Отзыв об отеле ibis Betim 3*

Ахиллесовой пятой по-прежнему остается обслуживание. Я приехал, и, поскольку за стойкой никого не было, я начал болтать со знакомым в ресторане. Когда приехал другой человек, его обслужили раньше меня, что странно, так как я приехал на очень шумном мотоцикле, который привлек много внимания, и никто не появился, а вот этого молодого человека, которого я даже не видел, как он приехал, обслужили немедленно. У меня есть приоритетное обслуживание, но, как уже упоминалось в других отзывах, оно никогда не приносило пользы. Сотрудница спросила, есть ли у меня предпочтения по номеру, и я очень подробно ответил. Она сказала, что номера еще не готовы. Я предпочел подождать, тем более что она сказала, что это не займет много времени. Я даже заснул в холле, а когда проснулся, увидел, что уже прошло время, указанное сотрудницей, и я уже провел там час. Я вернулся к стойке, и мне сказали, что номера все еще не готовы. Похоже, уборщики мыли полы снизу вверх, и только когда я спросила, а уже приближалось 15:00, кто-то отдал приоритет номеру, который я хотела, на верхнем этаже. В свою очередь, я решила воспользоваться одним из своих прав как серебряный клиент – с этой ночью я стала золотым членом – и спросила, могу ли я уехать позже, что было разрешено. Тем не менее, это не то же самое, что ждать регистрации и просто «проверить», могу ли я уехать позже. Я уже опубликовала отзыв, когда произошло кое-что другое, что уже стало обычным делом. С меня снова взяли плату за ночь. Часть была оплачена баллами, а другая часть была списана с моей кредитной карты в день бронирования; в отеле ничего платить не нужно было, это было очень четко указано в подтверждающем письме. Через некоторое время они наконец пришли к такому выводу.