Hotel H2 Congonhas

Обслуживание на ресепшене было очень хорошим. Отличный горячий душ, очень удобная кровать. Компактный номер, оборудованный всем необходимым, чистый и хорошо оформленный. Очень хорошо!
Ранним утром слышны звуки хлопанья дверей.

Отель очень хороший, номера чистые, кровать удобная, но уровень шума разочаровал; слышно из всех остальных номеров, а когда включаешь свет в ванной, очень громко шумит мотор. В номере сверху слышно все, даже шаги людей; очень шумно, и это мешает нормально выспаться. В остальном все идеально.

Ужасное обслуживание. Две сотрудницы на ресепшене не смогли ответить на элементарные вопросы, например, есть ли в номере мини-холодильник и кондиционер. Ответ всегда был: «Я не знаю». Они даже не попытались помочь пожилой паре, которая там находилась. Я больше никогда туда не вернусь.

Отель расположен в удобном месте, не слишком близко и не слишком далеко от центра, но это легко исправить с помощью Uber. Хороший номер с кондиционером и отличным душем, хотя душевая кабина была немного тесновата! Отличный завтрак, очень разнообразный! Что меня расстроило, так это то, что Wi-Fi не работал в течение двух дней моего пребывания, и это меня очень разозлило, потому что я работаю с интернетом и останавливаюсь только в отелях с Wi-Fi. В этом отеле он был, но, похоже, Wi-Fi только рекламировался, потому что на практике его не было. Поэтому я не рекомендую этот отель людям, которым нужен интернет… а также, интернет необходим для любого места проживания, потому что он нужен каждому гражданину в наши дни; трудно найти человека, который не будет им пользоваться в 2026 году.

Отель стандартный, ничего особенного. Мы приехали на свадьбу, где должны были присутствовать тысячи людей, которым нужно было гладить одежду и пользоваться фенами. В ванных комнатах нет фенов, ладно, мы это уже видели на фотографиях, но нет ни одной розетки на 127 вольт, что абсурдно для отеля, расположенного в Минас-Жерайс, где стандартное напряжение составляет 127 вольт. У них был утюг и несколько трансформаторов, которые можно было взять напрокат. Абсурдно, что нет ни одной розетки. То, что должно было стать комфортным пребыванием, превратилось в хаос среди гостей.

Номера маленькие, ванная комната крошечная, а душ протекает. Выглядело не очень чисто, а полотенца грязные. В трехместных номерах есть дополнительная «комната», но с ужасным диваном-кроватью, который даже не стоял ровно. Я не понимаю, почему они просто не поставили кровать, ведь дополнительное пространство есть. Завтрак довольно посредственный. Есть парковка на территории.

Обслуживание, расположение и завтрак очень хорошие. Номер и ванная комната довольно тесные. Низкая оценка обусловлена ​​чрезмерным шумом: люди ходят, разговаривают, хлопают двери, падают предметы, таскают стулья, вытяжной вентилятор в ванной комнате издавал такой шум, что казалось, будто он вот-вот взорвется, все звуки в номере усиливались, плюс окно не звукоизолировано, пропуская весь уличный шум.

У меня произошёл инцидент на парковке отеля, куда я приехала после поездки. Я сообщила сотрудникам ресепшена, что уезжаю в 4:00 утра, и, выезжая с парковки на своей машине, столкнулась с автомобилем другого гостя, припаркованным в неположенном месте и блокирующим проезд. Поскольку было 4:00 утра, я приняла на себя риск, уехав на своей машине, что привело к столкновению с опорой и повреждению имущества. Поэтому я обратилась на ресепшен и объяснила всю ситуацию, заявив, что я приняла на себя риск, но они не должны разрешать гостям парковаться в местах, отличных от специально отведённых. Я понимаю, что у всех свои планы, но как клиент, я хотела бы получить от них ответ по поводу этой ситуации. Я понимаю, что, несмотря на то, что я приняла на себя риск, отель допустил эту опасную ситуацию, поскольку они не контролируют парковку отеля, и это их ответственность.
В ответ от менеджера я получила заключение, что я беру на себя полную ответственность и должна была связаться с ресепшеном. В заключение, они переложили всю ответственность на меня, полностью уклонившись от своих обязанностей по обеспечению безопасности гостей во всех зонах отеля.
Моя компания покроет ущерб, но я больше никогда не остановлюсь в этом заведении и никому его не порекомендую.

