Pousada Gama и её владельце. Всё невероятно здорово, всё отлично организовано, а соотношение цены и качества просто фантастическое, ведь Pousada расположена в центре Диамантины. Моя жена изучила цены, и они оказались довольно высокими. А в Pousada Gama, помимо расположения и свободы, которую мы получаем, владелец очень отзывчивый. Я обязательно вернусь сюда снова… Настоятельно рекомендую.

Я забронировал номер в отеле через сайт hoteis. Com. Как только я завершил бронирование, мне пришло сообщение с подтверждением. Вскоре после этого менеджер отеля прислал мне сообщение о том, что забронированный мной номер занят и что мне следует отменить бронирование. Я сообщил им, что с меня уже списали деньги за бронирование, хотя это было неверно, поскольку на сайте было указано, что оплата будет произведена только при выезде. Более того, я предупредил их, что на сайте указано, что отмена бронирования невозвратная. Менеджер отеля сообщил им, что «у каждой онлайн-покупки есть срок отмены», и добавил: «Мы оперативно связались с вами, чтобы убедиться, что мы не разрешим вам заселиться, не имея возможности вас разместить». Они обещали вернуть мне деньги, но вместо этого снова списали деньги. Когда я спросил менеджера отеля, они просто сказали, что ничем не могут помочь, и посоветовали мне обратиться на сайт hotel. Com. Я даже не останавливался в этом отеле, но никому его не рекомендую. Обслуживание клиентов отвратительное. Они продают продукт, в данном случае суточную ставку, которую не могут предоставить, а на вопросы они говорят, что «не будут вдаваться в суть обсуждения без контекста».

Худший впечатление в моей жизни.
Это не гостевой дом, а хостел (о чем мне не предупреждали). Туалет в ванной был засорён, а постояльцы хостела мыли обувь в кухонной раковине!
Никому не рекомендую.
Мы заплатили 100% от стоимости, но переночевать там было невозможно. Мы запросили возврат средств, но нам отказали.

Ужасный опыт обслуживания в этой гостинице, мне пришлось отменить бронирование, уведомив об этом заранее, и они не вернули уплаченную сумму и не дали никакого отзыва, место, которое я не рекомендую!

Отличный выбор, отличное обслуживание и очень хорошее место, бывшее место проведения мероприятия, настоятельно рекомендуется.