Hotel Glória Resort & Convention

В этом чудесном городе, теперь известном благодаря отелю «Глория», я попросила шапочку для душа, а мне ответили, что у них таких нет. Абсурд, я была в шоке. Администратор был равнодушен и совершенно небрежен. Жаль, что я не запомнила его имя; уже одно это говорит об уровне обслуживания.

Нам очень понравился этот отель; это было незабываемое пребывание. Мы можем только похвалить персонал и обслуживание. Я очень благодарна и особенно отмечаю Лилиану, Лукаса, сотрудников, отвечающих за организацию досуга, и Ананду.

Недавно я останавливался в отеле Glória в Кашамбу, и, несмотря на историческую архитектуру отеля — что никогда не было для меня проблемой — у меня был крайне тревожный опыт, связанный с безопасностью.
В зоне бассейна группа юных гостей играла в мяч в явно неподходящем месте, перебрасывая мяч через бассейн, где играли несколько детей. Ситуация сама по себе была опасной, но самым серьезным было полное отсутствие вмешательства со стороны персонала отеля.
Даже после того, как мяч разбил окна рядом с зоной, ни один сотрудник не обратил внимания на группу и не предпринял никаких действий, чтобы остановить происходящее. Напротив, к ситуации отнеслись с видимой безобидностью, гости просто продолжили играть, а затем перешли на площадку.
В итоге обстановка стала небезопасной для семей с детьми. Остается неизбежный вопрос: что, если бы один из этих мячей попал в ребенка? Создавалось ощущение полного отсутствия контроля и управления в зоне, которая должна быть под присмотром.
Отель такого размера должен гарантировать четкие правила и, прежде всего, обеспечивать их соблюдение, когда безопасность гостей находится под угрозой. Элементарная безопасность не должна зависеть от удачи. Я искренне надеюсь, что руководство пересмотрит протоколы контроля в местах общего пользования, потому что у отеля большой потенциал, но подобные ситуации серьезно подрывают качество обслуживания гостей и их доверие.

Я посетила вечер сыра и вина и предкарнавальное мероприятие 26 января. Какое замечательное обслуживание, еда, десерты, завтрак, ужин и даже бесплатное разливное пиво! Идеальный бассейн! Великолепные выходные с услугами гида в отеле и т. Д. Боже благослови! Спасибо всем!

Условия проживания отличные, но обслуживание ужасное: администратор лжет гостям, услуги предлагаются, но не предоставляются, горничная выбрасывает вещи из окна… просто нереально…

Отличный отель, отличный номер, постельное белье, вежливый персонал.
Единственный недостаток — заказы в номер, так как их приходится ждать очень долго.

Потрясающий отель и курорт… первоклассное обслуживание… вежливость и внимательность персонала (госпожа Элиза из службы уборки номеров, г-н Вандерлей и г-н Адайльтон, г-н Чикиньо из спа-салона… команда по организации досуга… гостиная и сад отеля… невероятный комфорт номера, завтрак, обед и ужин… высший класс… поздравления всем…

Я приехала в отель ночью, и даже при регистрации обслуживание было очень недружелюбным. Еда на ужин была довольно плохой, но мой отец, который жил в другом номере, пожаловался, что помимо двух односпальных кроватей в номере не работает кондиционер. Декабрь, жаркий месяц, много комаров. Когда я пожаловалась, сотрудник сказал, что они могут предоставить вентилятор, так как другого варианта нет. Я попросила поменять номер отцу, но он сказал, что это невозможно, и добавил: «Такова жизнь! ». Поэтому я оставляю здесь свою жалобу на отель. Стоит отметить, что фонтан, который у них был, не работает, и детская площадка тоже не функционирует. Какая жалость!

Отель Glória — один из самых традиционных и знаковых отелей Кашамбу, тесно связанный с термальными источниками и аквапарком Parque das Águas. Он известен сочетанием классической архитектуры, привилегированного расположения и акцентом на отдых, здоровье и благополучие.
📍 Привилегированное расположение.
Отель расположен практически напротив аквапарка Parque das Águas в Кашамбу, что обеспечивает легкий доступ к минеральным источникам, гидротерапевтическому спа-центру и знаменитому гейзеру.
📌 Центральный район Кашамбу — идеально для тех, кто предпочитает передвигаться пешком.
🏛 История и стиль.
Открыт в начале 20-го века, в период расцвета Кашамбу как гидроминерального курорта.
На протяжении десятилетий здесь останавливались представители власти, врачи-гидрологи и известные гости.
Классическая архитектура с просторными залами, балконами и традиционными зонами отдыха.
🛏 Структура и размещение.
Отель Glória предлагает:
✔ Просторные и комфортабельные номера.
✔ Ресторан с кухней Минас-Жерайс и интернациональной кухней.
✔ Бассейн, зоны отдыха и сады.
✔ Залы для мероприятий и конференций.
✔ Спокойная обстановка, идеально подходящая для пар, семей и пожилых людей.
Отель ориентирован на тех, кто ищет покоя, комфорта и традиций, а не современной роскоши.
🌿 Профиль гостей.
Очень востребован:
Посетителями, интересующимися лечебными минеральными водами.
Людьми, ищущими оздоровительный туризм и отдых.
Семьями и парами, ценящими классическую атмосферу.

Просторный отель, комфортабельные номера, отличное питание. Хорошо расположен напротив парка Дас Агуас в Каксамбу.

Замечательные впечатления. Я останавливался там уже дважды. Какое гостеприимное и уютное место. Расположение, обслуживание – всё великолепно. Поскольку мы едем на церковную конференцию, зал просторный. И в самом отеле очень царит ТИШИНА и КОМФОРТ. Стоит посетить.

Тихое место с отличными удобствами и прекрасным видом из номеров. Трёхместный номер с большим пространством. Хорошие завтрак, обед и ужин. Wi-Fi работает не очень хорошо. Обслуживание номеров оставляет желать лучшего: ванная комната и полотенца были грязными, и их не меняли всю неделю. В номере не было вентилятора, а кондиционер был очень старый и шумный.

Отель очень чистый и ухоженный, однако завтрак ужасный: сухие пирожные и печенье, искусственные соки, ужасно сухие яйца, и нет сэндвичницы, хотя это и так просто, только моцарелла и белый сыр, всё безвкусное и плохо приготовленное. Я впечатлён хвалебными отзывами о завтраке, потому что он действительно плохой и не соответствует элегантности отеля. Обед и ужин вполне нормальные.

Расположение и качество обслуживания персонала превосходны. Однако в номере не было вентилятора, а шторы выглядели так, будто их никогда не стирали. Самым неприятным моментом стало то, что, даже после двух запросов, нам пришлось ждать полотенце больше часа, оправдываясь тем, что в отеле всего одна горничная, которая обслуживает более 100 номеров.

Отличный гостевой дом. Большие, старинные номера, которые делают его ещё уютнее. Единственное, что оставляло желать лучшего, — это телевизор: помимо того, что это был ЭЛТ-телевизор (электронно-лучевая трубка), он был ещё и очень маленьким.

Нам очень понравилось! И отель, и город превосходны.
Отель удачно расположен, всё рядом. Город уютный, тихий, чистый, с зелёными улицами и аквапарком, идеально подходящим для прогулок и пикника.
Нам очень понравилось!

Замечательный отель! Просторные номера и ванные комнаты, огромная столовая, вкусные завтраки и обеды. Три бара с отличными напитками. Прекрасный бассейн. Сауна. Кинотеатр. Несколько общественных зон. Игровые комнаты, тренажёрный зал. Идеальное обслуживание! Напротив аквапарка. Очень рекомендую!