Прекрасный отель, чистый и с приятным запахом.
Завтрак был отличным, мне не хватало только большего количества белка (бекона) и детокс-сока.
Весь персонал был очень вежливым, добрым и отзывчивым.
Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель.

Мы остановились в этом отеле, потому что это был единственный приличный отель, который мы нашли в городе Конгоньяс. Будучи сетевым отелем, мы ожидали гораздо большего. В номерах не пахло чистотой, и постельное белье тоже пахло плохо; у меня сложилось впечатление, что они не стирают эти вещи. Ванная комната очень плохо отделана, душевая дверь не держится в открытом положении, ванная комната очень тесная, душевая лейка болталась в стене, приходится включать душ одной рукой и держать ручку другой. В ванной не было места для таких вещей, как щетка, косметика… Кондиционер в тренажерном зале не работает, а оборудование нуждается в хорошем обслуживании. Завтрак оставлял желать лучшего, но для любителей кофе есть кофемашина для капучино. Регистрация прошла довольно медленно.

Отличный отель для путешественников. Легко добраться, гараж, лифт, тележка для багажа, очень хорошие номера, хороший душ, удобная кровать. Но самое главное: безупречное обслуживание. В день нашего пребывания у администратора была температура и болело горло. Но по ее виду это было незаметно; она все время улыбалась. Приветливая, дружелюбная и внимательная. Она с завидным энтузиазмом давала нам советы по осмотру города. Только за обслуживание она заслуживает 10 баллов (несмотря на то, что она болела). Она прекрасно удовлетворила наши потребности.

Я осталась чрезвычайно довольна своим пребыванием в этом отеле. С момента прибытия меня обслуживал превосходный персонал, вежливый и внимательный, всегда готовый помочь. Я чувствовала себя по-настоящему желанной гостьей. Удобства отличные, и все способствовало очень комфортному пребыванию. Я обязательно вернусь и порекомендую этот отель!

Всё шло хорошо, пока мы не пошли на прогулку после завтрака (который, кстати, очень простой) и не оставили на двери табличку с просьбой об уборке номера!
Мы приехали в 15:20, и в номере был беспорядок.
Я попросила убрать, и мне сказали, что табличка предупреждает: «Не беспокоить»!
(Фото таблички прилагается)
Они, наверное, даже не потрудились проверить!
До окончания уборки оставалось ещё 40 минут!
Терпение, правда?

Мне очень понравилось обслуживание на ресепшене в отеле! Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным! Номер был хорошо организован, душ был хорошим, а полотенца и постельное белье пахли свежестью и были чистыми от пыли!
Я получил отличное обслуживание!

Персонал очень дружелюбный и внимательный, единственное, что оставляет желать лучшего в плане размера, это ванная комната (очень тесная), завтрак хорошо организован, и номера просторные.

Отель с прекрасным расположением, номера с удобными кроватями и качественным постельным бельем. Очень разнообразный завтрак. Мне понравилось, что в лобби были замороженные продукты, микроволновая печь и кофемашина. Обслуживание персонала также на высшем уровне.

Отзыв об отеле.
Я останавливался в этом отеле на ночь, и, к сожалению, общее впечатление было негативным. Регистрация прошла хорошо, персонал был вежливым и внимательным, как и всегда услужливые горничные. Персонал, обслуживающий завтрак, также заслуживает упоминания за дружелюбное и внимательное обслуживание.
Однако, с точки зрения инфраструктуры и комфорта, отель оставляет желать лучшего. Кондиционер работает некорректно, а телевизор барахлит. Комната и ванная очень маленькие, места для передвижения мало. Биде работает неправильно, а смыв в унитазе слабый.
Еще один минус – неудовлетворительная чистота общей зоны, ведущей к парковке: она выглядит пыльной и грязной, что говорит о небрежности. Завтрак приемлемый, без каких-либо выдающихся моментов.
В целом, это более коммерческий отель, подходящий для короткой остановки или пересадки, но это не уютный отель для отдыха или для пары, путешествующей с целью осмотра достопримечательностей. Отель не предлагает никаких отличительных особенностей с точки зрения комфорта, очарования или впечатлений, которые побудили бы вас остаться подольше. Это не то место, где я бы выбрал остановиться снова во время следующей поездки.